小弟是9/14 12:00往大阪的班次。
这两天密集联系客服(基本上很难打，等个20分钟以上很正常)
加上发生那么大的事情，捷星航空的官网跟Facebook都没有做任何的公告与处理！
真的烂透了！！
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更新一下目前得知状况
9/11(二)"预计"航班可能会受影响。
且目前仅接受"48小时前"的航班更改！
所以如果你是下周搭捷星飞大阪的旅客，目前他是不让你更改机位，你必须要等到48H内
才会收到官方寄来的信件告知你的航班状况，再看你要退费还是延后出发！
最夸张的是"收到通知后，你才能更改你目前的航班"。
另外虎航是有飞很多其他地点，所以可以换班机，但是捷星只有飞大阪跟东京，也就表示
如果你到时候收到你的班机会被影响，你到时候要改东京也没有办法了!!
X的我是要怎么安排我的住宿啊！

到时选择退费 先定其他航空的班机就算下周国际线恢复部分航班 也应该会让大航空公司先进去吧

楼上的...捷星只能退代金啊..

买廉航不就是要吞这个，反应在价格上啊

官网其实是有公告 只是公告在日本官网

还好高雄没捷星可以选

问题他不让你提前去更改班机，就算48H公告，你也只有退

目前看到的只有捷星japan可退费 捷星pacific代金/改班二选一

费的选择，或者延后你的行程。

就是完全按机票使用规定去走 并没有让消费者有太多讨论空间

比乐桃好

捷星好处只有特价票好买而已

问题又来了，如果14号当天可以飞不影响！是否也不能退票

捷星asia也是退代金券吗?

费用廉价，服务自然也廉价

9月8日～13日に関西国际空港を発着する

jtbtm1069: 照日方讲法 是

现在觉得可以改东京也是可以。 所以最差又最便宜

廉航不意外! 那像日航这么感心，改点成田回台湾，还补贴旅客从大阪到东京的新干线交通费!

现在问题是，捷星不给"现在退款"，但是如果14号又能飞，

日航只是反映在价钱上 XD

捷星的官网跟FB真的连络超差

所以现在不只消费者在赌 航空公司也在赌 尤其乐桃

洋洋洒洒一大堆，要钱没有要命一条。

没宣布取消前的退款 就是多缴手续费不是吗？

我就是两边都买好了 只等关空状况

现在手上只有15号以前KIX机票的都很挫..不管是哪一家飞也不是..不飞也不是..头都痛...

baby5731，你这样到时候怎么退？两边都是出发在即...

关空12号要给捷星降落我不太信了

第一次买捷星就遇到这样子的状况欸欸

不去的那个要嘛政策退票，要嘛缴手续费啊

我后来都不坐捷星了

没错..接下来语言学校/大学/专门学校要开学的最麻烦

以后还是买大航空或虎航 一家公司处理危机的能力太重要了 唉

改中国台湾倒是很积极迅速，还好从不买这家。

上个月从东京成田三航厦搭捷星回来就决定下次一定不搭捷星

拍拍，惨，不过廉航就是牺牲些权益换取票价下次订买机票送新干线那家吧

太过分了 以后都订ANA 日航

我是觉得应该要公告处理方式，如果这么大的天灾，也要

每次都被乡民亏平价航空的虎航这次表现最好

日航是真的不错 飞机餐也好吃

前几篇不是有说9/12 还是9/13前可以退？ 我那时候去按也有取消9/12往KIX的机票只剩9/16回程还不能退

因为虎航有大量团客 来自旅行社的压力很大啊XD ←指加班机

不好意思 没看到是9/14

捷星9号取消收到了！

BB大我的网页没有退票标示

不爽不要搭

收到9/8取消的通知，只让朋友选两周内班机，因为无适合日期，所以按了取消行程，为啥没收到退费消息？

听起来香草好像真的算好XD

谐星这次完全就照SOP处理 完全没应变的感觉

我去程是先按选择其他日期的按钮 进去之后才有一个其他选项的按钮 然后再进去才有退费的选项

其实日本捷星跟亚洲捷星是完全不同的公司，日本官网那个完全是日本捷星决定的，跟亚洲捷星其实没关系，必须要日本捷星开的票才适用

现在查已经没纪录了…该不会就这样白白取消也不退费吧…

乐桃最差

卖你多少钱而已

乐桃有关西B跑道国际机场也。会差吗XDDD

日航好棒（价钱也...

台风季本来廉航风险就会比传统航空大很多......两者价格落差也很大..很实际也现实

原本不小心按到继续行程。刚用skype打通客服、等了10分钟左右接通。告知我不小心按到继续行程是否可帮我取消退成代金。他说可以。而且代金只要是以联络人订购机票。帮别人订机票也可以。

请问楼上B大是中文客服吗？

现在捷星客服要打网络电话才免费 会是很有礼貌的中文客服

Y大。 是的。中文客服没错。从中文网页里的连络我们点skype后。接通语音时他会说中文服务按1。然后再按1（关于预订服务）就可以开扩音放著等了。