（纯分享、记者勿抄）
这两天看到日旅版大阪办事处的文章，想到去年家人的经验，来分享一下
昨天看到文章，一点都不意外，果然又是大阪办事处阿
父母亲跟弟弟去年到大阪神户旅游，在行程第二天到神户时，晚上父亲突然觉得腹部感到
剧烈疼痛，原本以为可能是白天行程走太多路，闪到腰，但因为疼痛的感觉太强烈，于是
赶紧就医
急诊检查后发现是肾脏急性出血需紧急开刀治疗，当时已经是半夜，在日本人生地不熟加
上仅能用英文沟通的情形下，对于医生的一些医学专业术语不太了解，以及日本当地住院
的规定、保险等。于是赶紧寻求各种管道的协助，最后透过台湾的亲友联系到神户当地的
慈济功德会师兄师姐帮忙
在住院三四天后，终于得到医生允许可以出院，但因为父亲年纪也超过60岁，加上病况仍
不够稳定，于是赶紧订隔天机票希望赶快回台湾继续接受治疗，在住院加上开刀期间，总
共花费了约100万日币，这里补充一点当时才知道的小知识
因为在台湾有保险，像这种重大医疗保险，除医院的诊断证明书外，需拿到“第三方证明
”才能核保，要将医院开立之所有文件带到台湾在日本的办事处验证，需要相关规费
这里开始，与大阪办事处透过电话联系，但在告知情况后，办事处人员态度很差且不知所
云的回应，只记得他们说四点要关门，要办要赶在他们关门前；另外询问办理文件收费的
部分，还遭到某位男性人员讥笑这么没知识连这个要收钱都不知道；最后忍住怒气询问因
为病人的关系是否有相关车辆接送讯息可以提供，也是一问三不知
最后，还是靠着慈济师姐的帮忙，才顺利完成所有手续回到国内，从这次的经验，了解到
在国外，真正遇到急难问题，也许民间的慈济给我们国人的帮助可能还比驻外办事处来的
多，在这里要再次感谢当初帮忙的慈济师兄师姐、还有日本医院的医师及护理人员
对了，差点忘了后续，最后因为文件的问题还有跟大阪办事处通过电话，他们竟然在事后
还敢说，慈济的人员跟他们是有合作的，不知道是想抢功劳还是割稻尾，当初这些慈济师
兄师姐明明从头到尾都是我们自己联系的......
回国后，当然忍不住投诉了一下，不过，果不其然得到了一篇官腔回复
“台端电邮所提各节，本局将时时督促驻外馆处于处理国人急难救助案件时，务必本持同
理心，迅速、真心诚意且设身处地为当事人着想，并特别注意沟通及表达，谢谢您的来信
。”
以上分享，大家在外旅游还是要自求多福，记得相关保险一定要保
刚刚稍微看了一下推文回应一下
感谢大家热情讨论，希望不要吵架啦，毕竟在日旅版，希望这些经验对大家有帮助
1.看病的部分：在日本就医真的很贵，尤其又是急诊和开刀，但是医生与护理人员的照顾
及态度也真的是没话说，非常的好，非常细心，医生怕我们不懂他的意思，还使用翻译软
体讨论。
2.单据的部分，因为保险需要下述单据，跟医院申请都会给：
(1)收据明细(大阪办事处证明)
(2)住院诊疗明细
(3)住院证明(大阪办事处证明)
(4)病历摘要英文版
(5)检查结果报告书
有两样括号部分，需要大阪办事处开第三方证明，一张日币1600元，所以两张是3200，
价格如何就由大家自己判断了。提供办事处各项费用网址。
https://www.taiwanembassy.org/jposa/post/276.html
3.回台后有继续前往长庚治疗，医生说保险起见，还是住院观察，所以又住了一两个礼拜
，最后父亲也完全痊愈了。
4.除了自己保的保险外，全民健保也有部分补助，因为时间有点久了，可以上网或去电查
询看看，当初回来后也有跑健保署办理补助。
以上回应