不知道能不能用这个分类
我本来是9/7上午6:30的飞机飞往关空
今天(9/5)晚上5点50分
才接到长荣寄来的短信说要取消航班...
该说还好我有在早上的时候投保富邦的不便险吗= =
(我是9/5当天上午7点多投保，当时还没有航班取消的消息)
因为我今天一早8点半就断断续续的打客服
但一直打不进去
接近中午终于打进去了
但是等了15分钟都还在排队，所以我就放弃了
等到晚上接到通知，想说客服都打不进去就想说直接去松山机场长荣柜台问看看
(我下班大约6点，到机场还不到下午6点半)
票务人全都下班了....只说明天请早(柜台营业时间早上5点半开始，第一航厦)
有问他们服务人员说要是改票可以在松山改吗?
他们说，要是它们票务人员在
也只是帮你打电话联络看看订票中心而已....
另外不便险部分有电联富邦产险的客服
询问我从其他机场进入，因为我不想放弃我的旅程
所生的多出来的交通费是否可以申请理赔?
(因为我所订的球票、餐厅、住宿都已经超过免费退订时间，加上这旅程筹画了
半年多，所以不想放弃)
客服给我的回答是说
因为关空关闭了
如果你9/7还是照原定计画要去神户
可以陪偿的有：机票差额、从其他地方前往神户的衍生交通费
我个人比较注重交通费的部分，所以我只有注重在交通费上面
(因为我本来神户高速船的票都已经预约好了...这个到时候申请理赔我也会一并提出)
但因为我购买的是长荣航空来回票
机票差额要如何计算，我明天早上营业时间会再打去理赔部门问清楚
(顺便会再次确认自己的保单)
长荣客服电话部分
我是用SKYPE打美国的客服
等了快半小时吧...
其实它们也辛苦了
全程都是用英文沟通
(我听到那个外国客服的旁边有不少说国语的人XD)
因为我不想改出去和回来的时间
(我9/7出国，9/10回国)
所得知的是，目前如果要更换航班
(以下皆翻译成中文)
"全部都已经没有直飞福冈、成田的航班了"
"9/7要去成田，只能先飞去冲绳再转机"
另外我有提到能不能更换成松山机场飞羽田
"松山飞羽田要9/11才有班机，回程要9/14才有班机"
结论：如果不想更改计画想要原定时间出国，又有购买旅游不便险
长荣部分在这段时间的，可以退票去另外买机票了XD
最后我去程改买了贵松松的小花(改飞福冈，9/7 6:50起飞，09:55到福冈)
回程则改买阿虎飞回高雄(9/11福冈 18:00飞，19:50到)
还可以当天回到台北准备隔天工作这样XD
小心得供大家参考
长荣航空客服打不进去，打进去又要等待很久
要打的人请空出很多时间XD