其实这篇算半推Agoda
除了客服电话很难打进去之外
打进去后的服务算是很满意！
建议多试几支电话
我最后是02-2650-7819这支成功
打进去后是一个中国口音的客服人员
他一开始跟我说需要取消班机的证明
然后退费是全额退成A卡金
那我又询问另一个方案
因为在订房时就有两日前可免费取消
两日内退款要支付50%金额作手续费
(不知是统一的还是该旅店的政策)
他回答也ok
那就是一半退回信用卡 一半退A卡金
在电话打通之前其实我有先寄信给旅店
(就用agoda寄的 打中文)
旅店也有回复我说可能可以退费
请洽电agoda询问
在电话挂断不久后客服人员回电给我
说他们有跟旅馆作联系
那旅馆这边是可以全额做退费处理的
而且也不用再附任何证明
就全额退回信用卡的意思
听到了很开心啊
虽然是没多少钱啦...一个人住胶囊
但还是建议多问客服哦！

我也想打客服看能不能取消昨天晚上赶不到的饭店 但我在日本跟我妈在台湾打都打不通

感谢提供电话，这只好打多了。已经透过客服退大阪住宿，五分钟内转成a金卡，立马订冲绳9/6-11住宿。