[问题] Agoda app问题 yurinogarden PTT批踢踢实业坊

楼主: yurinogarden (理佐不良蛙) 2018-08-28 16:27:40

中午刚用app订日本的饭店，是延后付款的，可是没收到email，也没有订单编号，打去客
服是语音而且要有订单编号，有没有什么方法可以解救呢....
还是有真人客服的电话能询问....明明订成功可是却没有纪录，很怕到时直接扣款然后没
订到饭店

作者: sschen 2018-08-28 16:29:00

提到日本，算日旅点吗？你Agoda帐号登入也没有订单可以查吗

作者: burnsy0018 (burnsy) 2018-08-28 16:32:00

简单，再订一个可取消的，用新的订单号码接到客服，然后请客服用信用卡帮你查旧的订单。完了再把新的订单取消当然不能订立即付款的啊也不一定要订同一家饭店，重点就是生一个可以取消的订单号码出来让你接客服

楼主: yurinogarden (理佐不良蛙) 2018-08-28 16:59:00

终于收到订房mail了，可是app跟网页版里还是没有订房纪录，为什么会这样呀？我会员是用手机+密码+护照名字加入的，还是我加错了0.0

作者: burnsy0018 (burnsy) 2018-08-28 17:01:00

你订的时候没有登入会员吗？

作者: JDArc (努力!!) 2018-08-28 17:05:00

agoda没有登入会员也可以订，订成功会发mail给您，mail里面有连结可以取消订单

作者: burnsy0018 (burnsy) 2018-08-28 17:39:00

有登入订就算没扣款在帐号里还是看得到订单啊，问客服吧

楼主: yurinogarden (理佐不良蛙) 2018-08-28 18:03:00

我收到的订单mail右下角的客服电话一样是语音的

作者: imlavender (Lavender) 2018-08-28 18:28:00

作者: spring59673 2018-08-28 21:04:00

有用wechat的话可以加入线上客服，不过可能要排比较久

作者: Qweilun (male) 2018-08-28 21:49:00

可以打刷卡公司看有没有圈款纪录

作者: napa680 (napa) 2018-08-29 17:38:00

是否有些订单需要些审理时间才会有订单号码。

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