第一次发文希望没有违反版规
如题，我们家在今年第一次订虎航要到冲绳旅游，但7/10的班机因台风取消
当时虎航给我们两个选择，改期跟退票，可是虎航的客服一直打不进去只好放弃，填表单
退票改订华航
今天收到短信，退的价钱竟然只有原本付的钱一半不到，就很紧张的打给客服
客服给我们的回答是：你们当初表单上有退单程跟来回你们指勾单程，所以现在最多只能
退机场税4人200元左右
我跟我妈当初填表单真的是很赶没错，但我们两个都只记得表单上只有要我们填姓名，然
后勾航班，再填电话号码，完全不记得有要勾来回的选项
但表单失效了我们想回去查也没办法
所以想请问版上的大家有没有印象
本来已经多花1万多订华航
结果虎航的1万5也没退回来
加一加4个人6万块
我妈已经快疯了(〒︿〒)
跪求各位大大帮解答了！！！
作者:
miyu39 (迷有)
2018-07-25 15:18:00虎航不意外，之前也发生类似情形，还好我有保留截图，才退款
作者:
EthanWen (Ethan)
2018-07-25 16:11:00被虎航阴了...
作者:
chister ( )
2018-07-25 16:28:00惨
作者:
Vett (Vett)
2018-07-25 16:33:00找消基会更没用 先请虎航调纪录吧对原po有利的是同一订单编号 本意是取消航班 实际上也执行了而且表单设计如果是只有航班编号 而不是日期+航班非全属消费者的问题吧~~~
作者: flyingkenh (小凯~) 2018-07-25 16:57:00
应该找消基会协调
印象中如果来回同一张单去程取消，是有退去程，或去回程都退的选项，然后你应该没退回程，所以可能认赔了...打不进客服就是一直打.... 上次我好像打了快两小时
因为你们只取消了去程？回程是其他天所以要另外取消？
作者:
qadc (念)
2018-07-25 17:51:00幸好有花百来元保险
作者:
ebeta (回台后时间不够用)
2018-07-25 18:07:00这只能找消基会了吧？虎航可不是吃素的
应该没勾到，再谈看看或询问消基会，然后给其他日后有要搭虎航的民众做参考^^"也许虎航就会退款了
作者: emiamy 2018-07-25 20:03:00
退费表单中有一栏是--另退"同记录中"未受影响回程资费如果整笔订单连未受影响的都要退，在申请退费时要一并勾选
作者:
density (Cleo Zeng)
2018-07-25 20:12:00我印象中最下面的选项就是去回程都退款我有打进客服，表明只要搭回程，客服有提醒我别勾错
作者:
ishiki (人生胜利组?)
2018-07-25 20:26:00找消保官才对啦 找消基会又没屁用
作者: cmaggie 2018-07-25 21:10:00
2015年虎航客服打了上百通之后就决定再也不买虎航了！
作者:
poemgod (雨晴)
2018-07-25 21:31:00冲绳虎航要1万4?
作者:
maikxz (超级痛痛人)
2018-07-26 00:37:00虽然各家系统不同，但我当初退香草时，同张单也是各自独立航班勾选
作者:
wangdou (Peas)
2018-07-26 04:59:00我也是台风受影响乘客，退票表单班机选项最下面是同订单回程，你没有勾到当然就不能退，只能认赔当学费了
作者:
logoaj (aj)
2018-07-26 05:20:00不能退那不能改期吗？
作者:
Kentai6 (瑞凡 我回不去了)
2018-07-26 07:30:00既然这么多人遇到问题，系统设计没有提醒也有瑕疵。参考一下麦当劳热咖啡烫伤吧，大公司有能力修正都不想花钱做，还是会吃到苦头，虽然你不是在米国。华人都被教导遇到事情就要低调，这样不是好事请，最后吃亏也都是消费者承担
作者: auxin (新一代的开山怪@@) 2018-07-26 09:09:00
没看过表单 不过我觉得以廉航来说 这种情形应该不会退廉航的去回程本来就视作分开独立的