[住宿] 第一次住Airbnb就踩雷 (申请部分退款)

楼主: pmls2433 (阿转)   2018-07-25 11:51:41
完整图文好读版:https://goo.gl/QDDuAG
简易文字版:
今年六月日本Airbnb来了一个大扫除,将所有未正式注册的违法民宿全数下架(将近8成
),差不多是我玩回来的时间,我分享的这间房源目前已经下架了哦!但该房东依然有在
出租其他房源,所以我还是分享一下。
▼这次订的是在黑门市场附近的公寓(房源已下架,照片转自Airbnb)
https://goo.gl/Ae4VWV
入住指南上有写16:00可正式Check-in,在这之前也可以提早寄放行李,于是我们当天大
约在15:00来到公寓寄放行李。
按入住指南从信箱取得钥匙,进房后发现房间里面一团乱,完全没有整理过,传讯息询问
房东,房东请我们把行李放进房间后把钥匙放回信箱,她的housekeeper会去整理。虽然
是写说16:00才能Check-in,但我是真的很好奇为什么三点多还没整理?
虽然有点疑惑,还是放下行李就先去逛街了,相信回来就会有个干干净净的房间。
大约21:00再度回到公寓,看起来确实是有进来整理。但发现其实设备都满老旧的,洗手
台还有裂痕。
我一直以为是整间公寓,有小厨房、小客厅的那种,结果根本超级小,两个人都有点挤。
当然这也只能怪我自己要看着网络上的照片幻想,但以下是我完全不能接受的~~~~~
我很快地发现床单根本没有换过,上面有很多的毛发(还有卷卷的毛),我马上拍照并询
问房东床单是否没有更换,房东的回复是她会询问看看她的housekeeper,一副没有要过
来处理的意思。
▼充满毛发的床单
https://goo.gl/uwtiH7
因为我要连住三晚,所以我询问房东隔天是否会再派housekeeper过来整理,结果就再也
没收到任何回复了WTF???!!
除了床单外,地板一堆灰尘、锅具都是油渍、杯子有唇印......,Wi-Fi也不能连。
我隔天出门时把钥匙放回信箱里,期望房东会过去整理。但一直都没有收到讯息,晚上回
到公寓也依然没有整理过的痕迹,居然就这样装死装到底,真的是很傻眼!
事先查过评价满高分的才敢下订,后来再仔细看评价才发现有好几个衰衰的房客跟我遇到
一样的状况,劝大家出去玩不要赌运气了,拜托不要住这个房东的公寓~~
________________________________________
回台湾后,我到Airbnb网站向房东申请部分退款,但房东依然都不回应。
等了几天之后我就去按Airbnb介入调解,结果当天就接到了Airbnb的客服电话来了解状况

不过客服人员告知,他们已经拨款给房东了,如果遇到这种状况应该要立即联络Airbnb,
他们才有办法先冻结款项。
再加上我提供的照片只有床单的部分,其他我没有多拍(厨具脏污、杯子的唇印之类的)
,因此他们也无法保证还能帮我要到退款,但会尽量帮忙沟通,整体态度是很积极的。
几天后又再度接到Airbnb的来电,告知房东妥协将退还清洁费的部分,以及原本的房价打
八折(约退回台币NT$1700)。
虽然是一次非常糟糕的住房经验,但老实说Airbnb的处理态度我觉得还不错!
作者: p4585424 (germanophile笑笑ㄛ)   2018-07-25 11:52:00
所以下次还要吗
作者: wumayzi (mayzi)   2018-07-25 11:54:00
Airbnb客服的确不错,但就是Airbnb客服不错而已XD
作者: qualala (瓜拉)   2018-07-25 12:02:00
房东是日本人吗?
作者: Vett (Vett)   2018-07-25 12:03:00
你没留host是谁 至少给个airbnb id吧...
作者: Malchut (Malchut)   2018-07-25 12:04:00
现在要订都要先看有没有执照号码
作者: tommy123310 (tommy)   2018-07-25 12:05:00
三个晚上8500哦!!也不便宜耶
作者: leutk (下雨天)   2018-07-25 12:07:00
批评房间小跟沙发都很奇怪 日本就是这样的规格但是那个床单真的超恶心
作者: winnie759281 (匿名)   2018-07-25 12:10:00
明显没换过
作者: racoon151 (壹伍壹)   2018-07-25 12:14:00
曾经住过几次Bnb,好的 很爽,差的 真的很恶心
作者: Kurisu (栗悟饭与龟派气功)   2018-07-25 12:17:00
Airbnb就是踩地雷啊 没踩到会很爽分享心得有的还会说“啊我住3次怎么没遇到问题”
作者: waggy (Let's go, pal!)   2018-07-25 12:19:00
评价数量不够多就没有参考性 平均高评价谁知道是不是洗的?实际上除了上万的大饭店之外根本很难住到零缺点的地方因此一般来说没有负评的地方反而最好别碰
作者: hoyumi (正版型男...无误!!!)   2018-07-25 12:26:00
别担心 依旧还是会有一票跑去订bnb或是推荐bnb的 就算惨案再多
作者: Vett (Vett)   2018-07-25 12:29:00
airbnb怕踩雷可以找superhost标章的
作者: neves (总有刁民想害朕)   2018-07-25 12:29:00
评价真的很重要,而且大家都写得很委婉,要多看几次只要有一点点疑虑就不租,照片只能当参考
作者: akame (光)   2018-07-25 12:31:00
Airbnb只能住欧美的啊XD日本的很多都是中国人投资
作者: ilovelva (彤)   2018-07-25 12:33:00
惨痛经验+1。碰过马桶无法冲水,联系房东还装死不处理惨的是,我们一行6人要住5天...都不敢在房子拉屎了....
作者: Vett (Vett)   2018-07-25 12:39:00
不能冲水是什么情况? 马桶堵住?还是冲水纽坏了?
作者: cckhyofg (ccc)   2018-07-25 12:43:00
个案 不怕
作者: kwinner (天花板)   2018-07-25 12:45:00
个案不怕不怕
作者: Vett (Vett)   2018-07-25 12:52:00
看了一下没房源了
作者: akame (光)   2018-07-25 12:57:00
很多评论者照片拍摄角度都一样,感觉应该是遇到假帐号洗评论的了,而且评论太多不同语言看起来很假
作者: Vett (Vett)   2018-07-25 13:01:00
楼上是柯南? 这host离假帐号远的很
作者: Numenor (努曼诺尔)   2018-07-25 13:18:00
可以念头转个弯:出来玩还能主动打扫日式公寓的机会不是人人都有的~(UCCU)
作者: ilovelva (彤)   2018-07-25 13:24:00
回Vett,都坏了..拉水箱的阀门也没用..呜呜好惨痛的经验
作者: mizuhara (隐者之紫)   2018-07-25 13:26:00
想捡便宜就承担风险喽~~
作者: lipsred1006 (唇红)   2018-07-25 13:39:00
不怕不怕 个案个案 撒花
作者: lawson (未来绝对值得期待)   2018-07-25 13:54:00
还是东横inn之类的平价商务旅馆比较好
作者: jack61020 (菜瓜水)   2018-07-25 14:02:00
Airbnb不可信啊
作者: Whosedada (TaiwanNo.1)   2018-07-25 14:12:00
原po正妹
作者: reyana (あさまっく)   2018-07-25 14:20:00
原PO还多得到个经验就是日本房子真的都很小了XD 有的拍照看起来会觉得好像满大 但是自己脑内用3d重建(?)一下可以发现他很小(而且很多人会用拍摄手法看起来大间 其实旅馆也是这样) 而且他说 "整间房源" 也是没错 对日本来说那就是一整间套房没错 有厕所也有厨房卧室跟起居 只是都很小看原po写小到不行 我看照片时还想说不会啊我觉得还好XDD
作者: blacke (威斯卡才是真男人!)   2018-07-25 14:28:00
小就算了 放个沙发在那挡路无奈又好笑
作者: Vett (Vett)   2018-07-25 14:34:00
这种大小自住的话是不会放两张床的 bnb only
作者: aissue (Hulenda)   2018-07-25 14:37:00
也在大阪住过清洁不确实,马桶也冲不下去,然后最后还跟我要马桶维修费的房东。第一次就踩雷,从此之后再也不用airbnb
作者: jtbtm1069 (jt)   2018-07-25 14:43:00
谢谢分享如此惨痛的经验
作者: eric791112 (ericfu)   2018-07-25 14:47:00
完全不考虑air欸,大阪一堆饭店价格高到低都有何苦选这个呢
作者: b89701221 (no)   2018-07-25 14:53:00
不知道 个人喜好吧 住饭店有什么问题马上叫人处理换房airbnb就自求多福 马桶冲不下去真的很扯
作者: ailio (Ailio)   2018-07-25 15:08:00
其实连东横也有人有不好的经验,所以Airbnb真的是碰运气
作者: tomjanyan (小汤)   2018-07-25 15:15:00
airbnb很吃运气,大阪7月住过,其中一晚,晚上冷气异常联络房东,也是不积极,心想完了,还好冷气一下又正常了,之后,台湾之外就不太敢再订airbnb了人生地不熟,有问题很难解决
作者: tony4x1 (冰炫风)   2018-07-25 15:28:00
原Po也4正妹(误
作者: a840504 (懒懒的猫^^~)   2018-07-25 15:32:00
在日本的京町家做过房务 光清洁时薪就1000羊 至少2小时以还不算哩哩抠抠的东西 住这种房价低都不怕的人 还满佩服
作者: t7788921 (AG)   2018-07-25 15:39:00
住大阪谷町四丁目站,5晚12500而已...饭店还是比较有保障,至少有事柜台都有人
作者: error123 (error)   2018-07-25 16:09:00
airbnb评价不能附照片,真的是踩地雷
作者: gwotie (第一台车!)   2018-07-25 16:23:00
住A踩地雷刚好而已
作者: suba1121 (宣)   2018-07-25 16:43:00
airbnb客服真的不错 但是订房就很运气
作者: bentaiwanese   2018-07-25 17:43:00
竟然是你!!!
作者: Terayama (死在田园)   2018-07-25 17:47:00
住过评价超多结果踩雷(卫生问题,没打扫干净还出现强哥)我很认真一条条看评价的说
作者: uio3344 (UUU)   2018-07-25 18:32:00
好可怕
作者: blueslovetw (YuPinLove )   2018-07-25 18:34:00
就风险高没遇到运气好,遇到算正常^^"
作者: sdyy (中坜市的小智)   2018-07-25 20:03:00
实在不敢住Airbnb
作者: AE0607 (绿茶)   2018-07-25 21:03:00
床单没换耶 好恶...
作者: wangsuck   2018-07-25 22:08:00
住这个还不如住东横.价钱根本没差多少.AIRBNB客服处理得好又怎样.出游当下已经扫兴又浪费时间
作者: aa77528 ( 狗不理觉得一切都好值得)   2018-07-25 22:15:00
Airbnb 就是赌人品,有好有坏我都住过
作者: pontneuf (pont)   2018-07-25 22:22:00
其实我一直很好奇 好好的饭店不住 为什么要去airbnb 撇开雷不雷 房间有没有被装偷拍监视器都不知道 半夜会不会被人闯进来也是风险 想到就睡不着
作者: cooxander (天使)   2018-07-26 00:06:00
太可怕了,再怒订个Airbnb压压惊
作者: s97051581 (莲子)   2018-07-26 00:56:00
傻眼 床单都是毛 怎么睡啊?
作者: rsps1008 (我没有暱称)   2018-07-26 00:58:00
还好我住的还不错很干净
作者: x06h93mp4 (lanlanblue)   2018-07-26 12:36:00
房东装死真的很讨厌!我最近也常遇到bnb的房东都不回讯息(在台湾都还能打电话...)

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