楼主:
cy97 (Klaus)
2018-07-13 19:39:21不知道现在问是否太晚？
我保的是富邦的不便险
之前大阪6/18发生地震
我正好就在当地
因为交通整个大乱
导致抵达机场时无法赶上原订的班机回台
航空公司安排两天后的班机
这段期间就继续停留大阪
回台湾后就马上提出理赔申请
但是碰上了卡关的问题
理赔部门说没有“事先”购买好的回机场的票，很难通过理赔
地震后复驶时才买的也不算
但是问题在于，自由行的旅程大多是到回国当天才会去买回程往机场的车票
而且又是地震这种难预料的天灾…
这样应该如何去争取？
作者:
wcptt (龙魂)
2018-07-13 19:47:00我的疑问是，飞机没有停飞之类的，所以不赔机票没错吧？
作者:
F1KIMI (somewhere in time)
2018-07-13 19:51:00原po 应该是要赔两天的住宿费对吗
看不懂争取的点、感觉是争取回机场的车票费那你没买票的确没有理赔的金额没错啊！
作者:
kimja (WM2014)
2018-07-13 20:07:00前往机场的车票 如果不是因地震多买的话不赔很合理吧 不论有无地震你去机场本来就要买车票
作者:
kimja (WM2014)
2018-07-13 20:10:00重看有点看懂了 飞机没有因天灾而延误或取消 是你个人赶不上 那不赔还满合理的如果你要争取"既定行程"(至机场的车票)因天灾影响 但你不是提前买好的 的确不算你的既定行程
作者:
lennahc (唷)
2018-07-13 20:19:00我朋友保别家有赔喔!他当时正要搭地铁去机场 结果就地震赶不上中午的飞机 他请旅行社马上改票到隔天晚上 滞留时的支出有理赔
作者:
imrt (0830)
2018-07-13 20:27:00旅游不便险只限飞机取消吗？因为天灾交通大乱导致行程延宕算不算?
作者:
kimja (WM2014)
2018-07-13 20:31:00陆上交通有 版上前几天有人分享
作者:
kevin416 (龙应台文化基金会)
2018-07-13 20:39:00讲实话看不太懂你的敍述，即然有坐电车去机场没赶上，那重点应该在有没有拿电车的延迟证明…，事先购买电车票？大概我的中文理解力不足吧~
作者:
bigw (大白)
2018-07-13 20:44:00电车车票是复驶后才买的？还是像上方推文一样，是已经买好票然后遇到停驶？ 这是两种不一样的情况，如果是复驶后才买票赶不上飞机，也不是没有其他交通方式，不理赔很合理全文叙述有点没头没尾，真不知道你想争取什么
作者:
Vett (Vett)
2018-07-13 21:02:00你没先买车票 要理赔什么？ 车票钱？ 不懂
作者:
bule26 (Aki)
2018-07-13 21:21:00所以重点在于 地震之前你就买好车票了吗 这样吗？
阿就没买好啊你根本不能拿自由行当作你可以不先买好车票的理由==
作者:
cx3373 (我爱小厚片)
2018-07-13 21:29:00老实讲这样也很怪如果说我搭车都习惯用西瓜卡的话呢！这样也没实体车票啊！不是都要回机场时才买票的不是嘛！
作者: champion006 2018-07-13 21:31:00
应该是要想办法提出延迟4小时以上的证明吧？！
作者:
aj6617 (苍月潮)
2018-07-13 21:34:00提出JR西日本当天的延迟公告试试
作者:
Vett (Vett)
2018-07-13 21:38:00这么说吧 当天你抵达机场的时候是几点？
不是我说可不可以啊 是理赔可不可以收啊QQ 啊条件不合他要怎么赔
作者:
Vett (Vett)
2018-07-13 21:39:00然后你的飞机班次是几点？提供当天JR的停驶复驶公告和当天的新闻应该能有帮助
作者:
ismyluv (luna)
2018-07-13 21:48:00你飞机有飞...没有取消就是没理赔，你应该庆幸航空公司帮你免费改期，已经大幸了！
作者: champion006 2018-07-13 21:51:00
我觉得重点要放在条款第一项，“地震”致行程延误4或6小时以上，提出交通中断的证明。
作者:
Vett (Vett)
2018-07-13 21:51:00关键在你要说明你是因为地震无法到达机场
作者:
craig (喵呜～(づ′▽`)づ~)
2018-07-13 21:55:00保险要的是你有一个预定行程的证据，还不如去征看看有没有人有当天的车票
作者:
ismyluv (luna)
2018-07-13 21:59:00但4、6小时往前推，原Po也不是六点出门，这样好像也没有太大机会，但还是祝福顺利理赔。当天是三点的飞机，也是12点列车才顺利发车
作者: champion006 2018-07-13 22:00:00
试着主张第一～七项是独立项，而不是第一～七项都要符合。第一项因地震而延迟即成立。
作者:
mario2000 (å°æ›¸åƒ®)
2018-07-13 22:06:00照理说自由行回机场的票本来就会先买好 回国前行李一堆
作者:
sunnie (sunnie)
2018-07-13 22:06:00重点是你没买好票那就不能证明预定行程因地震被延宕啊懂吗
作者:
shiyanin (shiyanin)
2018-07-13 22:45:00非对号列车或不愁没位置的短程车，很多当天才买票的吧。
作者:
cc1000 (淡紫色橘子)
2018-07-13 22:46:00有机票，有饭店，那饭店到机场不就必然是既定行程?
楼主:
cy97 (Klaus)
2018-07-13 22:52:00nature大说的也有理，我为这个跟业务讨论很久…
作者:
aj6617 (苍月潮)
2018-07-13 22:58:00拿pass直接搭车还不用买票 怎么办
感觉这个理由不理赔有点问题。不是每个人都会(事先)买好去机场的票，像我在东京都住押上，直接刷西瓜卡上access去成田机场，不可能事先买票啊。你用飞机正常起飞不理赔可以接受，但是用没(事先)买去机场车票这个理由有点扯
作者:
ting81 (ting)
2018-07-13 23:35:00回程车票很多不是搭对号车 先买的意义在?!我通常都买回数票
作者:
iiichu (要用功!!!)
2018-07-13 23:36:00所以是除了去机场的车票外 其他都有理赔对吗？我觉得车票不赔可能是认为这是你本来就会支出的 无论是否有因天灾被延误
作者:
ting81 (ting)
2018-07-13 23:37:00是不赔多两天的支出 才不是为了车票不赔来问
作者:
kimja (WM2014)
2018-07-13 23:52:00可能是理赔部门觉得有其他陆上交通方式可以赶到机场吧
作者:
melluu (苍天有泪)
2018-07-14 00:10:00认同楼上几位 我每次去日本回程去机场都没搭对号车 所以根本没有车票 如果因为这样就不赔多两天的支出 感觉有点不合理
作者:
ismyluv (luna)
2018-07-14 00:16:00其实搭出租车是赶得到的，但出租车也大排长龙就是了，但我觉得公开讨论这个理赔部门就不会当个案处理了，因为太高调了...
T089原po能用的就一二三项 拆开来看三个都不太符合
作者:
buzzard (Buzzard)
2018-07-14 00:54:00理赔部门应该是认为，停驶前已买好往关西机场的车票，才可以同时证明6/18原先预定之行程是从大阪去关西机场搭机，及因发生地震导致原先预定之行程因停驶而延误
一、地震没有"直接延误"6hr以上 二、三都缺乏确认定定期交通票券 可以尝试用因果关系 地震造成失接超过6hr试试看
我也是遇到四国对外交通局中断没办法上机最好的方法是提出你原本的行程表、原班机的购买证明、还有当天交通中断延迟的证明、或是相关新闻报导，再附上最后回台的班机证明，资料备妥一点保险公司才比较没话说不然只要有一点“疑虑”，保险公司自然会叫你补资料
争论点在应该提供两张回机场车票证明，第一张是你既定行程，第二张才是保险理赔。提供收据都不一定会理赔了，更何况没收据
作者:
y2k105y2k (Orangestar)
2018-07-14 02:57:001. 如果只有往机场的交通费不理赔，算是合理的，因为使用时间是在你原订班机出发6小时后以内。不论是否有地震，你都会出发。一般实支实付多要求消费必须在6小时之后。 所以两天后去机场的交通可以理赔。 2. 若是全部都不理赔，那就是详述因果关系，并提供交通停驶证明，合情理的情况下，会理赔成功。我之前有打电话专员说不理赔，回国后申请时详述因果，有理赔成功过。 祝你成功 ^__^
保险就是这样，拉保险时一切从宽，出险时一切从严认定理赔部门当然想办法"解释"条款，尽量不要理赔
作者:
lulenei (Lu)
2018-07-14 07:25:00如果没有办法证明交通全断或是拿出你原有交通票券，是不太符合条款的如果你当天去刷卡进站往机场而卡住，留下证明交通因地震无法到达，这样还比较有讨论空间
回机场的票是搭车前半小时买的。不多人会提前很早买吧。旅行遇到地震导致交通大乱，这种不叫不便什么才是不便？因为交通卡住而多待二天，这二天应该要付才对呀。
作者: flaneurbk (123456) 2018-07-14 08:06:00
不理赔就走申诉管道吧，天灾都不赔，那买不便险干嘛
作者:
buzzard (Buzzard)
2018-07-14 08:07:00简单讲就是原po要证明6/18原先预定的行程是搭电车方式前往机场搭机，而不是以自驾、被（如友人）载、包车、搭出租车、搭巴士等未受地震影响的方式前往机场
作者:
huhuhai ( )
2018-07-14 08:14:00请问那如果搭出租车去机场但仍未赶上，这样要怎么出示证明呢？
作者:
buzzard (Buzzard)
2018-07-14 08:23:00如前往机场最快路径因地震中断，须绕次快路径，以致不可能及时到达机场
作者: flaneurbk (123456) 2018-07-14 09:05:00
如何改搭计乘车和巴士，是不是要附排队证明，塞车证明??
我也是富邦，应该跟你同班飞机，但我有拿难波站的延迟证明，所以有赔
作者: ikiki (牧くんに幸あれ！) 2018-07-14 09:53:00
原po有跟JR车站拿延迟证明吗？JR西日本放在官网供人自行打印的遅延証明书，有载明お客様がご乗车されたことを証明するものではありません。没有JR背书证明你当天真的到车站，只是受地震影响而延误保险公司可能不会轻易理赔
#1NvcrFLm 这篇有台风导致电车停驶→赶不上飞机的理赔经验
作者:
qadc (念)
2018-07-14 11:11:00奇怪 为什么不付车票 也没申请误点证明有的话一定赔的阿
我还是看不太懂 原定地震那天回来 是航空公司改期原PO并无意愿多停两晚 所以这两天保险确实要给付阿!!但我觉得你讲太多 我觉得可以上网跟别人要当日票根或是拿延迟证明 感觉现在富邦就是不想陪
作者:
skykof (小昕)
2018-07-14 11:38:00我觉得真正重点是保险并不确定你当天你真的是否搭电车去机场，你如果能在车站拿延误证明可能就没这么多事了
作者:
timshow (粉泥森林中的苟活)
2018-07-14 11:42:00原航班有飞 代拿延迟证明可 票根...假资料理赔是搞自己
作者:
HadwinMu (弘雲)
2018-07-14 11:44:00我是搭机场巴士，因为地震导致大塞车所以也是赶不上飞机不过巴士没办法开证明，富邦又跟我说一定要是"有轨道的交通工具" 并且要证明你原本已经买好某班车的票 结果该班车停驶或误点导致你无法准时到机场才行...
作者:
buzzard (Buzzard)
2018-07-14 11:49:00我猜富邦可能是想避免有人6/18本来就是用自驾等其他不受地震影响的交通工具去机场，也拿电车停驶为由要求理赔不过富邦要求须是 " 有轨道的交通工具 " 也太严格，第一款没这样写啊
作者:
cx3373 (我爱小厚片)
2018-07-14 12:32:00谁会先提早买好回程的车票几乎都要去机场的时候才会买吧况且现在真的很多人就直接刷西瓜卡就上了根本没有车票
作者:
ismiumiu (miumiu)
2018-07-14 14:52:00请问原PO有去拿运休或是延迟证明吗??
我也是原车票退掉了，可是因为有难波站延迟证明所以富邦有赔，所以应该不用车票才对
作者:
kimja (WM2014)
2018-07-14 15:48:00搭机场巴士因为塞车赶不上不赔有点扯耶
轨道要用二三项送件才是必须 (一)地震不限轨道运输
作者:
ymcaboy (水城)
2018-07-14 17:04:00问一下哪间保险？我以后不买它。是富邦人寿还是富邦产物？今天拿JR Pass难道也要被这样刁？
回国当天才会去买回程往机场?我都事先买! 掌握时间!
作者: champion006 2018-07-14 17:59:00
找画面来佐证！有一些车站混乱，出租车大排长龙的画面。
作者:
Vett (Vett)
2018-07-14 18:12:00这不能称作刁吧...理赔的基本文件要齐全啊...原po加油吧 估计是被理赔从严认定了
作者: champion006 2018-07-14 18:17:00
即使票先买好，不能搭正常也是会退票吧...重点还是在
作者: ryno 2018-07-14 18:32:00
12:15的飞机，07:58还没check out也太冒险了，通常廉航都是要提早三个小时到机场
作者:
ting81 (ting)
2018-07-14 18:50:007:58在饭店我不觉得有多冒险
作者:
siopp (人参阿~)
2018-07-14 21:05:00看样子是富邦不认网络上的延迟证明，要当天车站拿的
富邦前面不就有人推同班机有赔，现在重点是原PO没在车站拿证明吧！而是自行在官网打印的资料
我以为应该是申请比如搭小黄去机场赶飞机的费用我也觉得用西瓜卡去争取非对号座看看，有的专员会卡在某个点，很难争取
作者:
ebeta (回台后时间不够用)
2018-07-15 09:12:00保险公司收钱紧紧，赔钱就找尽理由不赔
富邦很不合理 票我会提早买 但不见的每个人会提早买我是因为外国人优惠来回自由席有便宜才会先买 不然我一定是当天买....富邦不想陪就说嘛~~~