Re: [住宿] 7/15之后是不是该少用Airbnb(与客服问答)

楼主: cshu0520 (OhNoDADA)   2018-06-06 17:04:15
提供一下自身经验
因为跟朋友有用airbnb订 8月初的房
而且昨天还有线上询问房东问题
(快要台湾时间晚上12点了,但一小时内就有回应了XD)
因为觉得直接问房东合不合法怪怪的,
所以刚刚我打去airbnb客服询问
(客服专线0800868313 应该是免费专线)
中文客服是中国人,不过沟通上没什么问题
简单的身分确认之后(要付款方式及卡后四码)
我直接询问他
要怎么确定我订的房源是合法的,之后新法开始跑之后会影响到吗
他的说法是:
6/15 airbnb 会先把不合法的房源下架
而我订的房源早就已经自行下架了
目前该房东并没有提供相关的合法文件
所以合不合法是"未知状态"
接着客服直接询问我有没有退房需求,有的话可以直接办理
我先问: 我最晚会在何时知道我的房源可不可以住,会不会被退
客服回答: 无法确定八月(我入住前)该房源会不会重新上架
(意思是他没上架我就不能住 会被退款吗.. 这点我没问清楚)
我跟他说退房我跟朋友考虑一下再决定
后续我询问 直接退房不是只会退款50%吗
客服回答!!!!!!!!!!!:
线上退只能50%, 但透过客服专线->连接专人进行退房手续-> 确认后有可能可以全额退款
(你没看错,就是有可能...)
房东自行下架...
我觉得不太乐观就是了....
还有可能可以全额退 到底是可不可以呢...
可能要开始找合法房源了Q_Q
(或者6/15再开始从airbnb找,比较确定是合法的)
作者: Amewakahiko (天若日子)   2018-06-06 17:15:00
6/15后看起来还是有可能被临场带去别的地方住?
作者: misssuika (吓本)   2018-06-06 17:15:00
airbnb中文客服办公室应该是在韩国
作者: olivewood (Miguel)   2018-06-06 17:19:00
你怎么不直接问房东询问清楚房间合不合法是你的权益吧,怎么会觉得问题怪就不问了?
作者: harukooo (harukoooo)   2018-06-06 17:38:00
我问了房东他都不回我 然后就被预订走了
作者: jameskoko (风凌儿)   2018-06-06 17:50:00
6/15后应该会更糟 订了全部都带到其他地方或丢包
作者: Vett (Vett)   2018-06-06 17:57:00
直接问一点都不怪.....正规的host一般都乐意回答这种问题 毕竟做了准备的
作者: kuro90109 (绿油精洗脸)   2018-06-06 19:17:00
感谢提供退订经验 希望能获得全额退款
作者: Mertha (Mertha)   2018-06-06 19:29:00
为何不直接改订饭店,非要从airbnb找不可呢?
作者: mizuhara (隐者之紫)   2018-06-06 19:34:00
讲好听一点叫节省旅费体验民情,难听一点就是贪小便宜自作自受~~
作者: dichotomyptt ((  ̄ c ̄)y▂ξ)   2018-06-06 19:43:00
只能退50%真是虾爆了= =
作者: kazake (飞得位。江霞)   2018-06-06 19:44:00
如果民宿给不出执照说法又不合常理就可以直接退了
作者: honeylee (wei)   2018-06-06 21:58:00
我订了6/21-6/24在大阪的住宿,昨天从某部落客贴文得知消息后同时联络airbnb客服与房东。房东那部分坚持可以提供住宿,且现在如果我要取消也只能照原本的严格退订政策退款50%,同时也提到说因为我是在6/15以前预定所以入住不会有问题。但就我所知,6/15民泊法正式上路后若民宿主没有提供经营许可,若遇到其他住户报警举发住客是会被当场驱离。房东听到后还是坚持说他的房源可以提供住宿,只是若我坚持可以由我这边取消,他在全额退费给我。但由于我不信任房东,怕退订以后不提供全额退费因此打给airbnb专案经理,坚持由他们介入处理这件事(因为金流全全部都由airbnb控制,房东也还没有拿到钱)。airbnb那边给我的回复是,若我现在取消他们会协助我拿到退款(但口气我认为稍有保留),但是若是等到6/15之后确定该民宿没有合法经营权,他们保证一定会让我拿到全额退款。由于我已在昨日找到合宜的商旅且到6/20之前都可以免费取消,因此我目前决定等待6/15看民宿是否有合法的经营权再来决定后续。我认为在这个过程中airbnb和房东还是对真实资讯有所保留甚至误导,建议大家一定要了解民泊法相关规定才更有机会争去退费。
作者: joey7elva (山城客家小哥)   2018-06-06 22:07:00
到底多爱住airbnb
作者: yuh16121037 (jackhsu)   2018-06-07 00:14:00
我订的房东有将所有款项退回 包括手续费等等
作者: cjrproposal (等待着...)   2018-06-07 03:17:00
我运气较好 房源已重新上架 代表房源暂时没问题
作者: Ratucao (理性的吐槽)   2018-06-07 03:56:00
就是有人赌性坚强
作者: fatfree (keep perfecting)   2018-06-07 08:46:00
没什么赌啊。我有长期旅游、一两个月的需要,想自己煮饭,饭店不方便且长期贵很多。airbnb多个选择不错、需要把税跟社区搞定而已
作者: winnie759281 (匿名)   2018-06-07 11:16:00
就是赌没错阿,你自己都说要把税跟社区搞定了也就是说如果没搞定还是有机会没地方住嘛...干嘛弄个理由来包装? 要厨房,也是有青旅有提供简易厨房阿..不方便?既然要住1-2个月也可找sharehouse或是月租公寓;日本已经有不少公寓直接贴出不欢迎也拒绝民泊和Aiebnb了..因为真的很困扰阿我目前住的日本公寓也是禁止,但附近有些地方仍有偷经营,所以每天都可以看到观光客拉行李,感觉同栋住户满辛苦的...要忍受没几天就换邻居然后都是外国人重点是还很吵.....
作者: kkb512sk (James)   2018-06-07 18:27:00
同意的人可以想像你邻居是Airbnb出租人,每天有不同语言的外国人,在同栋公寓进进出出,可以交到许多外国朋友呢~然后住到Airbnb被旁边住户白眼在来问日本人是不是不太有善...(好像脑补太多~
作者: cookeeshop (陈奶茶)   2018-06-07 19:41:00
为什么这么好...客服都叫我再联络房东看看 很抖啊~
作者: fatfree (keep perfecting)   2018-06-08 00:13:00
所以只找搞定的啊这样就不是赌了我长期在欧美亚洲旅游 一年平均三到五次会用的人就会用的很好 它还是有其价值
作者: winnie759281 (匿名)   2018-06-08 09:08:00
k大说的我之前有看过阿..就是标准钥匙放信箱然后他们打不开信箱密码在那边搅很久..还被同栋住户白眼再上来讲说住bnb的糟糕经验(摊手)不要说日本人了..要是我邻居是做Airbnb我也会白眼那些人,也绝对会去管委会投诉;每个月付高额的租金+管理费结果这种生活品质到底谁会乐意其他地方不说,以东京住宅密集程度加上隔音不见得好再加上bnb衍生出的治安问题(这一年内就发生了有人承租后在里面制毒,不然就是跟屋主同住结果被骚扰再不然就是住bnb结果差点被邻居住户侵犯)当然这些问题不会因为没有bnb就会消失,但bnb好租对有二心的外国人跟房东来说都是很好利用的工具就是我不否认在其他国家(尤其欧美)的存在价值,但以东京(尤其密集的23区)来说,我是持怀疑态度

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