不好意思来跟大家求救...已爬过文
我在jalan订了5/7仙台旅馆(还有在旅馆官网订5/8~10)
但现在我要取消5/7在jalan订的那笔订单，可是jalan不让我取消呀>"<
以下我旅馆的取消政策
3日前 ： 宿泊料金の20%
2日前 ： 宿泊料金の30%
1日前 ： 宿泊料金の50%
当日 ： 宿泊料金の80%
无连络キャンセル ： 宿泊料金の100%
予定时间过ぎる时は、必ず连络、未确の际、规约で予约解除と请求
但取消键目前是整个反白...应该是因为过了早割时间优惠，所以系统不让我取消
需要我自己跟旅馆讲才能取消，所以我就寄email(英文内容)给旅馆，但旅馆都没回复我...
jalan订单上也没有显示被取消...完全不会讲日文的我现在该怎么办@口@
ps.其实前阵子有寄过email(英文内容)给旅馆问能不能帮我代收东西，旅馆有回，
但回的英文很烂很烂...附上内容给大家参考。但隔几天我再寄说想要取消jalan订房
及确认是否收到我的包裹或邮件就没回我了=口=(我还寄了2次...)。我知道可以打
及确认是否收到我的包裹或邮件就没回我了=口=(我还寄了2次...)。我知道可以打
国际电话去，但我现在怕的是他们几乎不会英文= =我就算打过去只能鸡同鸭讲...
白金秘书也问过，但他们说现在只会帮忙沟通由他们订的旅馆部分...
所以有好心人可以帮帮忙吗...拜托拜托...感谢...
From: chaty
To: [email protected]
Excuse me, can you help me receive my package or mail before I check in?
Thanks a lot!
From: [email protected]
To: chaty
Thank you for your reservation.
Certainly.
I will keep my luggage. keep it on the second floor.
When checking in.Please call me.
I will wait for the day.
From HOTEL CROWN HILLS SENDAI AOBADORI.
KANNO

可以截个图看看取消反白吗？还有给图看看订房的方案取消跟早割应该是没关系的

现在很多都是前一周就关jalan取消的..要取消自己连络饭店..jalan下面应该有一行字注明..拿起电话打过去吧..不说英文问有没有说中文的..有机会

2月订过jalan早割28日方案，结果后来想起来的时候已经剩

取消跟早割在jalan一直都有关系喔

通常会在早割时间过后就锁取消了 或是直接注明取消费100%

还是要看方案页面有没有注明特别的取消规定

包裹太早寄了吧

https://i.imgur.com/seumCHS.jpg早割前一周锁取消是很常见的..

取消跟早割有关系哦？又知道一样、可能都是订了之后发现官网价格一样都没取消过的关系吧！Xd

可能要看旅馆设定，我订房都用jalan(尤其是早割方案)有的旅馆超过早割时间就无法更改或取消 有的是无法更改但有的旅馆超过早割时间就无法更改或取消 有的是无法更改但还是可以取消 看样子板主订的旅馆是超过就无法修改+取消的

看了一下这饭店方案页面没有特别写规定 所以你还是直接打电话去取消吧

有些不明白！包裹已经先寄了，对方也可能收到了！？但你却要取消订房？？

他应该是只要取消jalan的那天而已吧

Jalan的预约单上有一栏是预约变更、取消期限，过了这个期限就会反白，只能自行联络旅馆。所以说日文不够熟不建议使用日文网站订房，其实你也许还是可以请白金秘书帮你拨电话过去询问。

我5/8-10也住那里喔～是在官网上订的

打电话去是唯一解，但包裹都收到了还取消真的很怪之前遇过就是乖乖用skype打给旅馆取消

我没有要取消全部住宿.....只有第一天～而且我想询问有没有收到但都没回我呀T口T

没解释清楚说不定以为你全部都要取消

就...打电话...唯一解..

赶快打电话你只剩今明天时间，简单英文饭店应该都能理解的

试试信用卡秘书不理解包裹提前寄到饭店还要取消是怎么一回事?看懂了.是取消第一天住宿而已.

信用卡秘书说他们只处理由他们预订的订单....

BBH系的...确定问对地方了吗..

那就去悬赏会日文的人帮你打电话 对了本板不行喔

自己拿起电话到底多难??日本人比你还怕讲英文的...不然就放著no show好了..反正你之后还会住可以直接缴

晚点会直接打去问，讲英文我完全没问题～“～是怕对方有问题囧～所以先来问问而已，我也不想no show呀....

我请台新的白金秘书他有帮我取消耶 没说什么要是他的预约的订单

包裹太早寄了~

还没打过去就先默认对方可能不行是什么概念英文方面

有的是要直接跟饭店联系，取消费就看当初订单的规定，mail没回应就打电话吧，skype不贵

请记得回报后续结果，别当失格的旅人

我一直都用这个网站但从来没遇过取消时限（要扣钱的时候）之前就不能取消的耶@@长知识（？

饭店业者可能没有搞清楚你另外有从官网另订了两晚 帮你收了包裹后却收到你要取消jalan订的一晚 或许不知如何回应你?去电时最好连这部份也说明。

用skype自己打去取消,直接用英文慢慢说,可以处理,只要大家都讲慢一点

Master、visa的秘书都试试看啊

最后还是要住包裹提早到有什么关系?事先告知就可以

包裹要占空间,占很久会造成困扰,有些饭店被搞到不代收了

谢谢大家的帮忙！真的很感谢寄站内信给我的好心人呀！！！已经解决了～其实po上来除了跟大家求助之外，也让大家知道一些订房该注意的部分，因为我以前也订过很多次jalan，但明明就距离入住时间还有一段时间，取消键却被反白这情况是第一次遇到....还有信用卡白金秘书和尊荣秘书现在都不会去处理非他们的订单了喔～(以前好像是都会～可能被滥用....就变这样了囧)

想当初因为弄丢护照，打电话去旅馆取消（本打算直接回东京的），后来想想还是先去玩了2天（假日代表处休息），结果旅馆从垃圾桶把我的预约单找出来（糗）看样子本版要加“使用日文订房网站，请衡量自身语言能力”