网志连结:https://goo.gl/JY2EWH
网志内有较多的琐碎的细节着墨及一些照片、图片，放了当个旅程纪念。
若只是要看处理方式的话，其实直接看下文也不会影响、懒得看一堆文字就直接拉到最底
下的懒人包吧~ ^^
===============================================================================
所谓的差点吓尿了，大概就是这种情况吧...这段经历从在松江Uniqlo购物、结帐后收到
两封消费短信说起...
✩.事发经过:
3月1日特地搭了公共汽车到松江Uniqlo逛逛，挑完衣服结帐时，负责结帐的柜台服务人员
(为方便阅读、以下简称为柜员)不晓得是很少遇到国外旅客还是不熟台湾的信用卡，虽然
在把卡递给柜员时她拿着卡片反复地看了几眼后便特意与他提醒了声“credit card”，
可是她似乎还是误认为是张签帐金融卡（Debit Card）还要求我打密码，过程中虽然反复
跟她说“This credit card does not require a password.”，但她还是坚持要我打密
码，最后我还脑弱的配合她打了一组(紧张果然会造成判断力下降... 囧)；想当然尔没办
法完成结帐，无法结帐后的柜员又要求了我们再输入密码，此时突然智商都回来了~开始
连番的用英文跟店员解释这是一般的信用卡、是不需要密码的，开始询问店员为什么需要
按密码?柜员听不懂英文露出惊慌的表情后...就播内线请他们的店长出来协助。
在店长从内部匆匆跑到了柜台、在店长的协助下完成了结帐，在结帐的过程依稀他们的言
谈中听到店员与店长说他搞错卡片的种类所以产生错误，虽然完成了结帐、但这才是后半
段惊奇旅程的开始。
在本次旅程使用的是中华电信的原卡漫游，所以在离开店后收到元大银行连续发送的
2则消费短信，顿时满头问号???
https://pic.pimg.tw/iammiumiu/1523460782-210484962_q.jpg
再加上本次的消费金额也不算低、这心理实在不放心...很怕回国收到两笔帐款届时要
厘清很麻烦，所以赶紧透过Skype打给元大客服专线做确认。
https://pic.pimg.tw/iammiumiu/1523459536-1785418115.jpg
(元大银行刷卡短信通知画面)
经过一段时间的等待(真的很不好接通啊...)银行回复他们那边确认是有收到两笔交
易资料且中间仅相差几秒，客服方的画面看到的就是两笔消费；客服的意思是只要刷卡机
过卡，他们那边就会显示消费金额(简单来说就是过卡一次就是一次的消费帐款)、接着我
们问了客服该怎么取消其中一笔被重复扣款的帐款呢?客服人员回答必须回到店内与店内
人员确认帐目、若为两笔的帐款则必须请店内扣除其中一笔款项，故我们马上杀回Uniqlo
跟他们反应，店员看到我们回来询问、马上又播了内线请店长出来。
在与店家反应的过程中，年轻的金藤(?)店长很尽责的请店内的技术人员确认pos机器
内的消费纪录，确认pos机器内只有一笔交易成功的纪录(过程中技术人员似乎把那段时间
的结帐纪录全打印出来了，一张一张核对)，因为刚刚依稀听到结帐的柜员说自己把卡的
种类搞错了，便用日文与店长询问是否为真?店长也是很肯定地回复我:没错!弄错了，虽
是确认到了原因、但这中间的落差凭著双方半调子的语文能力实在是很难厘清。
过程中他们用日文交谈依稀可以听出查帐人员说真的确定只有一笔消费进他们的机器内、
但店长跟他说:他们的银行就是显示两笔消费啊，这部份得帮他们查清楚。于似乎~查帐人
员抓着头又开始从头查起...
在双方无法取得共识的状况下只好第二次打回元大银行客服把Uniqlo方的清查情形告
知客服并询问可能的原因及处理方式，与客服讨论的结果倾向因为柜员操作的原因元大收
到了两次信用额度的授权要求，如果店方确认只有一笔交易成功的纪录，只要在店方在请
款时只请一笔款项就不会有问题。想当然尔要我们要用日文跟店长解释这么一大段是不太
可能的...故我们也将目前的情况跟客服人员说明、客服人员问我们是否在店内?我们给了
肯定的回答后，元大银行客服人员直接帮我们转接白金秘书(当然转白金秘书也得经过一
小段时间等待才会接通秘书服务)以协助我们以日文跟店长沟通。
马上用日文跟店长表明这个是日文秘书，店长赶紧将电话接过后开始确认帐款问题、店长
与白金秘书的对话结束后将电话交还给我们，接过电话后遂与白金秘书询问、从白金秘书
那获得肯定的回答后真的令我们都松了一口气；顺带一提，在我与元大银行客服对话的这
20几分钟中(除了通话以外，等客服接通也花了好长一段时间...)，这期间有注意到年轻
的店长虽然无法提供任何帮助，但他还随时围绕在我们的周遭假意整理货架但还是很注意
我们这边的情形(假装整理衣服东摸一下西摸一下、但几乎都在看我们的动向，一副随时
需要他马上会冲上来的态势)、查帐人员也是快把结帐条给翻烂了(他应该跟我们一样，内
心在崩溃边缘了...)〒△〒
一切都顺利解决后，我们与店长道谢便出了门口，没想到店长一路送我们到外面外，
查帐人员追出来在后面给我们90度鞠躬...安捏母汤啦~=口=
边走边与店长聊了一下，原来我们双方都是第一次碰到这种事件，大家都很紧张。
接着问了是否能合照(毕竟机会难得...!!???)，店长很亲切地说店内不能、但门口可以。
就以合照及握手结束了这场惊魂记.....╮(﹋﹏﹌)╭..
最后在元大银行白金秘书的协助下与金藤(?)店长确认仅会请款唯一成功交易的消费金额
后落幕，前几天也收到了信用卡帐单的确是只有一笔消费，虽然这突发事件延误了我们一
个半小时的行程，但真的很感谢元大客服、白金秘书以及松江Uniqlo的金藤(?)店长。