最近有发生类似经验，借用原po标题分享一下处理过程
上周也是搭乘虎航，回程时在高雄小港机场发现行李箱有一角整个被撞凹
一开始只是觉得不爽加倒楣，但下意识先拍照
出关之后想说到楼上柜台询问，
结果虎航工作人员说要直接找行李转盘那边穿着虎航制服的人
我表示第一次发生这种事、直觉就想直接问柜台、但有先拍照存证
柜台还是说出了海关他们不负责、我持续沟通表示不合理、
最后他们有妥协请我等行李人员上来
行李人员上来后借了护照、登机证、然后对行李的毁损处拍照、最后开立证明请我签名
说明要上网七天内自己申请赔偿、如果有额外的保险、航空公司跟额外保险只能择一
说明要上网七天内自己申请赔偿、如果有额外的保险、航空公司跟额外保险只能择一
虎航的赔偿会由他们的人员评估决定金额
因为我同时保了国泰跟富邦、询问结果国泰定额赔五千、富邦要看原价再算折旧。
最后我选国泰，亲送申请表（这个有先跟客服要）、毁损证明、行李箱损坏照片。
两天后理赔金入帐（超快速！给国泰一个赞）。
重点心得：
1.行李损坏时直接在转盘找工作人员开证明，避免出关后无法申请。
2.航空公司跟保险理赔只能择一。不便险可以保多家，需要理赔时能够选择最好的方案。
0209更新:今日去电富邦,富邦表示理赔不能跟另一家保险公司重复申请。如果行李箱购买证明已经遗失,就直接算原价五折
再扣750的自付额,而且富邦有权可以要求回收行李箱,因为他们已经赔偿.
另可选择维修,维修费用实支实付,上限一万两千五,要附上估价单,发票,修理前后的照片
另可选择维修,维修费用实支实付,上限一万两千五,要附上估价单,发票,修理前后的照片
这次申请的经验真的国泰大胜!理赔资料简单,拨款速度又快
富邦要的资料比国泰多,理赔完还有可能拿回行李箱
倒是维修费用给得很高,只是需要花时间处理,大家可以选择适合自己的方式
以上是这次理赔经验分享~~希望大家都不需要用到!
※ 引述《grassshan (阿欧欧踢欸斯)》之铭言：
: 之前答应版上说有后续回应会再来告诉大家～
: 1月底我就收到对帐单看到款项入帐，
: 但今天才有空上来PO文。
: 事情从10月中发生到11月以为处理完了，
: 再到11月底还收到保险公司来信确认国外汇款的银行及分行代码，
: 然后再加上我12月中又去了一趟日本回来，
: （对～我又跑去玩了四天XD）
: 终于～获得行李箱破损的赔偿金了！
: 终于～获得行李箱破损的赔偿金了！
: 以下是帐款入帐的明细
: 以下是帐款入帐的明细
: https://imgur.com/a/Nbo4r
: 真心觉得权益受损的时候要努力争取，
: 虽然过程繁琐又耗时，
: 但是～
: 认真觉得事情发生了就是要好好处理，
: 不要觉得麻烦就不申诉，
: 后续再抱怨官方很烂之类的。
: 毕竟整个流程我在起头与日本虎航地勤和台湾虎航客服联系中，
: 他们的态度都挺认真想帮我的。
: (反观之前的搭的某香料航空日本跟台湾地勤互推的处理态度，
: 虎航真的还是挺加分的。）
: 也希望虎航会在多人反应后正视托运行李箱毁损的问题。
: 有收到不少站内信来询问破损的事情，
: 有收到不少站内信来询问破损的事情，
: 希望大家都能顺利获得理赔！
: 文末再附上我轮脚壳箱破损的小粉红Q_Q
: https://imgur.com/a/39drq