看到原PO经验，我在12/5也发生类似问题，不过取消过程顺利许多，分享我当时状况...
我也是使用agoda app浏览订房，选择了一间不可退费的房型想看总价是多少，
也不知道是网络有问题还是怎样，页面loading较久，我就在画面上乱点，
赫然间!!!!可能就是刚好load出的瞬间我点到了订房那颗钮!!!
看到订房成功画面还没回过神，刷卡短信也进来了= =!!! 阿认证勒= =???
当时是晚上十点多，我立刻拨打agoda 24H客服专线告知此情形，
客服说明取消不可退房型必须经由饭店同意，由于我订的是日本饭店，会说日文的同事已下班，隔天早上会帮我转请会日文的同事尽力替我争取。
((期间由于我选了四晚三间房，总价将近五万... 赚一个月都不够实在很心急...
上网google了一下类似经验分享，还英文爆发寄了英文信给饭店说明，
不过饭店只回复我Please contact the Agoda and cancel the reservation. We can not cancel here.))
隔天上午未等到agoda回复，将近中午又拨打一次客服电话，客服回复已看到我的案件被交由日本同事处理。
当天晚上7点多，agoda拨打两通来电但我未接到，就发送email说明住宿方已同意为您免除取消费用。
这种情况下您的退款将以Agoda礼金卷的形式退回。
我立马又拨打客服电话，说明我不想要礼金卷，请帮我退刷。
客服询问我为什么不想要礼金卷，我说明由于这笔金额满大的，我不一定会在agoda消费达到这个金额，并同时抱怨app设计问题。
客服请我在线上等，去向主管申请特殊状况是否可以退刷，
大约五分钟内客服就回来并说明主管已同意，会帮我退刷，订房失误总算惊险落幕...
虽然明知是自己手残造成，不可退房型若agoda真的不予退费我也只能摸摸鼻子...
看了原po经验，非常感谢遇上了很帮忙的客服人员，
((若真的遇上此问题可能多打几次换几个客服看看? XD))
我在客服满意度填了10分，但还是抱怨了一番app设计可能造成误按、盗刷、小孩误按等问题，
还是请大家删掉自己的信用卡资料吧~~~~
※ 引述《puddingpei (布丁)》之铭言：
: 昨晚用agoda查明年四月上野宝石酒店价格，因为看到有5%折价卷，但好像不是每间饭店
: 都能用，于是随便选了个房型测试，按下第一个预订，就刷卡了！不是应该要打信用卡后
: 三码，折价卷跟特殊需求吗？怎么什么都没就订了？？！！！
: 立马致电客服，态度很强硬的说我订到不能取消的房型，所以不能刷退，我说应该还没过
: 帐给酒店，才2分钟前的事，但她坚持agoda会被酒店收钱，最多帮我改时间，在激烈争吵
: 后，变成退成A金卡...只能agoda用，5分钟后，收到讯息...钱退到A金卡...但效期3个月
: 内要用完...
: 然后就再打来一个多小时客服才有人接，这通讲了快50分钟，客服坚持什么都做不了，不
: 改不退，A金卡效期不能动！！！如果90天内我没有要订房，这笔钱就送他们了！
: 最后我请她去听录音，第一通客服没有跟我说效期3个月，不然我不会答应这个方式！！
: ！请他们听完，去问主管，明天回我电。（半夜三点了...理智线断裂）
: 今天变成客气的客服打来厘清状况加上不停道歉，说听完录音，觉得他们昨晚客服态度不
: 佳，也没说明清楚，所以要帮我整笔刷退....加上非常详尽的说明，以及建议我删掉所有
: app里的信用卡资讯，说会有骇客这样盗刷（我觉得这是借口...）
: 刚好前几周听说朋友用agoda也发生这样情形，订的是super hotel 四条河原町，今天客
: 服是说日本的饭店规矩都很硬，不能取消就是不能取消，请问有人也发生过这样的情况吗
: ？
: 也请大家不要在订房网站储存信用卡号唷！没卡号就不容易因系统bug误刷，当下有问银
: 行能不能止付，因为我没打入cvc码，银行回复不行，有卡号跟效期就能刷你的卡（突然
: 冒冷汗了）