[心得] 富邦&国泰不便险理赔(IT217-台风取消)

楼主: icetea (心结)   2017-11-03 14:55:26
分享一下这次遇到兰恩台风,10/23虎航IT217取消羽田回台北的经验
我们出发的时间是10/20(周五)
那时候就已经知道,回程时,台风有很高的机率,周一会在东京附近
(毕竟乐桃已经很爽快的取消一堆班机了)
原先已经保了富邦产险的旅平险,出发前当天临时又保了国泰产险
出发时,先在桃机的虎航柜台询问(就在check in柜台附近)
1. 如果飞机取消了,我可以做什么处理?
当场的地勤,只给了我一个含糊的制式答案
“他们会发信或短信通知,里面有会公司的处理方式”
至于内容是什么?他说:到时候通知的内容为准
2. 那取消证明哪边领取?
可以在这边虎航的柜台领取
然后我们就上了飞机,开始东京+东北快闪红叶三日游....
到了10/21(周六)晚上,几乎已经确定虎航起飞的时间暴风圈就在东京
所以我也做好了飞机会取消的准备
只是虎航一直到10/22(周日)中午左右才通知
10/22中午收到航班取消的消息 (email给的选项就是退费或改期)
1. 打电话给客服改班机 (等很久是真的)
2. 找羽田机场住宿
3. 因为我们只延到隔天,所以没有打电话通知保险公司延长保险时间
期间有想过搭另外搭传统航空回来,但是要赶着直接上班也只有虎航这班了
大概花了半个小时,班机从10/23顺利改成隔天10/24羽田5:30回,住宿也订好了
接着就是开始想隔天要吃什么大餐了 (误)
回到台湾以后,先去虎航柜台拿取消证明,开始准备理赔事宜
A. 富邦快乐旅平卡 (T089-海外旅游不便保险) - 同一保单下两人投保
1. 理赔申请书 (1人1份)
2. 航班取消证明
3. 原订航班电子机票
4. 新航班电子机票
5. 护照个人资料页与日方出入境证明
6. 登机证(影本)
7. 吃饭收据 (请餐厅个别开立每个人的收据) (正本)
自己贴在A4纸上,写明是什么收据,ex:中餐、早餐
8. 住宿收据 (双人房,告知是同一张保单下两个人一起住宿) (正本)
9. 各自的存摺影本
10/25 亲自送件
10/31 收到理赔金
11/1 收到短信告知已理赔
全部的食宿都有理赔,因为原订的班机是10/23 05:30起飞
所以6hr后,10/23 11:30 ~ 10/24 5:30 的餐费
(10/23 中餐、晚餐、宵夜XD,10/24 上飞机前在羽田餐厅的六厘舍)
*补充板友princess0730说明:只要原班机起飞后的食宿都有理赔
应该不需要等到六小时后
两个人总共赔了一万三千多,但是汇率算起来是0.2660
这几天的汇率无论是现金卖出或是即期卖出都没有那么低
所以猜测是用10/24 台银 即期买入+卖出/2 的结果
B. 国泰Bobe旅平险 - 各自申请
1. 理赔申请书
2. 航班取消证明
3. 原订航班电子机票
4. 新航班电子机票
5. 登机证(影本)
6. 存摺影本
10/25 亲自送件
10/25 下午就打来告知理赔金额
10/26 理赔金入帐 (效率超高!!!)
10/27 短信通知
赔偿的是班机延误4hr以上,定额直接理赔5000元
国泰在2017/10/19有更改过条款,原先是定额4500元理赔,改成5000元了
因为两个人一开始收到的钱不一样,一个赔5000,一个赔4500
(不同人处理的)
打电话询问理赔专员,确认之后原来我们是10/19号之后才保的
新的保单有更改理赔条件,所以会另外在补500给我们
两个人总共理赔10000元
另外是往来机场的交通费用,富邦可能也有理赔
但是我们用suica,走之前忘记去印明细,想想就算了
不管富邦或是国泰,我都是直接上官网投保,不用透过什么奇怪的表格分润连结 XD
以上供大家参考囉!
作者: jordankuo   2017-11-03 15:02:00
消夜也赔?
作者: dog37 (hide)   2017-11-03 15:10:00
感谢分享
楼主: icetea (心结)   2017-11-03 15:22:00
宵夜是便利商店一些熟食+饮料等,一千多日圆而已品项应该是合理的
作者: Joe   2017-11-03 15:23:00
实用,推
作者: XD741 (笔记本)   2017-11-03 15:46:00
请问通常取消航班是先不要选退费才会理赔吗?谢谢
作者: dichotomyptt ((  ̄ c ̄)y▂ξ)   2017-11-03 15:54:00
不用登机证?
作者: LeeBo (LeeBo)   2017-11-03 16:19:00
富邦登机证跟我要正本
作者: mevi (mevi)   2017-11-03 16:34:00
那你信用卡刷卡送的没赔吗?
作者: princess0730 (Apple)   2017-11-03 17:33:00
富邦的实支实付 食宿部分不需要等6小时后 只要原班机时间之后的即可理赔
楼主: icetea (心结)   2017-11-03 17:55:00
真的?不用6小时喔?我是怕不理赔才等6小时的只要延误时间达标,就可以定额理赔了跟有无退款无关
作者: jerry92277 (幻月之刃)   2017-11-03 18:20:00
suica的乘车纪录可以用手机nfc读,或是接电脑用专门读卡机,会有乘车时间跟起迄站不过保险公司吃不吃电子行程纪录我就不清楚了举例的话是像这样 https://i.imgur.com/6kWz0Uv.jpg
作者: jajoy (黑暗在蔓延)   2017-11-03 18:33:00
所以都可以影本?这样再保新光的不就三家都赔$$
作者: dish (盘盘)   2017-11-03 18:38:00
国泰不是起飞前四小时内宣布才赔吗?前一天中午也可以赔喔
楼主: icetea (心结)   2017-11-03 19:09:00
登机证我都给影本,亲送时没说什么,正本还在我身上不知道是不是因为在国外,所以国泰有赔信用卡送的不便险也是实支实付,收据都给富邦了,就没多申请
作者: dichotomyptt ((  ̄ c ̄)y▂ξ)   2017-11-03 19:38:00
我星期一送影本看看XD
作者: cuteki (喜欢旅行)   2017-11-03 20:48:00
非常实用,感谢分享,虽然不太希望自己遇到停飞,但看了你的文章大概就知道怎么面对问题了。
作者: princess0730 (Apple)   2017-11-03 20:52:00
没错 只要确定班机是6小时之后 原班机时间后的食宿都赔。另外 住宿到机场的基本上不赔 因为就算没台风 你原本行程也是要从住宿到机场的除非原本交通因故停驶 会影响到你搭班机时间 而导致你搭其他交通工具 这样才会赔
楼主: icetea (心结)   2017-11-03 21:00:00
感谢楼上告知,回家用电脑再修改资讯
作者: miyu39 (迷有)   2017-11-03 21:33:00
我九月申请富邦理赔,必须原班机起飞后六小时的餐食才有赔喔!
作者: princess0730 (Apple)   2017-11-03 21:41:00
不过我9月是有赔的...我还特别问过2位理赔专员喔!
楼主: icetea (心结)   2017-11-03 21:43:00
呃...标准不一吗@@
作者: princess0730 (Apple)   2017-11-03 21:44:00
理赔专员说 都已经确定新班机要6小时之后 我们原行程本来就只到原班机时间 之后的吃住当然有赔我当初也是特别问了这一点 我还特别问了2个不同的专员 都是说原班机后就可以的 而我理赔也是有给的
楼主: icetea (心结)   2017-11-03 21:46:00
楼上的说法确实比较合理
作者: princess0730 (Apple)   2017-11-03 21:49:00
的确。同理也可回答住宿到机场-》本来行程就有 所以不赔 。那吃也一样 都确定要6小时后 原本没有 保险就应该赔我附上的资料也跟你一样黏在纸上 只是我是照时间轴例如 原班机电子机票 早餐 午餐 晚餐 新班机
作者: tmat (tomato)   2017-11-03 22:00:00
应该要富邦领6000 国泰领5000 食宿叫信用卡赔才对
作者: princess0730 (Apple)   2017-11-03 22:03:00
富邦超过6小时是5000定额或25000实支实付吃住交通
作者: Vett (Vett)   2017-11-03 22:15:00
国泰又改版了!
作者: tmat (tomato)   2017-11-03 22:17:00
欸 我打错数字了 是富邦领5000 国泰也领5000 再叫信用卡送的赔食宿
作者: Vett (Vett)   2017-11-03 22:30:00
tmat的是最大化的没错但要机票各买各的才能最大化~或者原po和同伴者是夫妻

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