今天刚到箱根就把行李寄送，住在
芦ノ湖一の汤
（芦ノ湖 キャトルセゾン）
结果寄行李的人只写了キャトルセゾン，我也不察，问他这样ok，他说ok，我也没有再追
问（因为看不懂日文）
结果到了饭店，他说没有收到，问了之后是寄到 塔ノ沢 去了，差点没晕倒
换洗衣物，药品，充电器等等都没有
（而且这里前不著村，后不著店，想花钱买还买不到）
晚上泡汤时超郁卒的
明天一早饭店前台会开车过去帮我取回来
但是我的问题是
1. 这不是应该是车站方的问题吗？
为什么车站寄丢没处理，反而是饭店方处理??
2. 明天拿到行李后换个衣服，又要寄回箱根汤本（因为还是不想拖着行李跑行程），想
到就很度烂。
想请问一下，这个有任何的赔偿机制吗？怎么跟他们反应呢？
3. 其实自己也不够小心，饭店名应该一个字不漏的对好，不然吃亏的还是自己，当作给
大家一点借镜

一の汤 芦ノ湖 不是最简单易懂吗？为什么要写芦ノ湖キャトルセゾン?你是怎么跟寄行李的工作人员沟通? 没凭没据的，去抱怨也不会有人当一回事。

我是10/4到箱根的，也是住芦之湖一之汤，行李托运凭证刚丢掉，没机会看他是怎么写的。不过我有拿出我的订房资讯给他看，帮我们处理的是一位有点年纪的老先生。

1.所以你有连络车站了吗? 不然车站怎么知道他们寄错地点?车站不知道当然不会处理2.除非你能证明是车站疏失，是他们写错不是你讲错之类的不然这种同一区有复数同名旅馆的状况本来就该仔细核对凭证丢掉就The End了，你连最后能提出客诉的依据都没了有凭证你都得证明不是你讲错是他们写错，更别说"没有"除非对方佛心记得愿意给你赔不是，不然你已无计可施本案已结，别再想了→专心后面的旅程吧sorry 会错意，凭证丢掉的是楼上，不是原po原po若保有宅配单，过程中都没检查也是太粗心了....确认了一下官网，芦ノ湖一の汤就是"芦ノ湖一の汤"只有塔之泽的叫"キャトルセゾン"没有"芦ノ湖キャトルセゾン"这个地方...(至少日文是这样)只写キャトルセゾン的话当然会跑到塔之泽去可能是连你自己也没搞清楚饭店的正确名称.....

我习惯寄到另一个饭店时， 资料写越多越好还有电话之类的， 这样如果对方搞不清楚寄去哪的时候，还可以打电话询问。 如果没有收据或者没有其他证明资料的话，真的无法说是对方的错， 毕竟对方只是帮你写，所有资料还是要自己确认！ 就别想了好好玩吧 ！放宽心！ 当作学一个经验

我行李都不离身得ㄎ

https://i.imgur.com/F9XQ6nk.jpg这是我那时候给他看的，没有再次确认是我的问题，不过我还是会去反应

https://i.imgur.com/YdINtro.jpg你那个名称是订房网写错了吧？我上面那张图才是一之汤官网的各分馆名称。你住的旅馆正确名称是　姥子温泉 一の汤 芦の湖。你应该去提醒订房网，把名字改成正确的才对。