事情是这样的，8/21虎航开卖桃园-东京航段的时侯
我买了一张11月中去程和回程的机票(分开购买)
先不管因为虎航偷改时间所以导致需要花钱改期这件事情(只能说是眼残然后被阴了)
幸好后来当天稍晚都收到确认单了
前几天在确认机票金额的时候
发现一直没有看到回程这张票的扣款，于是试着用订单编号进到虎航系统看订单资料
结果资料KEY到管理订单页面，显示的是"发生未知错误，请稍候再试"
内心想着不妙，但还是等今天上班时间想着要打去客服询问
第一通打去客服，客服直接告知该笔订单已经被取消
因为刷卡失败，让我跟信用卡公司确认
然后我想着当天情况真的很复杂，或许真的是信用卡公司没有刷卡成功
(虽然当下并没有跳出刷卡失败的讯息)
于是马上打电话去信用卡公司，信用卡公司跟我说，有两笔刷卡纪录，但对方没有请款
信用卡公司客服也提供了这两笔的授权码给我
然后又打了一通电话给虎航，虎航的客服就开始了一连串推托之词
虎: 我这边看到的状况就是已经被取消了
我: 可是信用卡公司说我有刷卡成功，是你们没有请款，他也有提供授权码给我
虎: 你提供授权码我们这边也没办法帮你处理，目前就是刷卡失败所以被取消机位
虎: 而且你已经过一个多月了才来告知，我们隔天没请款成功就直接取消机位了
我: 但是我有收到你们的确认单，上面也是写Confirm
(中间我有提到我的确认单上面付款资讯是空白的)
虎: 而且你也要好好看确认单上面是不是扣款成功阿
虎: 我可以帮你往上呈，但是还是会是一样的结果，建议你还是自己重新订位
总之就是打算摆烂，系统问题不归我客服处理，然后叫顾客自己重新多花钱重买机位
后来这个客服有建议我使用线上客服处理
结果线上客服也是一样的回复还有点鬼打墙
https://imgur.com/a/VbZ2c
等线上客服回应时，我也有在打给信用卡公司，信用卡公司说
有可能遇到的状况是说，因为对方的系统在接收的时候异常
导致没有接收到授权码，所以判断是刷卡失败，不过这种情况一般会转人工处理
他们也有说，如果提供授权码，应该就可以将这笔刷卡做请款
(不过虎航看起来不想做这件事)
我觉得不爽的地方是
1. 虎航没有确认刷卡成功就寄确认信
(而且还不是当下寄送，而是隔了快两个小时才寄，却没有刷卡失败的讯息?)
2. 刷卡失败没有通知，而且信用卡本来就不会马上请款出帐
3. 客服处理的方式和态度实在是很差(虽然爬文看多了也早就知道了)
4. 系统问题没有接收到授权码，也没有转人工处理，但这样的状况要消费者承担
想请问大家，除了自己重新订回程机票之外
还有什么方式可以处理的吗??
谢谢
PS. 有在虎航订票的人也可以查查看，是不是有像我一样的状况
若email收到廉航寄送的确认单都无法保证一定有买到票
还要一行一行去看确认单哪个地方有问题，真的是蛮心累的
况且使用信用卡刷卡，本来就不会刷卡当下马上就能看到帐单扣款
等确定有没有扣到款，最迟也是一个月后的信用卡帐单才能完全确认不是吗?