想不到第一次在这PO网却是为了这个无奈的事情
就在今早我也发现我也被盗刷了 QQ
五月份在易飞网刷卡买机票,跟我老婆分开买。
两周前我老婆才刚被盗刷,某山银行很机警立刻打电话给他确认,立刻就停用卡片了
我一直到九月份帐单来了看到才发现被盗刷,整个九月份达五笔约一万五台币
因为最近请假在家带小孩,因此没什么机会刷卡,才没有积极查帐(晕...)
在一大早忙碌的打给银行跟google之后,还是不确定这笔钱能不能止付
因为银行说有这五笔帐,但是google说没有,还要等双方协调,两个月后才知道结果
最后不爽的打给易飞网,语气是有点差不过是还没有暴气,毕竟客服是无辜的
节录电话要点:
1. 易游网很制式的说已经发新闻稿确认经过检验网络没问题,不是我这边外流出去的。
2. 客服说会remark起来被盗刷纪录以及款项,若是要不到钱再问他们如何处理
(但是怎么可能还我钱)
3. 客服很可怜一直跟我道歉
总之,真的是很倒楣的一天。
以后再也不要在那边买机票了........
※ 引述《Christabelle (梦读回纹针)》之铭言:
: 我也是受害者之一。早上致电易飞网,客服表示他们知道这个状况了,目前也在找“专家”处理中。我向她表明:希望他们能够在官网以及脸书粉丝团公告,至少要告知消费者他们已经知悉有盗刷的问题,也在处理中,这样才是一个负责任的作法,同时如果有新的进度也要随时公告。我说,这是为了你们商誉着想。客服态度倒是很客气,也有诚意。
: 除了消极地将易飞网列入黑名单外,我觉得还是有一个积极的作法,那就是想各位受害者可以一起来监督易飞网的处理态度,亲自打电话去表达希望他们能够处理这个问题,要他们公告,也许我一个人打,他们随便敷衍,但若很多人打,他们或许就会重视这问题了。
: ※ 引述《whitedevil (哀悼KKcity)》之铭言:
: : 我是6/6在易飞网刷卡购买日本机票
: : 今早收到富邦通知被盗刷两笔
: : 刚刚联络同行旅伴,也收到银行通知
: : 只是他比较好运,中信挡掉了 - -
: : 然后刚刚看到爆社有人贴文
: : http://www.bc3ts.com/post/2586
: : 6/7 同行四人购买机票
: : 8/14统统都被盗刷
: : 底下留言被害持续增加中...
: : http://i.imgur.com/qXOXVZf.jpg
: : 大家快点检查自己的卡片有没有不明交易!