麻烦各位了
我人在日本
有事先在JR东日本铁路订票系统订新干线车票
是透过这个网站
https://www.eki-net.com/pc/jreast-shinkansen-reservation/Tc/wb/common/ticketwi
ndow/index.html
因为看错取票时间而未取票，所以造成一些困扰
有看到官网写 逾期未取票的话，
每一个座位会收手续费310日圆
我们共5位，订了4段车票
手续费是310*5*4=6300日圆吗？
当天晚上9点就收到JR东日本发email说
取消订票记录，并收取每一座位310日圆手续费
但 我登录的信用卡，
系统却寄来4封email
将近台币1万5的费用
有问过银行客服，他是说JR铁路公司暂时扣款
因为金额落差很大，
所以想请问 是扣什么费用？
还是误会了JR订票未取票的规定吗？
谢谢
作者:
rfx6724 (水瓶喵-公的)
2017-09-16 11:49:00逾期未取是扣全额吧, 日/英的取票期限"可能"有差异, 但规则应该是一样, 你说的310应该是取消手续费
作者:
joshio (joshio)
2017-09-16 11:50:00作者:
eeee2 (eeee2)
2017-09-16 11:54:00网络订票后取消提前也要收310吗？？
作者:
soniko (流浪汉)
2017-09-16 12:17:00你是不是忘了把票价的钱算进去？
全额是自由席的费用吗？还是连同特急费用也要算进去呢？
作者:
joshio (joshio)
2017-09-16 12:32:00只要买了票取消都有手续费、依照取消时间长短价钱会变更而已实在是不知道你定什么票、不过自由席和乘车券的钱不会收的样子
逾期未取扣全额 逾期未取扣全额 逾期未取扣全额看你当下订什么票 决定收多少钱如果是单纯订指定席 那就是只有指定席料金
但如果连乘车券都订 请款当然连乘车券ㄧ起请因为你给的资讯不明确 因此无法回答最后 订车票跟订房一样 你没取消也没取票视同noshow仙台秋田单程指定席料金是4970 来回就是快1万5个人就是5万日币 合台币15000左右 懂了吗？而这笔钱你完全立场去要回来 因为这是你该付的刚打错 是完全没立场 因为你不是退票是noshow.....
作者:
kevin416 (龙应台文化基金会)
2017-09-16 13:06:00惨～
所以这次就是花钱买经验 以后记得退票不要noshow
哇 了解了可是中文官网没写到要付全额车票费用？这没办法申诉吗？
无法申诉 规定就是这样 重申 你是noshow....
作者:
joshio (joshio)
2017-09-16 13:22:00作者:
amberyen (今天起多吃河蟹)
2017-09-16 13:23:00就是no show啊 不要总是把no show当理所当然写文问原因也资讯不全避重就轻
作者:
joshio (joshio)
2017-09-16 13:25:00不过在台湾搭高铁也不会忘了取票而只被收手续费就是了。
作者:
cpc2015 (cpc)
2017-09-16 13:34:00原po用中文官网订票的话，应该前一天被取消后只会收取手续费而不会变成noshow?
别太执著中文网站写啥了.去申诉保证丢日文或是英文的规定给你看，中文网站很多都资讯简单化或是更新慢半拍的..你去的是日本，一切只会以日文的规定为主...
感谢楼上截我发言的图 我已经打去日本问完了有另外发一篇新的文在楼下进行说明
我是用中文官网订票，因为不会日文...明天一早去找站务员帮忙...感谢各位帮忙了