楼主:
AMB614 (QoQ)
2017-02-24 14:36:15抱歉 修改了标题
目前人刚落地关西机场
去年12月底在雄狮订了华航机加酒
http://i.imgur.com/EMcSEGw.jpg
到关西才发现 雄狮出包
饭店变成被颠倒
等于2/24-2/27住樱花旅馆
2/27-3/2 住大阪
但我们行程都买了 套票也买了
我们四处找人询问拨国际电话回雄狮
说补偿5000元/1人
叫我们将错就错
因为连假关系所以没房间
但我们和服订了 所有行程都排了
不想被变动
请问我们还能争取什么吗？
作者: rugalex (rugalex) 2017-02-24 14:37:00
雄师这个将错就错 翻得更白话一点就是"乖 吞下去"
作者: poning (复归准备中) 2017-02-24 14:38:00
建议你先想办法处理好住宿问题 要记得跟饭店拿收据
作者: poning (复归准备中) 2017-02-24 14:40:00
回国以后再联络消保会
没房间应该是指那两间没房 要求换别的饭店然后要雄狮补
作者:
elthy ( )
2017-02-24 14:40:00雄狮不意外
作者:
elthy ( )
2017-02-24 14:41:00他的意思是没有（可以不动到他的利润的）房间了
作者:
BADBUG (推文是分享的动力)
2017-02-24 14:43:00不管最后赔偿多少，原行程住宿没着落也没用，赶快自己订房网查看是否有其他住宿选择，不然也只能立刻改行程，回国再谈赔偿
作者:
ellinsa (ellinsa)
2017-02-24 14:43:00帮不上忙,只能帮你QQ 加油!!
作者:
tata (tata)
2017-02-24 14:46:00电话记得要录音.以免回台湾不认帐
作者:
keigowei (keigowei)
2017-02-24 14:48:00OMG…也太惨…加油 赶紧找住宿点要紧…备齐相关证据
作者:
tata (tata)
2017-02-24 14:49:00雄狮没给你们订房确认的文件吗?怎么会这么晚发现?
作者: wuyihsien (我要活下去！！) 2017-02-24 14:52:00
这没什么紧急的....
作者: wuyihsien (我要活下去！！) 2017-02-24 14:54:00
行程不想变动就照计画，多花交通而以。紧急什么..
楼主:
AMB614 (QoQ)
2017-02-24 14:54:00有确认，就是上方开票后的入住凭证，因为看太多agoda的问题，自己写信给饭店才发现这一切的大错误，发现时打给雄狮还说没问题。人在外头，没办法解释太多。真的很困扰
作者:
ting81 (ting)
2017-02-24 14:54:00推楼上wwww
作者: ahhsu (XD) 2017-02-24 14:54:00
有时间排行程没时间确认住宿？
作者:
ting81 (ting)
2017-02-24 14:55:00我是要推wuy大 就多花交通费就可以不用变动wwww
作者: chimouse (手汗王945) 2017-02-24 14:55:00
帮QQ
作者:
snyk (BMI 48)
2017-02-24 14:57:00这一点都不紧急 回台湾再处理
作者:
laechan (挥泪斩马云)
2017-02-24 14:58:00基本上就算住大阪,搭车去京都顶多1小时而且他现在跟你说一人补偿5000,谁知道到时会不会又有变卦
打电话时记得跟雄狮说此通电话正在进行录音，保全证据
大阪京都真的还好，一人一天赚5000NTD更爽啊山不转路转，就拿这一天5000NTD的补偿好好犒赏自己呗
作者: rugalex (rugalex) 2017-02-24 15:02:00
这五千如果真的是台币 也真的是每天马上补偿
作者:
ting81 (ting)
2017-02-24 15:03:00是一人5000
作者: rugalex (rugalex) 2017-02-24 15:03:00
那代表熊狮还算有点诚意 但是如果是日币呢....?
作者:
cckkyle (水树奈々)
2017-02-24 15:04:00不紧急
作者: rugalex (rugalex) 2017-02-24 15:04:00
而且 会出了这个包 他的弥补也可以用嘴说说
作者:
linyap (miche)
2017-02-24 15:06:00宁可自己订也不想找旅行社就是这样，根本随便弄就叫你吞
电话录音要留不然他可以不认帐~记得跟旅馆要收据要有日期可以拿5000NT就还好.大阪京都不远 早点起床就好
作者:
borriss (松)
2017-02-24 15:13:00通常是5/6两天贵很多 不过今天都24了
作者: sschen 2017-02-24 15:14:00
如果是帮我订错间，我大概会发疯，跟他没完。但现在是顺序颠倒，有赔偿就当买个经验。
作者:
pmdrt (ç†æƒ³æƒ…人方程å¼)
2017-02-24 15:15:00真的还好 哪里急
作者:
cth0204 (五倍祝福的~屎)
2017-02-24 15:17:00当然要求换饭店 然后再求偿呀! 出这么大包话说这怎样会没在出国前发现呀
楼主:
AMB614 (QoQ)
2017-02-24 15:18:00因为旅行社一再回应拿他们给的id给旅馆就没问题。
作者: rugalex (rugalex) 2017-02-24 15:19:00
这个行程应该当初有专员跟你接洽 email记录之类的要留
作者:
cth0204 (五倍祝福的~屎)
2017-02-24 15:19:00永远不要相信旅行社这鬼话 真的要拿订房凭证
作者:
Vett (Vett)
2017-02-24 15:19:00拿给旅馆是没问题啊 因为你的行程是旅行社处理的啊
作者:
Vett (Vett)
2017-02-24 15:20:00让旅行社发个短信留底吧 免得到时你死无对证
作者: rugalex (rugalex) 2017-02-24 15:20:00
这样只会被模糊焦点 冷静的讲 让双方焦点都在同个事情
作者:
cth0204 (五倍祝福的~屎)
2017-02-24 15:21:00况且饭店这么多 不可能都没房间 雄狮根本没心处理吧
作者:
okok07 (我在PROVENCE)
2017-02-24 15:21:00改行程就好了啊 京都大阪那么便利 和服现场也可以排
作者:
Vett (Vett)
2017-02-24 15:21:00如果你要跟雄狮吵 skype储值找个有wifi地方当国内电话打就可以了
作者: rugalex (rugalex) 2017-02-24 15:22:00
这个5000也是有语病 是每天都有 还是1人只陪5000?或是台币日币 这要让熊师说清楚
作者:
cth0204 (五倍祝福的~屎)
2017-02-24 15:22:00如果是订错 我也会很烦 出国人在外面 只要不顺都会很烦
作者:
Vett (Vett)
2017-02-24 15:23:005000现在听起来都是转述的啊 重点是要真的有这5000
作者:
borriss (松)
2017-02-24 15:25:005000搞不好只是本来的周末差价 (日币的话
作者:
pmdrt (ç†æƒ³æƒ…人方程å¼)
2017-02-24 15:26:00我是觉得不可能赔5000台币啦 一个人机加酒赔你5000 绝对亏
作者:
mj0829 (tion)
2017-02-24 15:26:00你们当初有没有签契约书？仔细看看契约书上所写的
作者:
gmoz ( This can't do that. )
2017-02-24 15:29:00收据证据对话纪录都拿齐 不要轻易交出去回来找消保+记者
作者:
guns5150 (Only U Can Rock Me)
2017-02-24 15:34:00旅行社业务有的也是再找别的人订，订错了他也不知道
作者: rugalex (rugalex) 2017-02-24 15:36:00
考虑到 雄师可能会用不知道不清楚不确定来打迷糊仗如此这样 原PO可千万别被摸头了
作者:
TheAVKing (I am the AV King！)
2017-02-24 15:43:00先住吧,变更一下行程安心玩,回国找消保官申诉
作者:
imce (蜥蜴)
2017-02-24 15:44:00如果是1人5000台币，那就吞了吧，改行程吧
5000台币可以接受~日币就不能了其实只有有预约和服那天要早一点从大阪去京都
先改行程记得所有资料收据收好，回来谈判用，好好玩先
其他如果只是景点探访~应该可以交换日期吧~除了环球
作者: wuyihsien (我要活下去！！) 2017-02-24 15:49:00
个人觉得事情都发生了，调适心情继续行程才是上策。要争补偿来来回回会花很多时间，到时来个下班了...
作者:
iiichu (要用功!!!)
2017-02-24 15:54:00一人5000台币可接受 乘以3天就更可以XD如果回来想继续跟狮要赔偿 消保官那协调 不成就得自己提告
其实住的地方搞错还简单点就早点出门通车往返喽(赏枫也很多人京都大阪往返)，有些景点行程调整互换也ok的
我定三次雄狮的机+酒运气好 每个客服都还蛮亲切的订房也都会有确认单给我@@
作者: sibom (sibom) 2017-02-24 16:13:00
公狮真的很__ 态度很__ 又很势利
作者:
neverli (想睡)
2017-02-24 16:24:00一人五千台币我也会吞，这问题也不是超难，难到无解的
红明显 5000台币 我会吞下来，还给个赞!但前提是 台币5000 X 3人 = 15,000
如果真的没房间，就照那样玩吧但建议要更多，补偿换行程的额外费用再要赔偿
作者:
b81314 (有点贵)
2017-02-24 16:40:00红明显 八卦版让他红起来 这真的很夸张
下次别再订这家了.........................
请他写信过来留证据，不然就是嘴巴敷衍你，回国什么都不知道
作者:
vvnt (棉花糖)
2017-02-24 17:09:00怎么看都只有两人 一人5000，哪来的三人 每天每人5000？
作者: rockfu (石头) 2017-02-24 17:12:00
这家超"棒" 之前帮我订房少订一个晚上 打电话过去询问还问我：你有什么问题？我直接暴怒：有问题的是你！最后是分店长出面解决
作者: Nobita (野比太) 2017-02-24 17:18:00
就把行程倒过来啊 很麻烦很困扰没错 问题是总比原地发呆好除非你类似JR pass之类已经打上日期 不然就只是麻烦吧
作者:
popm (popm)
2017-02-24 17:25:00爽耶还赚5000，大阪京都那么近行程重排一下就好
上面的不要乱嘘，我曾经入住当天，旅馆才拿到我的data,后来我都专找日本行旅行社
作者:
toyokawa (japan)
2017-02-24 17:42:00搞错饭店 真的很可恶 害人劳心又劳力
作者: HHJY 2017-02-24 17:42:00
幸好只是大阪京都的距离...
如果都排好了买好了 还要因此重新规划 我觉得损失大于五千 都已经在当地了还要花时间搞这些 浪费时间精力
这真的要看业务，像我常找的业务如果休假或是异动，不得不找别人时，就是悲剧开始，比方再三催开票还是会给你拖到前一天寄给你“电子档”（一般是纸本），然后拿到后发现有加价行程也来不及送件，或是像最近订机加酒订错班机日期、住宿日期不说，连会员资料都要重新给，重点还是给你分多天多次才处理完。各种想不到的包都会出。只能说里面人员素质好的很好，烂的很烂。
作者:
oc4r (4444)
2017-02-24 18:24:00我猜是日币，两人共10000全部一万，不可能一天赔一次
楼主:
AMB614 (QoQ)
2017-02-24 18:27:00目前还在处理过程中，会据理力争
作者:
APC ( 能搞革命 我很快乐 )
2017-02-24 18:28:00狮子表示，我真的不是吃素der
作者:
hitoma 2017-02-24 18:41:00应该是台币5000吧，讲日币5000是诈骗......你们只能更改行程了啦，人在国外也没办法了
作者:
snyk (BMI 48)
2017-02-24 18:51:00我也好想要5000哦
5000台币还是5000円 台币"现金"的话就都坐新干线移动阿~
作者: LujouPico 2017-02-24 20:20:00
现金5000能接受
作者:
Aixtron (爱思强)
2017-02-24 20:37:00红明显 上次东南出错好像是业务自己出钱赔我其实我猜你这五千也是业务赔的 如果不接受应该只有打官司 毕竟你确认信也收了 胜败难料 下次确认信要检查!!!另外可以去大黑屋买票 京都大阪的票应该可以买到半价所以一个人赔新台币五千的话 打官司不见得划算除非你是律师或是你很有钱 否则去大黑屋吧 另外业务真的很重要 有的就会满嘴乱说 有的时候出错是被票券其他的人害了 就看你要不要培养一个固定的业务 不爽就换
作者:
kevin416 (龙应台文化基金会)
2017-02-24 21:09:00猜应该是全部台币5000～不太可能每人5000
作者: dannyer 2017-02-24 21:24:00
去前没确认，只能回来吵了
作者:
pog0615 (贴心听话小女人)
2017-02-24 21:33:00超衰 拍拍 会买机加酒的人应该很多都不知道要自己确认吧赶快调适心情 好好享受接下来的行程 其他回台湾再处理了
作者:
orion78 (欧莱恩)
2017-02-24 22:07:00明明旅行社疏失为什么要彻底检讨苦主？
作者:
waa006 (卖问阮A名)
2017-02-24 22:26:005000元耶...我遇到会开心
满倒楣的，两间交通时间差一小时，有赔偿5000/1人还可以接受(前提是台币/可以拿到钱QQ)
作者:
lordwill (熊的爆发力!!)
2017-02-24 22:48:00五千元我不能接受，光通勤来回就要两个小时了
作者:
jujusun (juju)
2017-02-24 23:23:00大阪京都又不远 为何不自己定
作者: rugalex (rugalex) 2017-02-25 00:13:00
这个case来说 检讨当事人实在不合理旅行社弄机加酒行之有年 而且弄到好是正常也必须要这样结果雄狮出包不打紧 还打算打迷糊仗顺便要当事人吞下去感觉旅行社端会有"阿就已经错了 你人也去了还要怎么弄"这种想法也不太意外
作者: sinben (小狸) 2017-02-25 00:35:00
现在还敢找雄狮 你也是厉害然后5000到底是台币还是日币，问清楚，留下录音
之前旅行社机票还订成早去早回（原本说好晚回）也是叫我们吞下去，一人陪5千这样。
作者:
a1b2a3g4h (to LOVE one.)
2017-02-25 02:25:00看看闹到苹果他们会不会怕
只能大阪京都通勤了，旅行社真的可恶，浪费旅客时间，回头找消保官
作者: kusoking2009 (戴草帽的狮仔) 2017-02-26 11:00:00
早起去行程 还多5000花哦