Jalan的口コミ是一定会登的,饭店并没有权力删掉或隐藏。
只是真的会花比较久时间,因为他们会认真审查,
确认没有人乱写或是机器人等等才刊登上去。
此外英文应该不是问题才对,因为我看过的就有中文英文韩文泰语西班牙文,
可能非日文也会花更久也不一定。
Tripadvisor应该是用程式过滤没什么特定字眼就刊了,所以很快。
日本人看最多的大部分还是他们自己的订房网站。
不过口コミ虽然看起来是匿名,但那是对外匿名,
旅馆的后台其实是看得到订单编号的。
这系统不是方便大家寻仇(误),
而是这样的机制比较方便旅馆知道这个客人有什么需求,
比方说比较怕冷/怕热,可以给客人多一条毛毯或是事先把空调打开等等。
也是有会吃案的订房网站,有一个是旅馆后台就可以直接按隐藏,
有一个是刊之前会给旅馆审查(完全不懂这评价的意义是在哪里)。
不过我相信大部分旅馆应该还是很重视的,
至少我们旅馆每次被写口コミ老板就会印出来贴在联络簿上...
虽然我自己是很怕被客人问说叫你们担当者出来,
不过我觉得有必要的时候就问没关系,
我自己很少遇到因为外国人歧视的(但还是有,只能说日本人对台湾人已经算友善了QQ),
有时候你跟柜台反映他如果没有正面回答,我想会继续往上反映的可能性是零,
就找能负责的人直接跟他讲。
事实上如果柜台只是个打工的,他也无法代替旅馆说什么,
所以我觉得有必要就找负责的人吧。
不过原PO叙述的人真的很过分,日本人对"外人"有歧视的还是不少。
他们多半觉得外国人很麻烦,语言不通又常常有一些(对日本人来说的)神要求,
这点上让我觉得2020的奥运还有一大段路要走...
(目前关东地区旅馆数是绝对无法应付奥运需求的,
所以政府努力想要大家盖新旅馆,可是人力也是问题)
顺便宣导一下Q Q:
不管是订餐厅还是订旅馆,请千千万万不要NO SHOW!
NO SHOW是会被旅馆通缉的,你的个人资料上面会写着你几号在哪家分店NO SHOW,
这样不是很可怕吗 :(
就算是公共电话也好打个电话说一声,
此外一般饭店请他们打给餐厅应该都可以的,
或是临时改住别的地方,也可以请他们打给原本的饭店。
另外寄包裹要事先说,写MAIL当然可以,
因为不写的话,旅馆查不到你名字是有权利拒收的。
我们曾经收到台湾人整整四大箱的包裹,
里面还是装一些很重的东西,那时候我真的很想代表台湾人跟我同事道歉Orz。