网志图文版(我自己觉得照片没有拍很好，大厅比照片漂亮许多)
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东京, 日本
マンダリン オリエンタル东京 Mandarin Oriental Tokyo
〒103-8328 中央区日本桥室町2-1-1
旅馆分类 ： 五星旅馆
距市中心 ： 地铁三越前站直结
价位 ： 高
推荐程度 ： 普通
新旧程度 ： 普通 (入住时间 2016 Dec)
东京行的最后一个晚上，从赤坂的王子画廊换到名闻遐迩的东京文华东方。
东京文华东方位于日本桥，位于日本国有文化财三井本馆旁的日本桥三井Tower顶楼，旁
边。客房位于30~36楼，大厅则在38楼。这栋大楼的二楼是老牌知名甜点店千疋屋的本店
，纤维大手的东丽(Toray)办公室也在这栋大楼。与银座线、半藏门线的三越前站直结，
到晴空塔不需换车。走路到东京车站的日本桥口约十分钟，附近有日银本店、三井本馆等
国有文化财，喜欢购物的话则有COREDO室町、三越本店。虽不及银座繁华，但日本桥作为
江户时代的东京中心，氛围较华丽的银座古朴不少，有另一种味道。
要入住东京超高级饭店的其中一间，说不兴奋是骗人的。从赤坂搭出租车到日本桥，一打
开出租车门，除了协助提行李的门房外，还有另一位服务人员询问订房姓名，一同进电梯
；领我们到柜台后，柜台人员已把住宿明细准备好，过目签名、拿护照、过卡后便结束
Check-in，而在办理入住的同时，也有别的服务人员拿了两个玩具给大波小波。大厅美不
胜收，不过没有太多时间欣赏，因为另一位服务人员已经准备show room，领我们到另一
台电梯进客房；整个流程精准地没有浪费一点时间。服务人员也是联合国，在Check-in的
这段时间内，看到的非日本籍服务人员比日本籍还多。
进到房间以后，我跟老婆对看了一眼。
我：“这样讲好像有点不太好，但房间好像有点普通。”
老婆：“嗯，其实我也有这种感觉，但又觉得这样讲有点讨债(thó-tsè)。”
这样讲好像东京文华东方很差，其实还是相当不错的，水准还是高出其他饭店一大截。拿
2005年开业的文华东方，跟近几年才开幕的新饭店，在硬件上相比当然是不公平的。
此次入住最基本的Deluxe Twin，也有十五坪大，面对晴空塔。房间中规中矩，不过看得
出来对小孩蛮友善的。铺夜床时送上了姜饼给小朋友吃，没有另外要求，但也附上了幼儿
沐浴组、板凳跟小马桶座。另外也在桌角、洗手台边缘装上了防撞橡胶，这点很贴心。隔
天吃早餐时，也送上可爱的儿童餐具组，结果小波不想要兔子图案的餐盘，我很不好意思
地问服务人员有没有其他图案，结果他拿了两个不同图案的盘子来，还说：“我们还有三
、四个其他图案，如果这两个都不喜欢的话，我再去换。”
早餐在K'shiki用自助早餐，服务人员推荐蟹肉班乃迪克蛋，好吃。其他东西则普通，
K'shiki的日式食物并不多，也许跟客群有很大的关系。看周围的住客，非亚洲脸孔占了
大多数，即便是亚洲面孔也多操著英语。
整体来说虽然还算不错，但会再入住的机会不高。同样价格有更好、更新的选择是其一。
还有一些过于主观的感受，比如说我觉得饭店的住客群都偏高傲。举个例子来说，吃早餐
时旁边坐了一家法国人，儿女约是十五岁的青少年，在点饮料时。贵公子点了低咖啡因咖
啡，然后服务人员准备离开又被叫回来，贵公子冷冷地说“make sure it's decaf”。要
是我儿子这样跟人家讲话，我就叫他下桌不要吃了。然后电梯里遇到的住客都贵气、傲气
十足，好像帮他们按电梯是应该的；跟前两天住赤坂王子画廊时，通常都接受到友善的眼
神差很多，住这边被高傲到了不太舒服。
另外拿Check-in的过程来说，完美、没有浪费一丝时间的另一面，就是压迫感很强。在这
种等级饭店服务的人，也许为了呈现出百分之百的那面，不能出任何错，讲好听是行动非
常俐落，但也就是非常机器人式。仿佛可以想像服务人员拿着码表在算时间，从客人坐电
梯要几秒、走路要多久都算得精准没有一丝失误。还是喜欢有点人味的服务风格，同样都
是都会型高级饭店，Park Hyatt Tokyo、Andaz Tokyo、St. Regis Osaka都是我很喜欢的
。
也许都是香港出身的高级饭店，总觉得东京文华东方给我的感觉，跟东京半岛有些像；当
然经验没有半岛那么差(要比那次差也很难了)。有朋友想看这两间head to head的比较，
我简单来比一下：
印象不太好的东京半岛
http://mlkj24.pixnet.net/blog/post/29742435
房间：半岛>文华东方 (半岛高科技内装又不失温馨)
地点：半岛>文华东方 (有乐町、银座比日本桥室町热闹、方便)
价格：半岛>文华东方 (以前东家的协议价来看，半岛较便宜)
服务：文华东方>半岛
酒吧：文华东方>半岛 (Mandarin Bar比Peter舒适，调酒也更多元)
早餐：差不多