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“这份情一定要还”兴航旅客何去何从？华航报恩出手接收
2016/11/22 14:34:00
生活中心／综合报导
复兴航空无预警停飞，许多旅客求助无门。这时中华航空挺身而出，
以内部信件要求各部门主管以接受复兴航空旅客的方式，
帮助复兴航空善后。内部信件还写“GE（兴航）这份情，一定要还。”
离别之情，油然而生。
今年6月期间华航罢工，兴航出手接收了不少华航的旅客，
协助华航度过难关。这次兴航遭遇解散，华航也不忘之前的恩情。
华航主管给OIC（现场督导人员）指示，要“全力支援兴航善后。”
首先要联络兴航，并且提供窗口，以T2（第二航厦）的现场督导为主，
T1（第一航厦）的为辅的模式来支援。
接着安排专人来接收兴航的班机异常旅客（FIM），“明日可收受。”
然后安排舱位，将Y舱（经济舱）安排给兴航的旅客。
另外开放贵宾室，只要持有兴航邀请卡的日航旅客，
全部开放使用第二航厦的贵宾室。
所有收受内容都被要求要写入报告里面，
并且要票务中心汇整出签转兴航旅客的作业准则，“公告全线遵循。”
最后这名主管感性的写道，“今年罢工期间，GE（复兴航空）惠我良多，
增开加班疏运CI（华航）旅客。”不管复兴航空未来是否还存在，
“这份情，一定要还。还清了，再道珍重。”
兴航停航万人滞留国外 长荣、华航6.5折优惠签转
http://goo.gl/2zAYPH
复兴航空今起无预警全面停飞，10万人次受到影响，民航局表示，
基本上复兴航空将以退费为主，10万人次扣除滞留国外1万多人，
将有9万人次可全额退费，
华航和长荣也将提供6.5折以下的优惠协助签转国外旅客返台，
复兴航空董事长林明升也承诺，旅行社衍生费用，复兴航空愿意承担。
民航局空运组长韩振华表示，复兴航空基本做法将以全部退票为主，
国外滞留旅客，华航和长荣提供至少6.5折以下优惠协助签转返台，
航空公司会自行公布，预估将有9万人将退费，旅行社因此衍生的相关费用，
需检附单据，复兴航空承诺愿意负担。
民航局表示，照复兴航空说法，因昨天讯息已经传开，
怕对空服员和驾驶员飞行时心理造成压力，对飞安会有影响，
但复兴航空董事长林明升今中午前往民航局说明时，
主要承诺他对员工和旅客都会做好保障，
并承诺会留批一人下来处理后续事宜，地勤将做到12月20日。
(李姿慧／台北报导)
民航局：兴航信托12亿元保障旅客、员工权益
https://goo.gl/XJfSln
复兴航空即起停航，董事长林明升今天下午在记者会表示，
已买票、受影响的旅客约10万人次。民航局空运组长韩振华说，
复兴航空针对旅客有6亿元的信托，可以支应保障旅客权益。
至于复兴航空员工权益，韩振华说，据民航局了解，
复兴航空也提了6亿元信托，可以照顾员工权益。
两起空难部份，尚未和解的数字少，有保险公司处理。（戴安玮／台北报导）
兴航停航万人滞留海外 长荣立荣5折票协助返台
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复兴航空无预警停飞导致10万人次旅客受害，其中有1万多人滞留海外。
长荣和立荣航空今宣布，将提供单程优惠票价给予复兴航空滞留海外旅客返台，
优惠票价将是现行单程票价的5折。
长荣集团宣布，为协助因复兴航空停飞影响滞留海外的旅客顺利返台，
长荣航空和立荣航空将提供“单程优惠票价”给持有兴航机票且
已出发至海外的旅客，订位及购票日期自11月23日起至11月30日止，
搭乘日期至12月31日止，优惠票价将提供现行单程票价的5折。
长荣集团表示，旅客可以用电话或临柜办理，
提供复兴航空机票票号即可完成订位、购票手续。
长荣、立荣航空将于近日提供相关网络购票服务，
各地服务电话包括台湾地区：(02)2501-1999、日本：81-3-5798-2811、
中国大陆地区：86-21-38613999。(李姿慧／台北报导)
中华航空 因应复兴航空停航 旅客购票服务专区
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因应复兴航空公司于(22)日起停止飞航，为协助疏运已持有
复兴航空未使用机票之旅客，特开放此专区提供符合资格之旅客
另购机票搭乘本公司航班。
本专区售价仅提供给已发，持有复兴航空回程机票而滞留海外之旅客适用。
▼ 相关办法与规范如下:
请于机场出示原机票收据或登机证以为凭据。如无法提供相关证明，
本公司有拒绝旅客使用本优惠票价之权利。
本专区开票期限为 2016年11月30日（含）前并于2016年12月31日（含）
前使用完毕。
退票及改票手续费 TWD 1200, 或 USD 40 等值费用。
儿童退票及改票手续费用为成人 75%。