Re: [住宿] 要注意Agoda延后付款可能会多扣钱

楼主: badfood (为自己加油)   2016-11-17 10:40:18
如果汇率和国际行情偏离太多 大概就是中了DCC
由商店(而非国际组织)来提供汇率 该汇率通常比国际组织汇率高3%-5%
尤其是AGODA的说法是 "以台币收取等值日圆"
差不多就是用DCC结帐了 额外的汇差被AGODA赚走了
这和转美金什么的 没什么关系 纯粹就是AGODA要多赚钱
如果订单是 "收取XXX日圆"
AGODA收日圆 持卡人付多少台币是持卡人和银行的事
如果订单是 "收取ooo台币" 那就支付此台币金额给AGODA就好
至于"以台币收取等值日圆" 这等值汇率是由国际组织提供或AGODA提供
很明显的AGODA选择了一个对消费者不利的方式 由自己提供一个很烂的汇率
而且在讯息揭露上做的不好
国际组织规定若商店要提供 DCC的服务 必须让持卡人有权选择由谁提供汇率
且商店必须告知持卡人本身提供的汇率是多少
AGODA为了多赚这3%-5% 不考虑使用者经验 其实不是很聪明的经营方式
也许这一笔订单多赚了一点钱 却永久失去了一位客户
※ 引述《Kscking (飞鱼)》之铭言:
: 我十月的时候订好房间 使用延迟付款
: 后来爬文看到有人订agoda使用延迟付款
: 却在扣款日那天收到扣款失败 结果订单被取消 (通常是出发前几天了!)
: 越看越毛之下 这两天赶紧打客服改成立即付款
: 不得不说客服真的有够难打通....
: 第一笔订单遇到的客服感觉很像新手上路...
: 大概花了五分钟以上才完成任务 然后我问他另一笔订单可以一起修改吗
: 他说要等一下 结果我就听了客服音乐超过五分钟 后来还有别的事就先挂掉了
: 然后另一笔订单一样打去等了一阵子 后来发现可以用语音留言
: 要称赞的是使用语音留言后 他很快就回电了 所以大家不要傻傻等...!!
: 这通的客服就很棒了 大概一分钟就完成刷卡程序了!!
: 然后也遇到同样的问题!!!
: 我有两笔订单 价格都比当时的价钱多出几百块
: 也多亏原原po这篇文章我有先截图下来
: 昨天晚上立刻附图传email给客服 还有说明汇率
: 刚刚就收到信了 里面提到:
: 扣款金额较高是因为我们得到的汇率会比银行较高些,但我们愿意以同样价格提供给您,
: 我们将操作退款,退回汇率差价。
:
作者: jeidmemny (Dorado)   2016-11-17 10:42:00
长知识了!!
作者: Kscking (飞鱼)   2016-11-17 10:44:00
我想他们也是知道有此漏洞才会马上答应刷退
作者: robler (章鱼丸)   2016-11-17 10:58:00
反正一直有新客人进来 agoda也不在乎吧 至少我是不会再用被agoda 婊过两次了 永不再用 也会劝别人不要用
作者: yanagawa (Rayes)   2016-11-17 10:59:00
感谢!! 还好上上星期都有扣款成功~~个人经验是~90天前先用e路东瀛~不确定就使用其他A社和H社还有E社那个折扣多就用那个~~A社也是七八月有折扣才使用
作者: kikiqqp (喵食罐头)   2016-11-17 11:03:00
Agoda我只对他对应信用卡优惠搭配20%折扣一次付清比较有兴趣
作者: k6416337 (轰姆轰姆)   2016-11-17 11:04:00
昨天电话我也确认过A是用美金计价 汇率是他们决定 这样有点干不过我同事觉得我根本不用去在意那差多少 囧
作者: Kscking (飞鱼)   2016-11-17 11:05:00
那这样他网页就不该写用日币汇率~
作者: k6416337 (轰姆轰姆)   2016-11-17 11:09:00
话说有人试过取消网站预订改直接跟饭店订的吗?也许没有比在网站上改采现金付款便宜我是听同事推第一次订 看到那篇被取消的文章也是很毛
作者: kikiqqp (喵食罐头)   2016-11-17 11:11:00
要查,绝大多数官网会比国际订房网便宜一点点就算价格一样也会多了早餐之类,但不一定主要在于如果遇到日本本地的假日,通常饭店会天价但国际订房网站对这方面就没这么敏感(或是调的比较少)在时间及能力许可下,爬爬乐天 yahoo jalan 一休等等日本国内的订房网,通常可以捡到比官网更好的价格(最差就相等
作者: georgealu (Wind~勇士GOGOGO!!!)   2016-11-17 11:17:00
请问更改付款方式ㄧ定要给客服人员信用卡卡号跟安全码,不能网页上更改吗?
作者: Kscking (飞鱼)   2016-11-17 11:19:00
对 EMAIL回我只有电话这一个方法 如果不希望电话提供讯息就只能取消原订单再用重订给他卡号的时候他会说我先关闭录音
作者: georgealu (Wind~勇士GOGOGO!!!)   2016-11-17 11:21:00
所以K大也是ㄒㄧ所以k大也是线上给客服资料去刷囉@@?
作者: Kscking (飞鱼)   2016-11-17 11:24:00
是的 说真的还是觉得这样还蛮危险的...
作者: newnewone (平静生活)   2016-11-17 11:25:00
才刚用agoda订房...........
作者: georgealu (Wind~勇士GOGOGO!!!)   2016-11-17 11:31:00
对啊,觉得危险...但是又怕取消订单要订又定不到...给了又怕盗ㄕㄨㄕㄨ刷...手机推文怪怪的
作者: k6416337 (轰姆轰姆)   2016-11-17 11:36:00
有版友是用过花旗visa刷然后刷过的吗?
作者: may8010 (爱比)   2016-11-17 11:38:00
国际汇率这个词我刚在台旅买票券也体验...只好每天去问报价多少 啧啧...
作者: georgealu (Wind~勇士GOGOGO!!!)   2016-11-17 11:40:00
我是用花旗...但选延迟刷卡
作者: k6416337 (轰姆轰姆)   2016-11-17 11:42:00
我也选延迟 不过想知道过去有没有刷过让我有心理准备
作者: Retsell (Retsell)   2016-11-17 11:46:00
刚刚打电话去改成立即付款 也是电话中给资料反正那张VISA本来就没多少钱了用刚好金额的VISA去刷 应该还好 不用太担心
作者: Kscking (飞鱼)   2016-11-17 11:49:00
如果我有刷卡通知短信可以安心一点吗...XD
作者: e20288 (Mike)   2016-11-17 11:51:00
有刷卡通知短信,应该不用担心盗刷
作者: k6416337 (轰姆轰姆)   2016-11-17 12:16:00
发现agoda本来就有跟花旗合作 看来不用担心刷不过
作者: soniko (流浪汉)   2016-11-17 12:16:00
用什么币别结帐?网站能让你自由选择不是?为什么要用台币结帐?台币比较便宜吗?我每次订房都会去看看台币订多少钱?美金、日币订多少?agoda、booking、hotels这类网站都有提供更改币别,hotels更好还可以更改国家别网站,同一家旅馆可以找到他更便宜的。PayPal 也有币别这方面问题。他们都商业网站,他们都是要赚钱的。没找到最优惠的方法并不代表他们欺骗你
作者: cjy0321 (cjy0321)   2016-11-17 12:18:00
感谢这篇文 马上取消重订改马上付款还便宜200块台币
作者: tchuangtom (tchuang)   2016-11-17 12:20:00
直接用日币结帐不就没这些问题了?
作者: soniko (流浪汉)   2016-11-17 12:24:00
楼上是的,正确来讲是原币别!
作者: IUOIUOIUO (↙~☆煞气a唉呜3★~↗)   2016-11-17 12:30:00
请问延后付款可以事后改先付吗
作者: Kscking (飞鱼)   2016-11-17 12:31:00
楼上可以 但只能打去客服给信用卡号码上刷
作者: soniko (流浪汉)   2016-11-17 12:31:00
楼上前面讨论串有说,趴一下
作者: siopp (人参阿~)   2016-11-17 12:43:00
Agoda 用台币订的缺点就是要订完才知道他是不是要收日币还是直接台币当然是延后付款才有差
作者: ecomami (咬一口兔崽子)   2016-11-17 12:47:00
booking也会问是否要以台币计价 也会告知费率 不过要是不了解DCC的人 可能会想说要省国际刷卡手续费而选台币
作者: cka   2016-11-17 12:57:00
原来如此
作者: DM1984 (DM)   2016-11-17 12:58:00
Booking我都选现场付 不过要提供卡号防no show...
作者: GoldenWasabi (黄金哇沙比)   2016-11-17 13:08:00
延迟付款不是本来就该承担汇率风险?
作者: Kscking (飞鱼)   2016-11-17 13:09:00
是这样没错 但我的状况是当初有写以当日日币汇率计算就算用他们自己的汇率也没道理反而变高了
作者: GoldenWasabi (黄金哇沙比)   2016-11-17 13:13:00
你即刻付款 不也是用AGODA提供的汇率?
作者: water0kimo (...)   2016-11-17 13:17:00
昨天用网页订延迟付款有显示付款日收取等值日币,退订后再用App订,一样选延迟付款,但就只显示台币金额
作者: k6416337 (轰姆轰姆)   2016-11-17 13:24:00
根据昨天的询问 他们就是用美金算 意思等值日币是写假的
作者: z256418 (kell)   2016-11-17 13:41:00
小弟今天才跟客服抱怨完,我的下单是10/26,11/11扣款,下单日当时网站页面汇率约0.3056与我信用卡公司汇率0.303差异不大所以就下定了,到11/11日那天扣款金额增加400多元才发现汇率竟然变0.3187…信用卡公司汇率才0.3002…
作者: soniko (流浪汉)   2016-11-17 13:44:00
k6416337:不是写假的,你要了解的是这个汇率是怎么来的?日币有没有对汇?z256418:你刷台币还是日币?台币是针对订房网站给的汇率,刷日币才是信用卡给的。这个大家要弄清楚,还有汇率是看请款日还是刷卡日请看自己信用卡说明
作者: VTsuyoshi (Rise)   2016-11-17 13:58:00
长知识
作者: Kscking (飞鱼)   2016-11-17 14:05:00
不过我觉得有问题就和客服争取看看囉 也希望能让他们之后扣款说明更完善 就不会有争议了
作者: z256418 (kell)   2016-11-17 14:44:00
to soniko 我刷的是台币,我的理解是agoda依11/11的汇率将日元折成台币后,agoda再依这金额向信用卡请款没错吧?我比较好奇是说……那11/11当日agoda网站上的其他房间的台币金额换算汇率是用0同一个汇率吗?……如果不是那采取延后付款的岂不是被坑?
作者: kobeNCKU (强暴成大)   2016-11-17 14:52:00
定哪个国家的房 就用哪国的货币 这不是常识?失去你这个客户也无所谓啦
作者: soniko (流浪汉)   2016-11-17 15:28:00
z256418:你要不要重新发一篇,把订单金额资料,信用卡帐单金额照片po出来?让大家更了解agoda的收费方式。延后付款、立即付款都会受影响当时汇率,会不会被坑我不知道,如果知道未来汇率,那就不会在乎这些小钱就算刷台币,信用卡银行也会收手续费,直接说结论就是贵
作者: loveinfinity (划龙舟˙捞水母)   2016-11-17 15:35:00
我选台币付款 可是没收手续费 但信用卡反而有回馈我看帐单是这样 没有多收1.5% 红利却有2.2%
作者: soniko (流浪汉)   2016-11-17 15:47:00
http://imgur.com/KxT00rKAgoda网页常见问题里的说明,别说你不知道可以到hotel板搜寻agoda应该会更了解
作者: kasy (Ruby)   2016-11-18 02:46:00
可以写信请求退刷卡的国外手续费

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