如果汇率和国际行情偏离太多 大概就是中了DCC
由商店(而非国际组织)来提供汇率 该汇率通常比国际组织汇率高3%-5%
尤其是AGODA的说法是 "以台币收取等值日圆"
差不多就是用DCC结帐了 额外的汇差被AGODA赚走了
这和转美金什么的 没什么关系 纯粹就是AGODA要多赚钱
如果订单是 "收取XXX日圆"
AGODA收日圆 持卡人付多少台币是持卡人和银行的事
如果订单是 "收取ooo台币" 那就支付此台币金额给AGODA就好
至于"以台币收取等值日圆" 这等值汇率是由国际组织提供或AGODA提供
很明显的AGODA选择了一个对消费者不利的方式 由自己提供一个很烂的汇率
而且在讯息揭露上做的不好
国际组织规定若商店要提供 DCC的服务 必须让持卡人有权选择由谁提供汇率
且商店必须告知持卡人本身提供的汇率是多少
AGODA为了多赚这3%-5% 不考虑使用者经验 其实不是很聪明的经营方式
也许这一笔订单多赚了一点钱 却永久失去了一位客户
※ 引述《Kscking (飞鱼)》之铭言:
: 我十月的时候订好房间 使用延迟付款
: 后来爬文看到有人订agoda使用延迟付款
: 却在扣款日那天收到扣款失败 结果订单被取消 (通常是出发前几天了!)
: 越看越毛之下 这两天赶紧打客服改成立即付款
: 不得不说客服真的有够难打通....
: 第一笔订单遇到的客服感觉很像新手上路...
: 大概花了五分钟以上才完成任务 然后我问他另一笔订单可以一起修改吗
: 他说要等一下 结果我就听了客服音乐超过五分钟 后来还有别的事就先挂掉了
: 然后另一笔订单一样打去等了一阵子 后来发现可以用语音留言
: 要称赞的是使用语音留言后 他很快就回电了 所以大家不要傻傻等...!!
: 这通的客服就很棒了 大概一分钟就完成刷卡程序了!!
: 然后也遇到同样的问题!!!
: 我有两笔订单 价格都比当时的价钱多出几百块
: 也多亏原原po这篇文章我有先截图下来
: 昨天晚上立刻附图传email给客服 还有说明汇率
: 刚刚就收到信了 里面提到:
: 扣款金额较高是因为我们得到的汇率会比银行较高些,但我们愿意以同样价格提供给您,
: 我们将操作退款,退回汇率差价。
: