我十月的时候订好房间 使用延迟付款
后来爬文看到有人订agoda使用延迟付款
却在扣款日那天收到扣款失败 结果订单被取消 (通常是出发前几天了!)
越看越毛之下 这两天赶紧打客服改成立即付款
不得不说客服真的有够难打通....
第一笔订单遇到的客服感觉很像新手上路...
大概花了五分钟以上才完成任务 然后我问他另一笔订单可以一起修改吗
他说要等一下 结果我就听了客服音乐超过五分钟 后来还有别的事就先挂掉了
然后另一笔订单一样打去等了一阵子 后来发现可以用语音留言
要称赞的是使用语音留言后 他很快就回电了 所以大家不要傻傻等...!!
这通的客服就很棒了 大概一分钟就完成刷卡程序了!!
然后也遇到同样的问题!!!
我有两笔订单 价格都比当时的价钱多出几百块
也多亏原原po这篇文章我有先截图下来
昨天晚上立刻附图传email给客服 还有说明汇率
刚刚就收到信了 里面提到:
扣款金额较高是因为我们得到的汇率会比银行较高些，但我们愿意以同样价格提供给您，
我们将操作退款，退回汇率差价。