[问题] 酷航机票刷卡重复扣款

楼主: wendygod (你看不到我,除非你是国王)   2016-11-15 12:06:26
今天早上刷卡买了酷航飞大阪的机票,结完帐后发现漏买了行李重量,所以又进去订单管
理修改了一下,结帐时网站也是只出现增加行李重量的金额,但请款后再看订单管理网页
,竟然变成多付了3万多…:-@
同样的订单编号竟然请款两次…太瞎了!!!查了信用卡即时消费的确被重复请款了…..
订票网页图片 http://imgur.com/a/jJd3r
紧急打了酷航的客服电话,等了好久回应说,会帮忙办理退款…
上网查了一下曾经有些人也跟我一样,所以又补寄了mail请他们处理!
请问还有没有什么措施可以做? 另外预定好的机票应该不会有问题吧?!|-)
作者: sinohara (kinu)   2016-11-15 12:18:00
先等SCOOT的回应吧
作者: gaudi (^__^)   2016-11-15 12:27:00
记得定时追踪和看垃圾信~回会处理就会处理~但酷航的信挺容跑去垃圾信箱的,然后要追踪,不要放著不管
楼主: wendygod (你看不到我,除非你是国王)   2016-11-15 12:33:00
所以酷航会处理的吧! 那订好的机票应该没问题吧?
作者: pmdrt (理想情人方程式)   2016-11-15 12:38:00
有问题的话可以请补教名师找议员施压处理
作者: BabeFat (婴儿肥)   2016-11-15 12:40:00
我之前也是手续费被重复收取,打过去客服很熟练了,感觉变常态了
作者: gaudi (^__^)   2016-11-15 12:54:00
所以说你自己要盯着,?知道会不会连你已订好的机票的钱都退给你,酷航做事,一定要盯着
作者: cka   2016-11-15 13:56:00
我觉得他根本就故意,没发现的人他就多赚一笔,这种很简单的请款怎么样程式都不太可能会错

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