家人前阵子很幸运!?的遇到台风从成田回不来班机也直接被取消
(事件:班机直接被取消)
(提醒:下面理赔经验分享为班机取消)
当初有发了求助文，因版友的经验跟意见也是很混乱
有被富邦理赔所谓"班机6小时延误后费用"理赔的问题困住
(因为我们的班机是晚上10点的会有取得收据跨日问题)
也不断进线客服询问理赔项目的时间点
但无奈客服提供的资讯不一更显混乱
某一个客服是说要隔天早上4点过后的住宿跟餐食才赔
某一个客服是说当天的住宿赔，但餐食要6小时后才赔
某一个客服是说说得知取消后的消费就赔
某一个客服是说原定班机起飞后的住宿餐食才赔
最后，为了保险起见我们分送2家理赔
(看起来信用卡送的不便险对于取消的时间没有执著6小时后这么硬)
最后皆成功理赔下来
1. 富邦旅平险
当日住宿5XXX、隔日餐食1XXX
2. 富邦信用卡旅游不便险
当日晚上10点过后的餐食收据5XXX
这边也是因为申请才知道
富邦信用卡的理赔是华信保险公证人有限公司理赔的
非富邦自己的理赔小组去处理
所以理赔的原则可能是不一样的!!!
理赔下来拿到富邦旅平的理赔文件
我再次进线去询问理赔人员有关"是否餐食要6小时后的才理赔"这个问题
承办我们理赔案件的先生回复我
"只要是班机取消，在原定班机起飞后的时间到回程班机搭乘中间合理费用都有理赔"
也就是说，像我们22:05分的班机被取消，隔天中午13:00的飞机
中间合理的消费在范围内的都可以被理赔
"没有什么取消了还要6小时后的餐食费用才理赔"这件事情
这也是他们的理赔通则
他说我听到前端的客服人员提供的资讯是错误的
要最准确的资讯，是要理赔人员回答才是最准确的!!
不过理赔的先生也提醒
以后，富邦可能也只会出定额的不便险像国泰那样了~
因为廉航的部分，真的是让他们赔不胜赔.....
提醒各位，台风又来了~
不便险没有多少钱，还是要记得保啦!!!
真的发生事情，就怒吃一顿住个好一点的饭店安慰自己应该是中了乐透~
以上心得，跟大家分享~
作者: redrabbitred (红兔红) 2016-07-29 16:40:00
谢谢分享
作者:
Vett (Vett)
2016-07-29 17:01:00国泰也不只定额 只是国泰不补贴机票差额
作者: harrychung84 (John_Smith) 2016-07-29 17:05:00
你这个情形是因为航班直接取消 如果航班挂延误就还是会受限制谢谢分享
作者:
gmoz ( This can't do that. )
2016-07-29 17:56:00NICE
作者: pontus 2016-07-29 18:47:00
谢谢分享
作者:
fix9775 (fix9775)
2016-07-29 20:57:00谢分享！！
作者: Mellissa 2016-07-29 21:42:00
住宿的太扯了 谁凌晨4点开始住宿的啦..客服一堆在乱
作者:
hodj (啖谈小生)
2016-07-29 23:43:00实用推
作者:
pppeko (狂贺~松山16连霸HBL冠军)
2016-07-30 01:09:00谢谢分享
作者:
fanny78 (苹子)
2016-07-30 07:05:00谢谢分享