请问威航(名古屋航班)是否有人在昨天20:00客服下班前,
成功将旅游日期改至下述时间呢?
1.去程9/14-回程9/18
2.去程9/15-回程9/19
昨天上午(约10:00左右)好不容易打进威航客服,
(接电话是一位男性客服)
只请我留资料,并允诺会有客服人员主动与我联系,航班改期的问题。
(对方没有保证客服联系的时间,只说会按照留资料顺序回复)
等到刚刚完全没有消息,
我又主动(约14:00)打给客服,
接通后,客服直接告知我想要的时间部分已无机位。
一直在想,
如果昨天有人顺利改到上述时间的机位,
客服是在耍我吗?
唉.........
麻烦各位回复,先谢谢大家~~
作者: Mellissa 2016-07-29 14:49:00
LCC还要想啥 羊毛出在羊身上 要服务就搭传统的遇到事情LCC电话都是超难打 这点商务客就不可能买单名古屋台日商务客多 3家LCC都抢不到啥市场..
作者:
hsinyeh (hsinyeh)
2016-07-29 14:56:00讲得好像华航电话就很好打似的XD
作者:
peter1 (...test)
2016-07-29 14:57:00中秋节一般航空都没位了... LCC想要有位 很拼
接电话的搞不好不是客服,银行也常这样电话太满内勤帮忙接,说会请客服回电
作者:
RZSR (RZSR)
2016-07-29 15:05:00你第一次打时客服只有允诺会有专人回拨,没有承诺航班的事情那个男客服应该有跟你说他没办法处理航班更改跟退票的事吧我第一打进去也是一个男客服跟我说会有专人联络,后来也是都等不到,所以我又打进去才顺利退票。既然第二次客服跟你说没有航班了,建议赶快去找其他航空公司比较保险一点,威航这边就把他退掉就好,会很生气很正常,不过人家就是要这样搞,顶多以后不要买威航而已
威航打来问被改的班机要不要转去复兴 大伙进攻囉xd
作者:
pdjacky (年轻真好)
2016-07-29 15:28:00我是9/12飞羽田也被改到9/9,昨天果断退费改订别家,有说要我转复兴可是我没有信心,不想要换。客服人员ㄧ直说如果妳一定要那天飞可以转复兴,可是我没有要换,所以想知道有人换吗?要贴钱?
作者: Mellissa 2016-07-29 15:33:00
威行叫你等就等 也太傻了..LCC就是抢粮抢座位阿..跟银行交过手就知道 回电会跟你说啥时回电 哪会教你等..LCC最惨的是没飞机没位子就给你退票大绝 传统至少会排到
作者: dm03 (莫宰羊) 2016-07-29 15:45:00
转复兴比较好吧都敢订威航了还没信心~XD
作者:
sam1115 (EXILE)
2016-07-29 15:47:00原PO可能事后客服问你要不要转复兴成田或关西吧不然就退票重买虎航日本捷星,名古屋应该不容易客满
作者: eric6513 2016-07-29 16:15:00
昨天有顺利换到想要的时间,客服也立即帮忙查询空位,也是早上
作者:
lispm (lis)
2016-07-29 16:43:00华航不是廉航也难打的要死
作者:
stoxin (风块哭)
2016-07-29 16:54:00华航超难打+1
昨天早上第一次打通的也是男客服请我留资料、后来中午版上大大提醒别傻等~要主动出击!就又再打进改了~真是感谢ptt~
作者:
elittle (已经净空完毕 )
2016-07-30 01:51:00我今天打进去是直接改航班了
作者:
cc947 (阿花)
2016-07-30 07:41:00我是9/12羽田被改9/9,我直接跟客服说改9/12复兴,不用贴钱