几个月前在jalan订了箱根的住宿
因为有饮食上的需求(不吃牛)
所以订房的时候在jalan里面的 备注 用日文告知
但是都没有收到回复 想说时间还久 所以还没跟我确认 就搁著了
离出发日期愈来愈近
最近又使用官网上的表单发问 还是没有收到回复
http://www.tsukinoizumi.com/contact/
过去的住宿经验都会再次回信确认
而且又算是比较中高价格的住宿 (箱根　强罗　月の泉)
想说再写e-mail过去 但google好久也找不到email信箱
有考虑要直接取消预订了 但是当天刚好是假日
且预约信内说明取消的话 15日～8日前：宿泊料金の20%
刚好离住宿日期还有10天左右 这样还有取消料金的问题
除了使用白金秘书询问 请益还能怎么联系旅馆呢?
非常感谢各位

直接打电话问

如果是我，会打印订单，当天入住告知并提佐证，饭店就算没收到讯息也一定会帮你处理的。除非你是有招待厂商不能出包，否则我会既订之则安之

之前订秀峰阁我也有帮旅伴备注不吃牛.鱼一样没回信,入住当天柜台有跟我确认有一位不吃牛.鱼

你要的e-mail信箱就是那个表单，担心的话就直接打电话

我每次订房都有不吃牛的需求，唯一确认方法：打电话

QQ不吃牛真的好多料理都要PASS掉

之前也遇过一样的情况 我就直接印出订单 chick in的时后直接指备注给他们看 上来的餐点是没有牛的

我之前也有从饭店表单寄送问题，结果迟迟没有回应，后来又重新寄送一次，并且加上期待您的回复，后来很快就回了

有些老旅馆不太回信的...不然就是回些完全看不懂的英文XD

看有没有传真，把需求写下来用传真的过去，可以的话字写大一点，怕老旅馆还是在用比较旧的传真机。可以用网络传真，可以的话写日文加英文对照可以更保险。

住过这间、也有提出相同需求，当时也没回信～当天去的时候记得再提醒一次。