旅行社没办妥护照 跟团出国让他一肚子气
苹果
北市黄姓男子去年7月带就读国小的女儿，参加雄狮旅行社的日本迪士尼乐园和晴空塔五
日游，不料到了桃园机场领队才告知他女儿护照过期，黄男只好脱团帮女儿办理紧急护照
，晚间才自行赶到日本和团员会合，黄男等人愤而提告求偿。
士林地院认为，根据双方契约内容，旅行社应帮旅客申办护照，雄狮疏失违约导致黄男损
失，判雄狮应赔偿黄男父女3万5千多元。黄男指控，他和女儿的团费共6万4千多元，但当
天到了机场才得知女儿护照过期，领队却称没办法协助处理，要等主管上班才能决定。黄
男只好脱团，自行带女儿搭出租车到桃园的户政事务所办户籍誊本，再向外交部申办紧急
护照，然后更改班机时间，晚间才赶到东京成田机场，等同牺牲一天的行程。因黄男不谙
日文，黄男友人也脱团到机场接机，一行人抵达饭店时已半夜12时许，3人返国后愤而求
偿一日团费、违约金等共5万2千多元。
但雄狮辩称，业务人员出发前就已告知黄男的另名友人，黄男女儿的护照过期一事，是该
友人未转达黄男，与旅行社无关，不愿赔偿。法官认为，黄男与雄狮的契约明定，旅行社
在组团后应负责帮团员申办护照和签证，并在出发前向团员确认文件，旅行社却没帮黄男
女儿处理过期的护照，已违反契约；而雄狮声称有告知黄男友人，也提不出证据证明。
法官并指，黄男女儿未成年，在护照过期的情况下，无法独立办紧急护照，黄男有协办的
义务，旅行社违约导致父女俩行程延宕一天，应赔偿两人一日旅费和同额违约金、更改机
票的价差、紧急护照费用、误餐费与交通费共3万5千多元。至于黄男的接机友人，并非黄
男亲属，自行接机与旅行社无关，此部分驳回。
雄狮旅行社回应指，业务人员确实有疏失，双方原本有意和解，但因黄男友人也要求偿，
和解才破局，法院判决合理，公司考虑不再上诉。昨联系不上黄男，不知回应。
康福旅行社总经理李季柏建议，民众跟团出国旅游时，应与旅行社签订契约，并应详加阅
读契约内容，出发前切记要向旅行社确认班机、机票和护照等细节，确保自身权利。
新闻连结
http://goo.gl/wLNhMy
=========================
护照过期，在报名后旅行社不用确认消费者护照内容？