各位好
小弟目前正在日本东京旅游，遇到旅馆预约问题
事情来由是这样的
此次小弟在日本停留停留时间为3/18~3/25共7个晚上
当初在目前所住的旅馆因为没有连续7个晚上的房间
故小弟将7个晚上分成3笔预约
(1)3/18~3/20:共2个晚上
(2)3/20~3/21:共1个晚上
(3)3/21~3/25:共4个晚上
第一天check in的时候，我有拿预约系统上打印的预约单给旅馆人员看
旅馆人员给了我一个房间，连续7晚
我也在向他确认，我明明是预约3个房间共7晚，怎么变成1个房间7晚?
不过他听不太懂英文，说这样就对了，我也不疑有他
直到今天回来，旅馆人员说我还有预约1个房间4个晚上
他们的预约纪录上显示3笔预约纪录
(1)3/18~3/25:共7个晚上
(2)3/20~3/21:共1个晚上
(3)3/21~3/25:共4个晚上
所以说我的第二笔跟第三笔预约没有及时取消，要跟我多收2个晚上的费用
比对之后，问题出在第一笔预约
我的预约是1个晚上，而他们的系统是7个晚上
不过
(1)我给他看我的预约单，并请问他
为何我的预约单跟他们系统上的不一样
他也说不出所以然，说反正他们系统上显示的就是这样
(不过他不太会说英文，或许词不达意)
(2)我后来再回房间在上系统看，我的纪录跟我预约单上的一样
(我已经再把它印下来留纪录)
但是经理坚持他们系统上的资讯是对的，要我多付2个晚上的违约金
后来说等2天后他们饭店会有懂中文的员工来
到时候再沟通要怎么解决
我想请问的是，如果饭店方坚持他们系统上的资讯是对的
坚持要我多付2个晚上的旅馆费用，我要如何应对?
第一次感觉到人在国外，在很多地方真的是弱势及吃亏
感谢大家的意见及帮助
p.s. 回应大家的问题
(1)是用他们饭店自己的系统预约的，不是第三方
(2)三笔预约订单是在同一天用饭店系统一起预约的
(3)系统没有寄确认的email，但我有把预约系统的网页印成pdf作为预约单