这个月3/4-3/7我和我母亲.姐姐到日本东京玩。
因为只有排三天而且7号是廉价航空凌晨的飞机,所以在东京只住一晚。
因为在订房网站找的几乎都没房间,而且又离市中心蛮远的,所以选择
在fb上看起来评价不错的新宿OO之家,而且碰巧也有空房。
我不是第一次到日本旅游,所以住民宿也有一些经验,看起来新宿OO
之家的照片.价格还算合理。以前我也在池袋住过更便宜的
(约3000日币,五个人住一个套房,蛮宽敞的,只是这次想订但好像满了)
,想说在新宿4600日币还算合理,因此先汇款了1/10的房钱就订了。
我们都用FB联络,似乎处理FB的是一位先生,而在当地接待的是胡小姐,
在出发前几天,FB传来讯息跟我联络,我也告知他我当天会抵达的时间
(因为车票都买好了),虽然email有写入住前一天要再告知抵达时间,
但我想既然都讲了,还需要再讲一次吗?
而且他问完有寄来[确认}的email也是写我是11点checkin(放行李)。
规定是只能下午三点入住。
当天11:05到新宿之后才收到讯息告诉我因为我没有提早前一天讲,
所以在日本房东跑出去了,要我等一个半小时。我想这可能是个小问题,
因为我也没有再提前一天再讲一次,也只能等了,后来因为我们整个大迷
路了半个小时,原本15分钟的路程,大约花了45分钟才到,后来直接打line
电话才搞清楚民宿的确切位置,才比较方便找到。到了之后我才发现房东和
寄email给我的人不同,房东(应该是阿姨辈)也一边念了两次我没提早讲这件事。
<重点>觉得不ok的点有以下几点:
1.房客自己清垃圾:我至少住过两次民宿,更便宜简陋的也有,没遇过要自
己丢垃圾的,他们有请清洁人员打扫却要我们丢垃圾?还告诉我们在日本住
民宿就是这样(骗小孩吗)
丢垃圾我是无所谓,但我觉得这样讲很不合理,起码是请求不是一定的吧。
2.一直跟我们强调日本水电很贵,叫我们出去电源总开关都要关。
导致我们到晚上回来才能开热水器,等很久才有热水。
3.我姊说晚上睡在塌塌米上铺的床感觉痒痒的,不知是有蚊子还跳蚤。
4.他问我几点退房,我说11点,后来第二天我们提早一小时出门,想说11点
再line她告诉她我们退房了。(退房只是丢钥匙在信箱而已)
但后来又忘了讲,11:20分房东就line说[为什么退房了没讲?]
我只能说[对不起忘记了]
事后越想越不对,我只不过是忘了还需要跟他道歉?
既没有占他便宜也没得罪他的情况下我觉得这样的态度我无法接受。
房间整洁.和照片相似度都ok,一开始订位人的态度我都觉得可以,
,但我觉得要客人跟他道歉还是低头的感觉非常不好。
我不是说花钱的就是老大,但我花了钱也该有应有的尊重吧?
这家民宿在fb的评价非常好,我个人是觉得除了房东和他们订房人员内部联络
有问题之外,房间一切还算可以。至少和照片上一样。
虽然住宿也是默默从原本B馆被改成改A馆(我现在才发现)
这只是我个人遇到的状况,提供大家参考一下。