不知道有没有板友碰过这状况....
我本月初在东横イン官网订了1/20-1/21两晚，当时以非会员预约。
后来想起自己有会员，因此1/22之后的预约都用会员身分下订。
这段期间以来行程陆陆续续有更动，我也尽快在官网上修改了，
但就是1/20-1/21这笔订单我怎么找都找不到。
用非会员登入，出来的是我会员身分订的那几笔。
用会员登入，出来的还是我会员身分订的那几笔。
就、是、没、有1/20-1/21那一笔啊！！
重点是我的信箱也没有这笔订单的更动或取消mail（垃圾桶都翻遍了！冏）
我印象中我也没改过这笔订单。
我本来就是要取消这笔订单，所以它消失对我实质上是没什么影响。
但想想还是挺毛的，如果我是要如期成行呢？那两个晚上就这么不见了。
有人碰过这个情况吗？
东横イン官网没提供客服email，是不是只能打电话询问？
（我有点怕这笔订单过两天突然又冒出来，我就变no show了）
作者:
fayee (fayee's)
2016-01-18 19:41:00日期都快到了 请快打电话
刚刚打完...对方帮我取消了，但她也不知道为什么会发生这种情况。BTW口气不亲切，我有点窘于该怎么接话。
作者:
peal (健人就是脚勤)
2016-01-18 19:59:00要用日文交谈呀?
是用日文没错。我现在有点担心刚刚不知道有没有沟通不良让她取消我其他订单Orz
作者:
edith19 (Liz)
2016-01-18 20:08:00上次在东横inn官网 也是这样无法取消我是请信用卡秘书打去取消
我现在登入官网，我其他的订单都还在，只是我现在对东横イン的预约系统有点失去信心，不知道能不能相信它显示出来的预约纪录耶...
遇过+1，你试试看同天可不可以订其他间，如果可以的话表示你原本的可能没定成功了（因为不能同一天订两间）啊ＳＯＲＲＹ我没看清楚是非会员
作者:
toyokawa (japan)
2016-01-18 20:29:00会不会是你一开始就没有预订成功。
作者:
shanlin (charléne)
2016-01-18 20:42:00官网好像一直都有问题 看过蛮多人查不到纪录的
作者:
pinkfree (哔哔鸟哔哔)
2016-01-18 20:57:00好可怕 我也要来检查了 囧
遇过+1 后来传真过去取消 东横INN打国际电话跟我确认刚好我订的那间有台湾人工作人员官网跟各分店的系统好像不一样 所以官网看不到 但是各分店还是可以查得到 所以连络要住的那间分店就好订单消失的问题已经很久了 但似乎一直没处理
作者:
toyokawa (japan)
2016-01-18 22:30:00订过N次 从来没有出过问题 XD
我也是看不到我的订单 可是有收到信 不过还是特别请在日本的朋友打电话去确认
作者:
Sever (呼)
2016-01-19 10:49:00去年才不知为啥被取消一次... 到了说是有人打电话来取消他们取消不会发mail通知...