以下提供心得给
1. 查询订单状态写: 已预定未付款
2. 企图用非台湾的银行核发之信用卡购买捷星机票的人
昨天晚上从亚洲区官网 (语言部分选择香港繁体) 订了12月中从台北 => 大阪来回机票
结果信用卡迟迟未被扣款, 查询订单编号状态写: 已预定未付款
不管我换哪台电脑重复付款好几次结果都一样, 银行也都没有扣款
我以为是因为我用美国银行发行的信用卡刷卡的关系
打电话去台湾捷星电话都是空号, 最后只好打电话给美国的客服 (有讲普通话的!)
他们都回答说他们的系统完全没有这张信用卡刷卡的纪录
然后跟我说他们可以用电话预约帮我定位, 而且价格比我自己在网站上看的还优惠
只不过买台湾 => 大阪这段是 JetStar Asia 营运
而大阪 => 台湾是 JetStar Japan 营运, 所以要分开订
他们的系统不允许不一样营运中心的航班放在同一个定位代码 (WTF)
后来 agent 很好心的帮我查到我预定去程的飞机, 是虎航的共挂航班 (啥?!)
机票价格比他们官网还便宜, 所以就透过他们JetStar Asia 帮我订虎航的机票
(见鬼了这班到底是谁营运的? 原来廉航也有共挂航班)
比我自己一开始订的便宜了快2000台币, 我就刷了卡了 (用同一张美国信用卡),
也收到定位代码, 信用卡公司当时马上收到电话订票请款了, 但没收到电子机票
电话挂掉后上去 JetStar Asia 的网站查询状态显示:
您已支付68XX, 还有NTW 14XX 尚未付清
啥?...(爆橘)
第一次遇到航空公司系统买票还会有余额的...
难道 agent 从专员系统看的价格跟 JetStar Asia 给客人看的价格还不一样?
明天会再打电话去客服问这是怎么回事
然后从大阪返回台湾这段, agent 说她帮我订不会比较便宜还要多收手续费
我自己去 JetStar Japan 官网订会便宜很多
我本来很不放心问他美国信用卡会不会又刷不过? 她说没问题的
果然这次从 JetStar Japan 买, 一次就刷过而且马上收到确认信, 银行马上扣款
价格也比我第一次自己来回票一次买好还便宜1000多
也就是说如果我分开买两趟单程票, 会比一开始自己买来回票便宜快4000台币,
有够离谱... 他们的不同分部的官网居然价格和预定都没有连线
还不能互相买, 刷不过可能是因为 JetStar Asia 和 JetStar Japan是两间不同的公司
我以为是美国信用卡的问题, 当下还楞住... 澳洲航空好歹也是前几大的航空公司
居然没办法刷美国前三大银行的信用卡(翻桌) 结果只是因为
JetStar Asia 的系统特别烂orz
(可以向JetStar Japan 好好学习一下吗!!!)
以上, 有人有类似经验的吗XD
后来打电话订的也是同一个时间出发同一个时间到达所以我觉得很妙... 刷不过打客服问, 我估狗被重复扣款的人都还是有收到 itinerary, 我是等了12小时都没有打趣客服确定没有刷卡记录, 我才重刷和请他们重订