Re: [问题] JTB当天立即开票不用电话通知

楼主: hsinyeh (hsinyeh)   2015-10-03 15:20:57
先来看看JTB网站的规定,不知道你是挑哪张pass 我就随便挑一张全国版规定
http://jtbtaiwan.voyage.com.tw/eWeb/cpn/cpn_detail.asp?CPN_SQ=10
最下面票价资讯就有写:
■ 本公司旅游票券价格随汇率调整。
■ 调整时间为每月14日、31日,如逢假日提早至正常营业日处理。
截图如下
http://i.imgur.com/xn3tbrO.jpg
没在期限内开票就是用更新后的票价计算,这应该没啥争议吧
※ 引述《svetachang (奶油)》之铭言:
: 以下文字若有任何违反板规,再麻烦版主请删除
: 不知道是我的观念错误,还是旅行社的处理方式不对
: 这是我第一次遇到这样的问题,以前在旅行社遇到要开票的时候,
: 旅行社除了写email通知以外,还会再电话通知要开票。
: 当然我一直都很奉公守法,如果收到mail通知,我会记得再期限内完成开票。
: 有时候如果需要当天开票完成才能享有这样的价格,旅行社不仅会写信也会电话通知
: 我,确保我有收到讯息。
通知的方法因人而异,有些人用email 有些人喜欢电话
有些业务还用line通知都有。
一来是消费者购买东西以前应该搞清楚价钱跟规则
二来是通知这种事情是服务而不是义务,
三来是如上所述,被通知获通知的方法喜好因人而异,现在应该过半数的人都有
智慧型手机,以我个人观点在手机上发现未接来电或是讯息并无差异,甚至信件
还可以不需要回电就可以看到对方所要传递的讯息就也更方便...
: 前9/29晚上在JTB购买 JR Pass券,9/30早上11点前未收到JTB寄的通知开票信,
: 之后也因为连假和台风假,在公司忙得不可开交,也没有时间确认私人信箱是否有JTB的
: 寄信通知,
: 直到当日八点多下班收信,才发现有信件通知需于当日4:30分前完成开票手续
: (完成付款NTD2,300元及寄护照影本)
: 当下看到也是立马转帐和寄护照影本,10/1早上收到信件:NTD2,300元适用9/30下午4:30
: 的价钱,10/1为NTD2,400元,如果要开票需要再补足差额,当下我有打电话反映(他们的
: 电话还真难打进去)通知该专员觉得隔一天涨100元,有点不太合理,他就开始讲它们公司
: 的定价原则什么的,我则是跟他说要即时开票应该要通知顾客,没有通知只是发email,
: 这样的做法有点不太妥,他就说他们没有人力可以做电话通知。我现在已要求退款了,
: 不知道大家有过要当天即时开票,却没有用电话通知的状况吗?等你发现已过了开票时间
: ,已付款,又再用邮件通知你需要再补差额的状况?
你是9/29晚上订票,晚上人家没上班 隔天早上11点上班两小时而已,
还没处理到你的订单也是很正常的,晚上八点多下班收信才回信汇款,
对方早就已经下班,当然也没有人帮你处理开票事宜
我是跟你说你要赶在最后一天订票,就要去关心自己的票要怎么付款,
是否来得及在开票期限,甚至直接应该要选信用卡让他扣款,
这样旅行社可以直接处理,就不需要再通知你汇款帐号然后汇款多一道手续耽误时间。
否则就自己要去追进度,加上对方也不是没通知你,只是没有用"你希望"的方式通知
你忙碌没看到通知也不甘对方事情...自己的票自己不关心也是没办法的事情
: 原本我还想要报名他们家的日本当地的行程,现在这样的情形,
: 对它们家完全是大打折扣.....
作者: balius (爱喝鲜奶茶)   2015-10-03 15:31:00
这就好比即使廉航明文列出一堆条款,还是会有人完全都不看发生问题了才来呼天抢地...
楼主: hsinyeh (hsinyeh)   2015-10-03 15:32:00
怪东怪西就是不会怪自己...
作者: svetachang (奶油)   2015-10-03 16:11:00
谢谢,您的回复,下次会再看条款,自己也会主动去追进度去处理。
作者: jan132013 (一期一会)   2015-10-03 18:06:00
推怪天怪地就是不会怪自己。

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com