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不知道是我的观念错误,还是旅行社的处理方式不对
这是我第一次遇到这样的问题,以前在旅行社遇到要开票的时候,
旅行社除了写email通知以外,还会再电话通知要开票。
当然我一直都很奉公守法,如果收到mail通知,我会记得再期限内完成开票。
有时候如果需要当天开票完成才能享有这样的价格,旅行社不仅会写信也会电话通知
我,确保我有收到讯息。
前9/29晚上在JTB购买 JR Pass券,9/30早上11点前未收到JTB寄的通知开票信,
之后也因为连假和台风假,在公司忙得不可开交,也没有时间确认私人信箱是否有JTB的
寄信通知,
直到当日八点多下班收信,才发现有信件通知需于当日4:30分前完成开票手续
(完成付款NTD2,300元及寄护照影本)
当下看到也是立马转帐和寄护照影本,10/1早上收到信件:NTD2,300元适用9/30下午4:30
的价钱,10/1为NTD2,400元,如果要开票需要再补足差额,当下我有打电话反映(他们的
电话还真难打进去)通知该专员觉得隔一天涨100元,有点不太合理,他就开始讲它们公司
的定价原则什么的,我则是跟他说要即时开票应该要通知顾客,没有通知只是发email,
这样的做法有点不太妥,他就说他们没有人力可以做电话通知。我现在已要求退款了,
不知道大家有过要当天即时开票,却没有用电话通知的状况吗?等你发现已过了开票时间
,已付款,又再用邮件通知你需要再补差额的状况?
原本我还想要报名他们家的日本当地的行程,现在这样的情形,
对它们家完全是大打折扣.....