[问题] JTB当天立即开票不用电话通知

楼主: svetachang (奶油)   2015-10-03 14:34:54
以下文字若有任何违反板规,再麻烦版主请删除
不知道是我的观念错误,还是旅行社的处理方式不对
这是我第一次遇到这样的问题,以前在旅行社遇到要开票的时候,
旅行社除了写email通知以外,还会再电话通知要开票。
当然我一直都很奉公守法,如果收到mail通知,我会记得再期限内完成开票。
有时候如果需要当天开票完成才能享有这样的价格,旅行社不仅会写信也会电话通知
我,确保我有收到讯息。
前9/29晚上在JTB购买 JR Pass券,9/30早上11点前未收到JTB寄的通知开票信,
之后也因为连假和台风假,在公司忙得不可开交,也没有时间确认私人信箱是否有JTB的
寄信通知,
直到当日八点多下班收信,才发现有信件通知需于当日4:30分前完成开票手续
(完成付款NTD2,300元及寄护照影本)
当下看到也是立马转帐和寄护照影本,10/1早上收到信件:NTD2,300元适用9/30下午4:30
的价钱,10/1为NTD2,400元,如果要开票需要再补足差额,当下我有打电话反映(他们的
电话还真难打进去)通知该专员觉得隔一天涨100元,有点不太合理,他就开始讲它们公司
的定价原则什么的,我则是跟他说要即时开票应该要通知顾客,没有通知只是发email,
这样的做法有点不太妥,他就说他们没有人力可以做电话通知。我现在已要求退款了,
不知道大家有过要当天即时开票,却没有用电话通知的状况吗?等你发现已过了开票时间
,已付款,又再用邮件通知你需要再补差额的状况?
原本我还想要报名他们家的日本当地的行程,现在这样的情形,
对它们家完全是大打折扣.....
作者: higenki086 (TTTM)   2015-10-03 14:38:00
你不是都要求退款了?还需要什么服务吗
作者: peter700 (彼得)   2015-10-03 14:42:00
自己没注意到还怪别人?
作者: imjkg (JKg)   2015-10-03 14:52:00
既然已经过了开票时间,是不是应该就先不要付款?
作者: hsinyeh (hsinyeh)   2015-10-03 14:55:00
email不是通知那是啥?
作者: hibbb (阿宅一生)   2015-10-03 14:56:00
JTB我买很多次了,没什么问题而且写中文信去回复也很快
作者: ayutakako (时雨骤降于安土)   2015-10-03 14:57:00
都过开票时间了正常来说你也是应该要先问一下旅行社吧
楼主: svetachang (奶油)   2015-10-03 14:57:00
当下我也说明,我知道我没有一直去看信箱是我的问题,
作者: windsson (小威)   2015-10-03 15:00:00
JTB传真护照讲好听是仔细~~难听点就是扰民这次就直接在易飞网买了~线上表格填一填+线上刷卡隔天客服就来电确认内容~提醒是记名票不能有错担心的话还可以电话中核对修改~然后隔一天就挂号寄出完全不用去搞什么传真护照~ATM转帐
作者: mirokoyen (总是要面对的)   2015-10-03 15:02:00
要你补的差额应该是汇差吧! 每天汇率本来就会变化
作者: windsson (小威)   2015-10-03 15:03:00
而且通知的部分是短信+mail两种同时发送
楼主: svetachang (奶油)   2015-10-03 15:03:00
只是一般而言,遇到这种需要即时开票的,旅行社是不会
楼主: svetachang (奶油)   2015-10-03 15:04:00
另外再电话通知了?因为没有遇过,不晓得。
作者: windsson (小威)   2015-10-03 15:04:00
将直接依照key资料开票~不进行确认
楼主: svetachang (奶油)   2015-10-03 15:11:00
是补汇差100块,还是用线上就可以解决得比较好谢谢,各位大大的分享,会记得过了开票时间问一下旅行社要怎么办
作者: hsinyeh (hsinyeh)   2015-10-03 15:22:00
JTB你去备注跟他讲,请他照所打的名字开 有错误自行负责也可以不需要附上护照影本 因为我赶时间护照没在身上也成功开过..那只是怕到时候有争议罢了
作者: balius (爱喝鲜奶茶)   2015-10-03 15:29:00
万一工作不方便接听电话那是不是又要怪说为什么不用mail?
作者: lispm (lis)   2015-10-03 16:39:00
等你名字开错退票有手续费就不觉得扰民了 你跟他买就是遵从他规定 不然去别家买
作者: michaelgodtw (可爱书生宝宝)   2015-10-03 17:35:00
日本人就是很多规则!只能说没办法
作者: hsinyeh (hsinyeh)   2015-10-03 17:54:00
这跟日本人啥关系...
作者: Alano (わかなXなな)   2015-10-03 18:08:00
规则多是保护买卖双方,写的清楚有啥不好

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