小弟一直有在日旅版爬文
这次因为8/8苏迪勒台风班机取消而有申请国泰的旅游不便险
想说来版上回馈一下版众~
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申请细节如下:
8/1:发现下周末有台风来,赶快上网保国泰不便险
8/6: 香草通知8/8 7:15飞的JW102取消 (台北-成田)
8/7: 客服完全打不通,因为8/10要去爬富士山有点紧张,一定要8/9号到
于是自己上网改期多花了1500,买了8/9 3:30的JW100
8/8: 台风在家躺了一天
8/9: 凌晨的JW100顺利飞往成田
8/09-8/12(关东): 登富士山+东京购物
8/13-8/17(关西): 夏季甲子园+京都五山送火,8/17回国!
8/20: 想到忘记和香草拿欠航证明,客服仍然打不通 (到底有谁打通过阿= =)
寄信给客服信箱索取证明
8/27: 收到客服寄来的欠航证明PDF档
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接下来进入申请理赔阶段,我准备的文件有:
1.理赔申请书 (上网下载自行填写)
2.香草8/8JW100电子机票 (原本的机票)
3.香草8/9JW102电子机票 (改期后的机票)
4.欠航证明黑白影本 (直接打印)
5.登机证影本 (正本拿去申请公司旅游补助)
9/1: 终于挤出时间亲送国泰产险柜台
一位小姐出来印身分证,请我在理赔书上签名后离开
9/2: 定额赔偿$4500入帐,没人通知,我刚刚刷簿子才知道 XD
心得:
1). 何时通知不是重点,重要的是取消 or delay证明
2). 台湾出发是有赔的,不要再说台湾起飞不赔了
3). 不要浪费时间问客服还担心一堆有的没的,直接杀去送件,反正旅程都结束了
4). 不愧是定额赔偿,国泰效率极高,隔天入帐且完全没废话
5). 过程简便,填表格印资料+柜台送件前后花不到1小时
花最久时间的是等香草航空的欠航通知 = =
以上,蛮明快的理赔经验,以后出国仍然会保国泰的旅游险~