[抱怨] 东横inn大阪难波日本桥超级负评

楼主: aajessica (寧雨)   2015-09-03 22:57:01
我跟朋友两人在这间饭店住三晚
原本是订两个晚上但后来临时决定要住三晚所以又多订了一个晚上
第一晚住完之后会换房间再住两晚
第一晚很扯的事情发生了
我进房间第一件事情就是连wifi
每间房间都有独立的wifi
他这间很特别是每一间的wifi密码都
电视打开密码会显示在上面
我连完之后
我朋友却说他找不到这个房间帐号
我朋友说那我退出试试看 我退了之后我朋友还是没有
到了第二天晚上换了不同房间还是相同状况
还是我先连 朋友找不到wifi
我下去跟他们反应 他们可能是听不懂英文所以说了I don't know
在这时候因为他们只给我们一张卡 我也顺便跟他们多要一张
因为我朋友英文比我好所以他决定再去反应一次
我朋友讲了英文 服务人员叫他不要讲英文(他一定是听不懂)
我朋友换用写的
但后来他感觉就是不懂 我朋友直接放弃了
我朋友拿了最开始check in 的卡出去
之后他要回房间卡居然不能用
我跟他一起下去问卡不能用
他说哦 感觉上他就是懂
结果!!!他居然把卡放上几台用电脑查询房号告诉我们1106 我们说对
就把卡拿起来 又写了一张卡套给我们
完全没有对卡有输入动作
从头到尾只做一件事 就是查询房号(废话!我们当然知道自己住几号房)
果真 卡拿上来就还是不能用
后来也就懒得再下去了反正他们也都听不懂
真的是扯爆了
以上的截图都是第二晚
第一晚check in 的服务生是中国人
虽然他的名牌上写着实习生
但希望我们明天还能遇到他
要不然真的会疯掉
请问有人在这间饭店wifi也是这样吗
我朋友很聪明
他跑到第一晚住的楼层搜寻第一晚房间的wifi 有找到
难道没有人跟他们反应吗
我觉得真的要客诉了
作者: q2203649 (卖抠~)   2015-09-03 22:58:00
看到那么多tokyo,都会不自觉连结hot...
作者: yeadean (亚典波罗)   2015-09-03 22:59:00
又是大阪难波...怎么这么雷...
作者: miemies (咪咪狮)   2015-09-03 23:01:00
是说我也有遇到房卡无法感应的状况,不过我住二楼wifi部分住了五晚都没问题,发现在日本英文越简单越好,太困难反而听不懂
作者: borriss (松)   2015-09-03 23:02:00
这家系统好妙啊
作者: miemies (咪咪狮)   2015-09-03 23:03:00
楼上难波跟难波日本桥是不一样的
作者: kageo101 (kageo)   2015-09-03 23:05:00
柜台只有那个中国服务生一个人?
作者: hwusuenn (HU)   2015-09-03 23:11:00
你可以打上面的服务电话,会直接转到网管客服之前住那边,笔电可以连,手机连不上去,就打电话,可以处理
作者: qcdfg (qcdfg)   2015-09-03 23:14:00
这间我也遇过上面问题...光同一天就换了3次房,从厕所有问题房卡有问题,在到最后电灯坏了,wifi不能用,弄了好几个小时才解决...
作者: borriss (松)   2015-09-03 23:17:00
公测吗(x
作者: linchaojie (jj)   2015-09-03 23:20:00
蛤!!我才要去住欸
作者: xlaws (Xlaws)   2015-09-03 23:27:00
我住天王寺 会不会也很雷啊....
作者: shanshan0407 (好吧~就这样)   2015-09-03 23:27:00
呃…我住过藏前的很棒说,柜台人员英文也很好
作者: BBQ ( )   2015-09-03 23:31:00
住了十多间东横INN~这间让我印象最差~优点只有他是新开的…天王寺的个人觉得还OK~
作者: ccyukino (小方)   2015-09-03 23:35:00
天王寺住过两晚,没有问题
作者: miemies (咪咪狮)   2015-09-03 23:38:00
我们有住双人房两人可以同时连,也有住单人房,也可以同时连,也有换隔壁房,连到原本隔壁房的,日本桥我那次住了四个房型,wifi都很顺,不过我们只有住二楼跟顶楼(≧▽≦)
作者: shanlin (charléne)   2015-09-03 23:41:00
天王寺住过 没碰到什么问题
作者: skykof (小昕)   2015-09-03 23:57:00
我上个月去住12楼的同时可以用两个手机登入WIFI
作者: emmey (0101)   2015-09-03 23:59:00
上周订了三间单人房都没问题
作者: sourpine (胖呆)   2015-09-04 00:01:00
如果单纯连不上WIFI ~ 不至于超级负雷吧 我住其他家东横也有连不上情况 就用自己的网络就好 本来就要防范未然
作者: laechan (挥泪斩马云)   2015-09-04 00:05:00
喔耶~ 这样会不会下次比较好订到这间了
作者: qcdfg (qcdfg)   2015-09-04 00:12:00
只是这家地点真的还不错,又新
作者: traci0304 (好大一只鱼)   2015-09-04 00:14:00
天王寺很棒,中文服务员的态度和理解能力也都很好
作者: kageo101 (kageo)   2015-09-04 00:15:00
谷町四丁目完全没问题 因为是新开的员工还没训练好吗
作者: xlaws (Xlaws)   2015-09-04 00:21:00
安心了点
作者: woanjen   2015-09-04 00:22:00
这家柜台人员英文的确不好,要写字加比手画脚
作者: chuckni (SHOUGUN)   2015-09-04 00:23:00
东横inn品质参差不齐是滥觞硬伤
作者: oak2002 (自动废文制造机v2.0)   2015-09-04 00:42:00
到有供应wifi的饭店还用自己网络才瞎吧...
作者: TokyoHard (东京难)   2015-09-04 00:51:00
去住一晚两三万的吧.英文保证好
作者: freshbox7 (小七)   2015-09-04 00:52:00
对东横INN的印象就是每间饭店支配人都是女性...
作者: TokyoHard (东京难)   2015-09-04 00:54:00
我从没在柜台看过他们支配人耶 = =
作者: gamania10000 (自助旅行中)   2015-09-04 00:54:00
我在中津第一可连手机不能连笔电.修过但没好.就算了
作者: miemies (咪咪狮)   2015-09-04 00:55:00
不过还是要给他们时间,粉红衣服的英文比较好,至少我们沟通都能解决,黄色比较高的女生则是觉得他已经尽力再处理了服务是没有影响再住的意愿,不过那天经过大阪船场附近,哪里似乎又要开新的东横分店,可以抢优惠价,地点离心斋桥也近
作者: TokyoHard (东京难)   2015-09-04 00:59:00
颜色没差的样子.看心情穿
作者: jonah1117 (jonah)   2015-09-04 02:04:00
遇到这种事很赌烂每个人都会 运气不好也只能怪自己没多准备 没网络而已 又不是没床睡 了不起之后选别间住没必要什么都直接联想到客诉
作者: rfx6724 (水瓶喵-公的)   2015-09-04 05:53:00
你抓的到WIFI, 你朋友抓不到, 那问题应该是在你朋友的手机上, 有开蓝芽的话请关掉, 因为蓝芽也是吃2.4GHz的频段至于房卡的问题, 你用body language沟通搞不好还比较快其实用状声词(哔哔)+ O or X 就可以表达卡片不能用了
作者: chiahui7713 (Chia)   2015-09-04 08:28:00
幸好我退了这间....
作者: rugalex (rugalex)   2015-09-04 08:33:00
这样就要超级负评 台湾人真难伺候
作者: renny (汪汪)   2015-09-04 08:54:00
八月住这家完全没遇到问题,服务人员不会英文没错,但可用简易的手写汉字让他理解。wifi房卡电灯完全没问题建议大家住旅馆要自备无线wifi分享器,会比旅馆的wifi快这间问题在于早餐不好,而且超多台湾香港人住这不知为何在别家东横都没遇过一到早餐大厅坐满满满全是台湾人可能是特价的关系? 不过这间房间很大浴缸也比其他东横大喔可以直接走到南海难波(10分),回机场很方便
作者: amico223 (米粉)   2015-09-04 09:00:00
看不出到底那边"超级"负评,服务态度不好吗??人家也很努力要理解你的问题吧!!其实我每次进房都会详细看一下有本资料夹那里面的说明,里面也有写到WIFI问题有中文客服,可以拨打,原PO没注意到吗??
作者: aimlsa (Kinki)   2015-09-04 09:11:00
wifi这种东西早就不奢求会很顺的使用了,所以我都租吃到饱的wifi然后住便宜民宿,反正睡觉时间不会比玩的时间多
作者: alex12582001 (\翔鹤型4番舰/)   2015-09-04 09:15:00
我上个礼拜才住过怎么感觉完全不同世界...入住前打了两通电话柜台很有耐心听我讲完一堆
作者: minichuchu (球球)   2015-09-04 09:17:00
Wifi是给你方便不是必要的,爱嫌自己租好吗
作者: alex12582001 (\翔鹤型4番舰/)   2015-09-04 09:17:00
态度也很好, 实际到柜台问问题要弄东西也都不错唯一差别大概我讲日文你们讲英文 囧
作者: Canboo (啃布先生)   2015-09-04 09:23:00
出国在沟通碰到有问题难免,我碰到房卡失效都一次解决难道不也有可能是你们在表达上有问题吗? 真难伺候
作者: rugalex (rugalex)   2015-09-04 09:31:00
这间 印象中在电电town一带?
作者: higenki086 (TTTM)   2015-09-04 09:33:00
呵呵呵呵呵!下次记得去英语系国家,保证英文吓吓叫
作者: alex12582001 (\翔鹤型4番舰/)   2015-09-04 09:35:00
离电电town蛮近的, 在T字路口上
作者: william7713 (..)   2015-09-04 09:58:00
都有网络了 Google翻译居然不开出来用....
作者: abbyruru (艾比)   2015-09-04 11:54:00
这样需要到“超级”负评吗
作者: Sever (呼)   2015-09-04 11:59:00
上次住也只有check-in有问题 wifi倒是满好连的
作者: JUSTBET (JUSTBET)   2015-09-04 14:33:00
等我下周入住后再来决定要推还是要嘘,等我喔XD
作者: hitomi1111 (Lara)   2015-09-04 16:04:00
楼上J大 我也下周入住XDD 住完再来回报~
作者: Alicia1125 (艾莉希亚)   2015-09-04 17:03:00
我八月底入住这里也有遇过房卡不能使用,但当时只用了极破烂的英文(can't use)就帮我们处理好了
作者: renny (汪汪)   2015-09-04 17:30:00
我把我的apple大豆腐遗留在这一家了 T^T
作者: catchi   2015-09-04 23:26:00
八月中住八楼,网络在房间或大厅都超顺,房卡也没问题,地点也算方便,没什么不满意的,有机会会再入住
作者: Luftwaffe (德意志帝国空军)   2015-09-05 23:22:00
我住过秋田、青森、会津若松,感觉都很好啊?

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com