Re: [问题] 班机取消的处理方式

楼主: dir0813 (dir0813)   2015-08-10 11:39:10
我是8/8当天的CI167 12:00PM回国被取消,
但我的经验虽累但还算顺利,
前一天就在官网登录班机欠航短信通知,
半夜就知道班机确定被取消了,
不过华航挺不错,直接告知我就是排成隔天8/9 CI167 12:00PM 回国,
好像也没有把问题丢给我,给华航一个赞。
当天半夜先找饭店,关空附近确定全满,
虽然难波、梅田、天王寺、心斋桥等的饭店都贵到30000日币以上
但因为有实支实付旅平险,倒也没多担心。
隔天一早我还是决定行李和Baby扛去机场碰碰运气,
第一是我的Haruka+ICOCA来回套票当天到期,不坐白不坐,
第二是父亲节没回去我很难跟父亲交代,而且大家都累了,
扛着行李要转地铁还有隔天一早又得扛,想到就头晕,
没那个闲情逸致多玩一天。
想积极一点处理这件事情,顺便要要欠航证明书。
结果华航根本没人,下午两点才会开柜,
一开始只是要欠航证明书,用有限的日语能力直接和地勤沟通,
他们其实都是日航的人员,但不知道为什么在帮华航擦屁股,
有位地勤就很友善地跟我说不如在这里排排看CI177 7:15PM飞的飞机,
但他并不确定是不是可以排得上,至于证明书要等华航人员来才能询问。
虽然日语没有办法很深入的请求协助,但我还是一直说谢谢一直鞠躬,
排了一阵子之后该地勤主动跑来跟我说他帮我跑跑位子看看,
请我把护照和电子机票给她,他忙里忙出快20分钟,
跑来跟我说机位已经帮我确定好,只要等两点开柜就可以报到了,
当下真的是很感激这位地勤,又是一直谢谢一直鞠躬,
结果就顺利的坐上晚班机回国,地勤也很积极的帮我处理欠航证明,
班机恰恰好也延误了四小时以上,两个人保险还可赔个九千元。
我猜想地勤可以积极的让我晚班就坐上,可能是:
1、没打电话,直接临柜,比较不会被敷衍。
2、没用英文,用日文沟通,虽然日文程度不佳,但应该跟讲英文的有差别。
3、有Baby,地勤不忍心。
4、积极表达对地勤的感谢。
5、不知道台湾护照有没有差。
6、没人要坐华航(但我觉得华航真的还挺不错的)
另外,不便险真的很重要,请各位出国一定要保,
而且实支实付和一次给付都要保,当下心情真的差很多。
两个礼拜保费才300多而已,一赔都是几千几万在赔。
作者: ericjoyce (风林火山)   2015-08-10 11:42:00
请问保哪家
作者: kelly0729 (kelly)   2015-08-10 11:52:00
提早被通知班机延误也可以赔不便险吗?我问到的却告诉我要checkin后被延误才能理赔
楼主: dir0813 (dir0813)   2015-08-10 11:56:00
我看条文写的很单纯,就是四小时以上,申请后再告知各位面对保险这种事情原则就是不要太诚实,让他自己去判断
作者: Kino7272 (奇诺)   2015-08-10 12:21:00
欠航证明 不能回台湾在去跟华航拿?我之前在KIX乐桃延迟,是回到高雄请长荣开证明
作者: Sutter (哈囉你好吗)   2015-08-10 13:22:00
在机场做地勤,英文日文沟通应该没差吧……
作者: suzukihiro (慢慢的等待)   2015-08-10 13:26:00
CI班次多 其实可以消化的很快
作者: cka   2015-08-10 14:11:00
主要应该是有BABY
作者: ikimo (ikimo)   2015-08-10 17:00:00
最后一段看成一赔都是几千万在赔,想说是那家保险公司可以跟我说一下吗?
作者: lulu0408 (我是影集迷啦!)   2015-08-11 20:49:00
有baby应该有差...

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