我在Amazon买的包裹遗失了
Amazon的讯息是写配送完成
打电话到配送的Yamato询问他说送到饭店了是ㄧ位春上收
但饭店说他们没有收到包裹也没有ㄧ位叫春上的员工
这意思应该是我的包裹被别人代收走了
这样子我还有办法和亚马逊说没收到东西要退款嘛？
第一次遇到这种情形 之前也买过没遇到这种问题
再麻烦有经验的人帮我解答 谢谢

是否再确认一次寄送地点?

地点没错有把地址给饭店看他们也说地址没错

你可以申诉 报警 提出证明 看是黑猫的疏失或者饭店疏失单你写信过去说你没收到东西是没用的 因为配送纪录很完整

http://i.imgur.com/UdGUKvm.jpg原本有请饭店帮忙打给黑猫但饭店说他们只是帮忙代收没办法帮忙后来有找到黑猫有汉语服务就自己打电话问了

这是黑猫的问题，请他们出示配送和签收记录签收的只要不是你 就是黑猫该负责

楼上，都请饭店代收了，签收者当然不会是本人

有些店家不寄饭店就是害怕遇到这种事

宅急便应该会拿到柜台给饭店人员签收，会被拦截走也有点不可思议。

看来又要也有一家饭店拒收了!

如果饭店地址没错，不太可能有被其他人误收这种事饭店柜台应该也会确认是否有这位住宿者才收件饭店应该有在管理代收的包裹才对

我觉得应该是送到别家分店了~最好再确认一下这点例如东横INN在东京浅草一代的分店太多~地点也接近~或许有可能是送错另外还有可能是饭店没有交接好，或是你住宿名字和货物地址有不同(我遇过)，反正就是有哪个环节出了问题，建议你不同饭店人员值勤时，再去问一次，黑猫那边也在打电话过去过了些时间，或许会有交接有误或拿错的客人反应回去柜台或黑猫~不要放弃处理

谢谢大家的回复 目前已经回台湾了 有请亚马逊Fax签收单给饭店 看有没有办法找到那位签收人 希望可以找回