Re: [问题] 导游一直卖东西

楼主: yetlin (仙人掌花开了!)   2015-01-22 21:33:54
大家有去过日本迪士尼吗?
里面贩卖机饮料都是210日币起跳,外面大型连锁超市,可能100日币不到。
那要不要也说日本迪士尼骗钱?价差将近2倍?
日本线带团人员,缴人头费回公司已是常态,况且领队没年终、没退休金、没底薪、没保险,机场来回的交通费也得自己出,卖东西是他收入来源之一。实际领到的服务费约一人一天100台币,要24小时待命,大家去按摩10分钟,可能100就没了。导游拿到的是一天100,不是一天1000,如果你给我一天1000,不只额外帮你翻译,晚上怕你冷我还会去帮你盖棉被。
如果领队整路没讲解,只有卖东西,确实是不合格。但若该做有做,卖东西在我们公司被客诉,是一定不会成立,就算他一天卖1小时,五天卖个4小时。
我曾遇过也是网络买东西,还帮他打了一堆电话确认,结果是一进免税店,立刻问停多久,然后人就出去站着,摆明了一毛钱都不想花。
我最佩服的客人是,就算没有需求,也会不好意思去拿个一包白巧的客人。这种人就算每次跟我的团都只拿一包白巧,我也大欢迎。但是麻烦一堆额外事,进店就装死连假仙都不做的人,我只希望他赶快去参加香港阿珍的团。
房仲业、保险业也赚佣金,难道这也是该死吗?
原po如果这么讨厌导游卖东西,下次请参加自由行比较适合。
※ 引述《Five5F (五楼)》之铭言:
: 这次跟两老来北海道六天五夜的旅行 现在已经要迈入尾声
: 因为狸小路是在明天才会去 所以这几天在车上导游一直卖药
: 什么痛痛贴 空气清新 足贴之类的 还都拿出来给我们试用
: 车上的一些团友也都很相信导游争相抢购 我们意思意思买来试
: 导游说先订好会请免税店帮我们准备好就不用抢 还做了订单
: 刚刚一查 很多东西台湾都有代购 价格几乎都在半价
: 问了半个日本人的舅舅也直说叫你妈钱太多给我花
: 没想到到了日本来还要像在台湾的陆客被导游宰...
: 这次有在amazon订东西 请他确认也都是一直问才回答
: 诚心建议导游们要赚可以但也别那么夸阿 可以给妳小费
: 但也不要每次上车都宣传东西 还要用高价卖 这真的不是服务业的理念
: 希望可以给大家一个借境多做功课
作者: michaelgodtw (可爱书生宝宝)   2015-01-22 21:43:00
其实有好有坏!但是不买就参加高价团!或中价团等等钱算回来还不是差不多
作者: dennis0608 (丹尼斯)   2015-01-22 21:45:00
其实就是搞混了自助跟跟团的差在哪里,误把跟团当自助
作者: lotte891 (不, 我是大雄:)   2015-01-22 21:48:00
我就是去免税店去烦了才开始自助,我不认为导游卖东西是什么不好的行为,但是不代表去了免税店只站旁边等大家买完的人就是什么奥客。如果客人按帐面给的小费不足以支付导游应有的报酬,需要透过买一两包东西意思意思,那是业界的问题而不是客人的问题吧。啊不过我也不曾麻烦过导游什么事就是了ˊ_>ˋ
楼主: yetlin (仙人掌花开了!)   2015-01-22 21:53:00
这不算奥啊!很多人都不买。奥的是心态,存心想占导游便宜处处防导游,露出一附不肖表情的人我比较反感。
作者: foone (请问什么)   2015-01-22 22:01:00
迪士尼标价卖,跟团有标导游没薪水卖东西吗?一堆烂理由,难怪我家族全不跟团,导游你慢慢卖吧就凭这文章决定开始劝同学同事朋友自由行,导游你尽力卖吧!
作者: Gunslinger (串烧)   2015-01-22 22:10:00
看这么多篇 只让我觉得导游很辛苦 但并不会让我比较心甘情愿的去买导游推销的东西;以导游的角度来看 赚钱很辛苦;但以游客的角度来看 游客的钱就不是钱吗?该缴的团费 该自费的项目可是一毛也没少 就单纯不想买推销的东西也不行吗?还要靠客人的不好意思卖白巧克力?
作者: elthy ( )   2015-01-22 22:15:00
我觉得不买免税店东西的客人不该就被另眼对待
作者: sachiho (Sachiho)   2015-01-22 22:16:00
领队没有保障薪水跟保险不怪把钱赚走的旅行社,反而算在游客头上...
作者: jnf72727 (罗安娜喵)   2015-01-22 22:22:00
补个血 有的客人不想买就算了 到旁边休息乱晃无所谓最怕是那种大声嚷嚷 "欸这边东西都很贵 不要在这边买"导游碰到这种咖也很衰 又不能扁他...话说原po跑哪边? 有点好奇XD
楼主: yetlin (仙人掌花开了!)   2015-01-22 22:25:00
想强调的是进店互相尊重。不买的话,一般都马没怎样。
作者: Gunslinger (串烧)   2015-01-22 22:27:00
那是单纯的奇葩人啊 还是在导游眼中完全不买的就是奇葩?
楼主: yetlin (仙人掌花开了!)   2015-01-22 22:27:00
而不是说进店了,然后摆明来乱。这年头选进店行程,然后在背后狂酸的人一堆。今天我不买你卖的房子保险类,很正常。而不是不买,却还在乱,顺便酸几句的客人,这种我就反感。
作者: ikimo (ikimo)   2015-01-22 22:42:00
导游可以推销,但游客也有不买的权利啊
作者: ambba (扫除劣根性)   2015-01-22 22:57:00
遇过很不专业的导游,公路两旁开满樱花他讲整路的便秘药,樱花种类也说不出来,超傻眼,这种就完全不想给他赚,有进店行程还整路卖药的导游真的蛮不尊重旅客的
作者: ke0119   2015-01-22 22:58:00
低价团就是靠抽佣啦,不认清这点很容易搞到双方都不爽旅行社要推低价团就要有团客不买特产不按摩的准备,团客也要有领队会结屎脸给你看的准备
作者: firedeath (人生はプロレス!)   2015-01-22 23:15:00
看前三行就想嘘你 什么烂例子没退休金没年终那些是关客人什么事啊 真好笑
作者: hanne   2015-01-22 23:24:00
跟团就是一个愿打一个愿挨,不买导游也不能奈你何导游带团也是很辛苦的
作者: s1i48 (123木头人像前段时间果农)   2015-01-22 23:25:00
有那种无购物团呀,只是费用很高
作者: jnf72727 (罗安娜喵)   2015-01-22 23:34:00
导游能不能让人买得心甘情愿就看导游的本事了有的导游很用心 客人也多少会回馈一下这个产业链就是这样 一点也不好笑
作者: hanne   2015-01-22 23:37:00
我曾经遇过很烂的导游,在车上说"我带妳们这团也没赚多少"但是也遇过超热心人超好的导游,明明是同一家旅行社的导游态度却是天差地别,大家当然都知道导游就靠这些业绩有的导游就是你知道贵也愿意跟他买,有的却是送你也不想收
作者: Rexup (Rexup)   2015-01-23 00:03:00
没底薪怪你公司好吗 还怪到游客身上会不会太扯?不想进免税店不行吗?客人不买怎不检讨自己不会推销?或是做导游不成功,人家不想捧场你?
作者: kamejininoo (乌龟乌龟翘)   2015-01-23 00:17:00
看不出原文哪里有把梅底新怪到旅客头上..
作者: waynechemi (wayne)   2015-01-23 00:36:00
会搞成这样还不就旅行社恶性竞争狂砍价用回扣补血+游客看到低价团就买了的结果...一个愿打一个愿挨啊~不过 日本团我是不知道 陆客台湾团旅行社的观光地区合作店家...那种佣金抽得实在很离谱 扯!到!爆!炸!!!!!!
作者: lotte891 (不, 我是大雄:)   2015-01-23 00:46:00
其实很好奇大家把免税店跟低价团拉等号的原因是?有的地区就算主打奢华团也是照进免税照卖药不误啊...说愿打愿挨,问题并不是每个团客都有概念这是低价还高价团吧,甚至我听到的高价团导游也是靠额外收入在赚啊...
作者: ambba (扫除劣根性)   2015-01-23 00:55:00
有的导游还会故意拉车拉到让你没办法有逛街行程(就算行程表上有也一样),都得去超贵免税店买,长辈自己跟团被宰过,也浑然不觉
作者: AkihisaYoshi (AkihisaYoshi)   2015-01-23 02:51:00
进免税店 立刻问停多久 然后人就出去站着 碍到你了?去迪士尼可以自己带便当饮料 绝不会有人给你摆谱吧?拿房仲保险业比更是不伦不类,原PO是没有缴团费吗?说实在的 免税店卖的东西种类少 没我的需求团员又不欠导游什么 不想买站在店外面等著 犯法腻?
作者: LondonHairs (伦敦之毛)   2015-01-23 07:09:00
去免税店买东西是给导游面子,站着不买不行吗?当初旅行团行程有规定每人购物低消?
作者: blueslovetw (YuPinLove )   2015-01-23 08:04:00
就各取所需喽,倒是一些团员跟导游自身心态还是要调整才是
作者: cuddlesnow (轻舞飞扬)   2015-01-23 08:15:00
有的导游人蛮热心的,适当的以消费给予认同觉得还合理
作者: sswwer (愿原力与我们同在)   2015-01-23 08:49:00
你有本事就不要带这种低价团啊反正你说薪水很烂还来吐苦水干嘛这里又不是导游版!
作者: ckWade (只好喜欢自己)   2015-01-23 08:52:00
站在店外不买东西也不行,强迫要买就白纸黑字写清楚吧
作者: elthy ( )   2015-01-23 09:01:00
你可以不爽不买的客人 但客人不该受到差别待遇就遇过对有买没买的客人大小眼的 买药的就嘘寒问暖
作者: sswwer (愿原力与我们同在)   2015-01-23 09:05:00
而且你们这些做烂价格的旅游业者有和客人诚实揭露你们的收费实情吗?我看是从来没有吧!难怪一天到晚有人误会
作者: doze (风灵)   2015-01-23 10:05:00
日本线导游是拿不到一天100的唷
作者: shawncarter (Duffy Huang)   2015-01-23 11:24:00
你把不肯在免税店消费的客人当奥客 这就是为什么跟团旅行越来越没落的原因
作者: erik777 (水树奈奈红白登场!!!)   2015-01-23 11:58:00
我觉得导游与其赚光伸的钱不如另外开代购吧有的导游会找店家或中盘谈好 东西直接给客人下订运到机场挑对品项找台湾人爱买的那些产品就不错赚
作者: Gunslinger (串烧)   2015-01-23 12:31:00
说到迪士尼才想到 某次跟迪士尼团 进园前导游直接问大家中午要不要订便当 说迪士尼里面的餐点很贵人又多我们提早出来吃便当就可以趁其他人在吃饭的时候多玩几项巴拉巴拉……照这逻辑 这导游不就是奥客 还把整团都拖下水当奥客团?XD

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