虽然我没用过赫徕森的零
但有租过WI-HO的零
一些经验和大家分享
当初在桃园机场取机时服务人员说到日本开机.输入帐密就可以上网了
到了日本之后发现有讯号没网络上不去
服务人员千交代万交代不能去动系统选单
但到了日本怎样都不能上
本鲁宅网络工程师决定自己找问题
结果发现机器被设定成WIFI AP模式
没吃LTE讯号
难怪不能上= =
自行调整回来之后就可以顺顺的用网络了
零用了6天后
突然间有讯号却无法上网
WI-HO建议的流量是一天400M
本鲁宅除了有一天爆量到450之外
其余都正常
联络日本客服后发现.....
机器本身当月的流量满了
本鲁宅机器租10天
理论上可以用的流量有400*10=4000
实际上这几天总流量只用了2100多就爆掉了
WI-HO在出货前完全没确认机器本身剩余流量是否符合消费者租用的天数流量
随便拿一台就塞给消费者
后面几天WIFI机根本和砖块没两样
回到桃机柜台
WI-HO表示他们有收到日本的讯息说我这台爆了
会处理后续退费事宜
后面无法使用的天数全额退费
WI-HO整整一个月后才电话通知我后续退费事宜
但至少钱真的有退给我就是了
(单据会现场收走 请把机器流量画面和单据拍照存证)
心得就是
WI-HO对于WIFI机在出货前的检整不够确实
甚至可以说根本没检整
1.网络模式没有确认就出货, 容易造成消费者使用障碍
2.机器月流量也没有事前确认, 造成消费者诸多不便
WIFI机会搞出一大堆消费纠纷不是没道理的