※ 引述《s050040 (fox)》之铭言:
: 本来订了4/1-6的住宿
: 但因为机票关系改成3/31-4/5
: 不知道能不能只取消4/5的住宿
: 还是要全部取消重订 ><
: 有问过饭店他说那是订房网的问题他们没权利取消
: 不知道有没有人遇过一样的问题
: 谢谢
我的经验给你参考!
订过12/28~30的某京都商务旅馆,
是可以在时间内免费取消的方案,
但行程排好后,想改为27~29,
我27号就另外再订,
可是系统无法线上改掉30号的,
于是就打hotels.com的0800客服,
是个中国人接,
跟他讲了我的需求和确定时间(要有耐心且说清楚,因为那通电话讲超久的,他们好像不
是很常遇到),
最后就是我取消了30号的住房,
他会寄e-mail通知,
所以想取消是可以的,
但是你要注意可能的风险,
像我原来用9折的序号,
结果退款后9折被取消,
等于28,29的变原价,
所以退的钱变少,
不是原来30号所付的房价金额,
但是我在系统看到他给我2天的点数,
这是本来用9折不能累积的,
可能取消9折就还我。
给你参考一下!
你也可问客服看看,
如果你有用9折的话,
因为我第一次打,
一心只想退,
也没注意那么多。
另外我也有订过只有一天的,然后直接系统就可取消!也拿回原付的全额。
只是刷visa退款要再付一次国外手续费!!