※ 引述《ZardLoving (fatlimeow)》之铭言:
: 由于小弟的个性较谨慎(龟毛)
: 在出国前 都有发信给接下来要住宿饭店的习惯
: 以方便确认对方是否收到预约和确定人数/餐点 是否ok
: 但这次碰上了个问题 想请教版大们的做法
: 事情是这样子...
: 小弟在hotel.com搜寻三个大人的住宿方案
: 找到觉得还不错的饭店就下订
: 但到刚寄信和饭店check资料时
: 他们回我说这是twin room + extra bed房型 不是三人房
: 不可三人入住 须订两间双人房 先前刷卡不足的需补差额
: 虽然有听过twin room+extra bed有些是给双人放行李的
: 但一来extra bed价格也比一般双人房贵得多
: 二来 最重要的是 订阅页面明白画上三个大人头 上面写"大人3名"
: 想请问的是 遇到这种事实在不太想缴钱了事 (要多缴3000台币)
: 但也不确定饭店是不是也有的责任 (和hotel.com合作那么久会没注意到?)
: 请问版大们遇到这种事会怎么回应呢?
: 另外心中一直有个疑问 为啥日本的三人房会那么少? 四人房明明还比较多~
正规三人房是指:
1.Triple Bed (三张单人床),这种睡三个人没问题,
2.另一种方式是Twin Bed(两张单人床)+ Extra Bed(加床),也可睡三人,
有些饭店会提供四人房,即 Double Bed (双人大床) X 2 ,但要看饭店及客人接受度
像日本人订Triple Room就是要三张床。
回过头来说,你如果当初刷的金额是三个大人的费用(假设是3000)
而不是TWIN的费用(假设是2000),饭店要求你改订两间TWIN当然不合理,
因为你第一笔刷了3000,还要再刷一笔2000,花了5000去订4000元的房间
当然不合理,但是,如果一开始刷的金额是2000元,表示一开始就没多收,
房型跟入住人数可能是网页刊登错误,这种情况请看一下HOTELS.COM寄给你的
VOUCHER(入住凭证),看上面记载的房型是否为三人房型,入住人数是否为3人,
如果VOUCHER上面确实记载你订到TRIPLE,人数也是3人,但是饭店不认帐时,
那就快跟HOTELS.COM客服反映,让HOTELS.COM去处理,如果是HOTELS.COM的疏失
那他们应会吸收差额。