不好意思，请教一个问题，
我于京都和大阪的住宿分别是今年9/4~5和9/6~7，
一住完，就收到Jalan的通知信，说明我这次的住宿点数，并有注明是“加算予定”。
之前在背包客栈讨论版有看到点数大约3周内会入帐，
不过这几天登入Jalan时，点数依然还是在“加算予定”的状态，
是说已经差不多三周了，还没有真正入帐，也还不能在订房时使用。
想请问这是正常的吗？
还是说需要再问Jalan？还是应该从Jalan首页的那边点进去发问呢？英文可吗？
不好意思，因为赶着想订年底的订房，需要使用这些点数.........
可是点数一直看得到吃不到，好心急阿..../.\
谢谢大家了!!!