※ 引述《roylu91 (Roy)》之铭言：
: 我建议你可以再与保险公司沟通
: 我不认为完全没机会
: 基本上保险公司是会依据他的保单条款及规定要你检附资料
: 但消费者与保险公司是处于不对等的两造
: 保单条款是争议发生时解决问题最重要的依据
: 但保单条款是保险公司订定
: 所以购买保险时解释保单条款也是保险公司的责任
: 如果你有信用卡帐单
: 你可以试着向金融消费者评议中心申诉看看
: 程序应该不会太麻烦
: 如果因台风延误所产生的住宿费用
: 是保险契约所定义的理赔范围
: 而当有这样的事实产生
: 保险公司当然有这理赔责任
: 我的经验是
: 像你这样灰色地带产生时
: 如果你要求评议
: 最后应会和解收场
: 其实程序不复杂
: 一般而言保险公司也会避免评议
: 住宿明细
: 你是否知道该拿住宿明细？
: 一般人是否知道这种状况该拿住宿明细？
: 保险公司是否有事先告知你该拿住宿明细？
: 以及是否有其他方式可以证明你有住宿的事实？
: 当然关于这件事我判断资讯有限
: 但初步看来不是没机会
: ※ 引述《sadennis (sadennis)》之铭言：
: : 我与亲戚于7月中前往东京旅游，恰巧碰到台风袭台
: : 导致原定23号飞回台湾的香草早班飞机被迫取消
: : 因而能在东京多玩一天 (疑?)
: : 旅游期间我也将所有支出单据都保管妥当，以作为理赔之依据
: : 但现在申请中国信托信用卡所附赠之泰安产物不便险时，却遇到难题上之困难
: : 泰安产物之人员，强烈要求一定要有消费明细，才会受理理赔
: : 如果只凭刷卡单据之顾客收执联，他们会拒绝理赔
: : 食物类的好解决，购买时商店都会开立商品明细，只要补寄即可
: : 但本次旅日期间，所有饭店都只开立刷卡单给我，并没有给我住宿明细
: : 我也将此事反映给泰安之人员
: : 泰安人员却一再强调，其他申请者都能请饭店跨国邮寄明细正本，以供理赔
: : 老实说，听到这真的是一肚子怒火 = =...
: : 我申请过国泰、富邦之不便险，都没遭遇过这情况
: : 他们都接受刷卡单正本作为理赔依据
: : 泰安这种情形还是头一遭
: : 在此想请问大家，是否真的要有"住宿明细"才可申请理赔?
: : 如果"是" 我也只能自认粗心，没有在日本时就索取住宿明细
: : 虽然目前我已经将此事反映给 booking.com ，请他们代为联系饭店业者
: : 但我还是好怕无法取得住宿明细正本
: : 因而事先上来求救，看有没有后路可走
: : 也将此经验给其他人参考
: : 申请不便险时，记得要索取住宿明细，以备理赔之需!!
上星期终于搜集好所有的单据
把限挂寄出后，今天上班时接到了回复的电话
先说一下我的卡是基本的JCB白金卡
8/1本要搭乐桃最早的班机从冲绳回来
却遇到台风，本来可以延误起飞的班机
又在不到两个小时改成取消班机
但隔天的班机客满，不给后补
8/3开始停飞一个月
不得已只好改搭其他航空
幸好有人提点，订了复兴的来回机票
价钱也不高，折合台币约一万四左右
是一大一小（两岁半）的来回价格
那时本来有住机场省钱的打算
后来机场不能住
也接到先生的短信告知有理赔住宿
就找了一间JPY11000的饭店住一晚
其实只待了六个小时就离开了
打电话问客服有关于不便险理赔的内容
她有说到电话费
所以才拖到手机结算八月的帐单后才申请
这期间乐桃的被取消回程班机的钱
也退回了信用卡里了
但没想到今天得到的回复却是
‘不行理赔’
原因竟是：
回程被取消的机票已退回，
因此不构成‘以信用卡全额消费’的条件
打电话来的小姐说
如果今天不是退回信用卡，他们还可以睁只眼闭只眼
听到这消息，我真的只能用傻眼来形容
我也不想被退费用
当天班机被取消时我也有问柜台的人
可以用现金退吗？
因为被滞留一天，但身上的现金不多了
想当然是被拒绝的
因为怎么买的就怎么退
现在却因为我退了费
所以保险是无效的
刚刚看到了‘金融评议中心’的意见
不晓得有人遇过这样的问题吗？
我真的欲哭无泪啊
为了带小孩出去玩
省吃减用就算了
没想到却让我遇到班机被取消的事情
多出来的机票和住宿
让我上个月已吃土的状态
来付卡费的
现在连几千元也不能退……
我想会有人说
没钱就不要出国吧
但我已经在准备明年要带小孩去汤玛士乐园了
呜……真的是打击啊
下次还是自己加买旅行不便险吧
但今天的理由我实在是不太能接受！