Re: [资讯] agoda新手订房退订-免收取消手续费法

楼主: badfood (为自己加油)   2014-09-01 19:23:44
※ 引述《lingz1024 (Brand new year)》之铭言:
: 不好意思,借原标题回文。
: 因为真的有点困惑。
: Agoda上有些“免费取消”附注的说明只写在X月X日前取消将不收取任何费用。
: 有些标有“取消政策”的,就会有说明可能会扣取消手续费。
: 照之前此篇版友说的话,如果标“取消政策”的才可能收取消费用或手续费,
: 那“免费取消”就真的不收手续费完全退款吗?
Agoda只能承诺自己不收费 至于你的银行是否收费 和Agoda无关
如果是免费取消 那在指定的期限前取消 Agoda不会收取任何费用
: 因为我google过 也在版上爬了文
: 有些人说即使写免费取消也是要收手续费。(是要看银行?)
所谓取消有两种情况
1) Agoda尚未请款 你取消 那就没有金流产生 银行不会收费
2) Agoda已经请款 你取消 Agoda退款给你 这种比较复杂
又区分成 a.你刷外币 退外币给你 b.你刷台币 退台币给你
这时候你要问你的银行 你的卡片对海外刷"外币" 以及 海外刷"台币"怎么收费
以及 刷退时 如何收费
最糟的情况是 消费收一次1.5% 刷退再收一次 1.5% 那就是3%手续费被"银行"收了
你和你的发卡银行之间的契约 和Agoda无关
每一家银行 每一张卡片 海外消费收费都可能不一样 所以 拿起电话问银行吧
: 所以如果要彻底确认的话,
: 是不是还是需要打给agoda的客服还是银行呢?
: ※ 引述《sadennis (sadennis)》之铭言:
: : 我预计于7月中,一个人去京都旅行
: : 没想到第一次用agoda订房就出了麻烦,差点还没出国就先多花了一笔
: : 以下将说明这次遇到的问题:
: : 首先agoda大致上有 1.订房时付款 2.延至某个日期再付款 这二种
: : 但无论是选择何者,在订房前一定要详阅 "取消政策"
: : 尤其当你以为可以延后付款,之后再取消也不会被收取费用,这可能是错的
: : 不管怎样,都要依每个旅馆的取消政策为主,如图所示: http://ppt.cc/Rb7k
: : 像我就是当初没注意到,而直接订房,并选了(2)延后付款
: : 之后要取消时,虽然没被收取任何房费,但却要付15美金的取消手续费
: : 这一切只能怪自己太粗心,又是第一次用agoda,才落得如此田地
: : 但没想到爬文后,发现很多人都遭遇此种情况
: : 因此如果你跟我一样,都是agoda新手,或许可以尝试以下方法,来免收手续费
: :
作者: ke0119   2014-09-01 19:43:00
只要饭店跟AGODA不收取消费,银行也绝对不会收费银行只收手续费AGODA跟饭店收的只是"取消订房导致贩店损失所产生的费用"而收不收这笔钱原则上又是取决于饭店政策,AGODA只是仲介人的角色~即饭店收取消费:饭店刷AGODA的卡,AGODA就会刷消费者的卡银行收这金流的手续费如果饭店不收取消费:饭店不刷AGODA的卡,AGODA不刷消费者的卡,中间没有任何金流产生的时候,银行也抽不到钱
作者: forumk23 (32kmurof)   2014-09-01 19:56:00
饭店跟 agoda 不收取消费,银行还是可能收手续费,因为agoda 已先请款,当 user 退订,agoda 刷退,银行有可能收手续费,实际情形,视发卡行的规定
作者: suzukihiro (慢慢的等待)   2014-09-01 19:59:00
其实我蛮讨厌Agoda 比来比去我真的不觉得便宜 = =a取消也没像BOOKING那样方便
作者: ke0119   2014-09-01 20:05:00
所以现在AGODA都会避免先刷客人的卡,预授权是比较保险的做法
楼主: badfood (为自己加油)   2014-09-01 20:11:00
Agoda算不错了 客户还可以选择Pay now or Pay later某些网站 如Hotels.com 预定就立刻请款 取消退费也不囉嗦但银行手续费就让客户去处理 其实也不难 选张好卡刷即可
作者: ypwalter (有事請寄信)   2014-09-01 20:29:00
我记得Pay now或Pay Later再hotels.com是取决于"价位"Agoda可不可以Pay now或later则是旅馆决定有些agoda旅馆是必须pay later (除非no show)
作者: lingz1024 (Brand new year)   2014-09-01 20:45:00
好复杂啊。头昏了
作者: ypwalter (有事請寄信)   2014-09-01 20:52:00
其实不复杂 就是每间订房前都会有写旅馆取消政策然后结帐前订房网站会和你说它们退房会不会有手续费然后每次情况不尽然相同 看仔细就是
作者: flie (不懂)   2014-09-01 21:07:00
我遇过免费取消政策但下订时有折扣或隐藏版优惠时,就会收取手续费,要打客服取消才可以
作者: qk025898 (思于)   2014-09-01 21:47:00
台新刷VISA收手续费,刷退再收一次(台新说只有VISA会收)
作者: lingz1024 (Brand new year)   2014-09-01 21:52:00
请问要怎么知道agoda请款的时间点呢
作者: passenger10 (こばやし)   2014-09-01 22:06:00
觉得agoda很明白清楚 虽然不是最便宜的
作者: ypwalter (有事請寄信)   2014-09-01 23:01:00
pay now = 现在付, pay later = 旅馆付no show in pay later 或超过期限 信用卡直接扣款(pay later情况)反正上面写很清楚
楼主: badfood (为自己加油)   2014-09-01 23:07:00
Pay later也有入住前3-7天才请款的情况 Agoda写得很清楚仔细看应该很容易了解
作者: lingz1024 (Brand new year)   2014-09-02 11:33:00
好的 谢谢大家的说明 我也会打个电话给客服请教一下我好像比较驽钝一点 Orz

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