原本出国都是用中华电信的漫游，
但近二年来WIFI机大兴起，经由部落客的广泛介绍，
也成为我们的上网选择。
在今年三月底要跟同学一起去赏樱时，
由于总共有四个人一同出游，就打算租一台来试试，
在网络上做完功课后，发现日本的WiFiレンタル屋价格非常便宜，
加上我们有七天的旅程，即使加上运费后在日本租用仍然比台湾便宜很多，
所以就直接在网上刷卡订购了WiFiレンタル屋的机子(GL04P)。
(我们租6天加运费及保险4千多日币)
抵达饭店后，也顺利收到WIFI机，不过寄来的机子是GL06P，
信中说明是因为GL04P租完了，所以以GL06P代替。
这六天从东京市区玩到富士五湖，再到箱根御殿场镰仓，
GL06P表现都十分优异，收讯良好，电池每天都可以撑至少十小时，
只有在箱根我们住宿的偏远饭店收讯不良，但只有一个晚上影响不大。
我们是4个人一起用一台WIFI机，会上网打卡传照片以及使用LINE或LINE视讯，
(LINE视讯的时间都不长)，6天中没有被限速过，视讯LAG也不严重，
使用的感觉良好，缺点是，要自己寄回去时，
因为看到部落客分享不能超过邮局当天收件时间，
否则会多算一天钱，所以我们在前一天邮局下班前就去邮局寄件了，
(第七天中午的飞机，一早就要赶去机场怕没时间)
他附的信封不用再贴邮资，但我们去邮局寄的时候，
邮局量厚度跟我们说超过3公分一直不让我们寄，
后来只好拆封重新平铺装好才顺利寄出，
所以如果有跟我们一样租WiFiレンタル屋的机子，
记得要寄之前要把机器跟线一样一样平放好再贴封寄出，
才不会有被拒收的风险><
上个月去东京，因为只有三天，所以就在台湾租WIFI机，
原本要租WIHO但实在太热门，爬完部落客的文后改订HORIZON的零，
网络上要先注册才能租用真的有点不便，
但还是顺利办理租借完成，直到出国前二天，
HORIZON通知因为零租完了，所以改以GL06P代替，
因为跟我上次用的机器相同，所以我也能接受，
在台湾租机器的好处是，机器直接带出国，
一下飞机开机就能使用，可以用到回国最后一刻，
一秒都不浪费，随时都可以打卡联络有无，
这三天的时间只在京都大阪市区使用，也是顺畅无比，
回国后顺利寄回，过程唯一不满意的是，客服电话超难打，
平均打10通才会有1通接通。
另一个缺点是，保险费超贵，如果弄坏机子赔价也超贵，所以有点战战兢兢。
于是6月底我弟要出国，基于上述良好使用经验，
我也上HORIZON帮他借“零”，这次有机器，
我弟出国前一天寄来的时候看到机器小小一台，就跟我的I PHONE 4S差不多，
比GL06P更轻薄短小，很让人满意。
由于注意事项上说，非使用国家请勿打开机器，所以我们在台湾也就没有打开机器，
殊不知这是恶梦的开始...
我弟带着零以及全家大小，顺利出发到大阪，
但是一到当地机器打开完全没反应，照着说明书重新开机也没用，
上面最后写道有问题请用LINE联系客服，于是我弟开通远传漫游，
开始试图与客服联络，解决问题。
客服请我弟再度依照说明书上方式重新操作，
问题依旧无法排除，要再询问客服，谁知已经到八点下班时间，
非常准时的，下班后，LINE再也没人回复...
只剩下一台无法使用的机器...这时只能庆幸还有远传漫游可以依靠。
隔天早上10点(日本时间11点)客服上班后，才又有人回应，
我在台湾也很紧张，毕竟是我决定帮他们租HORIZON的机器，
现在害他们在日本没WIFI可用，所以我也积极帮他们联络客服，
这时候电话打不通就变成很严重的问题了...
三方不断的沟通处理后，最后HORIZON说可以从日本补寄机器到饭店，
但是送达时间会是后天(也就是租5天，出国5天，再回国的前1天才会收到)，
由于这样子第4天要嘛在饭店等机器，要嘛回饭店之后再收机器，
再怎么样收到就要回国了，完全没帮助，所以我们就跟他说这样我们完全无法使用，
请他退款处理，机器也不用寄了。
当下HORIZON十分阿莎力地答应回国后将问题贴在机器上，
将机器寄回公司，他们就会退回租借款项。
但回国后寄回机器，完全没有收到客服电话，
也完全没有退款，经过不断地打客服终于接通后，
客服告知会尽快处理，并尽速退款，然后你知道的...
6/30的事，到今天7/31了，一毛退款都没看到，
昨天再度拿出耐心拨通客服，客服说他不知道这件事，
要今天才能询问同事，也告知一上班查完就会打电话告诉我查询结果，
然后...完全没有电话...然后...他们的电话仍然完全拨不进去...
请我弟用LINE跟他们联络，他们说会打电话来处理，然后...没了...
当初扣款倒是很迅速，6/17租借，6/17入帐，退款却是遥遥无期。
这种事情真的是遇到一次就受够了，
不论当初199*5天=995的费用迟迟未退，
之后因为使用远传399*5=1995的花费，
加上在国外期间每天联系花时间排除问题，等待客服，
遇到这种事情，真的是很欲哭无泪啊~
希望零的当机只是个案，我们的迟迟未退款也是个案，
除了各部落客的推荐文外，以上经验也提供大家参考。