[心得] 捷星退票.乐桃PLUS取消行程

楼主: density (Cleo Zeng)   2014-06-06 12:29:36
这趟旅程最后还是没能成行orz...先简略附上时间表
捷星基本票 6/1台北-大阪 6/4大阪-台北
1/23订票-5/12申请退票-5/23客服来电确认-6/2刷退-6/5入帐
乐桃HAPPY PEACH PLUS 6/2台北-大阪
5/3订票-5/29取消行程-6/3收到PEACH POINT(效期6/3-11/30)的E-mail
捷星退票流程
捷星退票是使用祖母过世的讣闻,5/5逝世,捷星没有一个明确的时间限制
步骤如下~
1. 先到捷星澳洲网页 http://www.jetstar.com/au/en/home
2. 点选右上角 Customer Service
3. 在Submit a request下有下拉式选单,选择Compassionate request然后点go
4. 填写相关资料,上传附件(中文可,但会拖延处理时间)
5. 送出后即可在信箱收到附上单号的信件
相关金额:
1/23刷卡 AUD$315.44*26.205=请款TWD$8,266 另有信用卡国外手续费TWD$123
6/02刷退 AUD$281.44*27.775=退款TWD$7,817
差额AUD$34是当初购买机票的刷卡手续费,这部份是不退款的
乐桃PLUS取消流程
乐桃的规定是若亲属过世,须在航班出发前十天内才可退款
所幸当初是购买PLUS,所以可以直接转换成点数,点数期限180天
步骤如下~
1. 到订单管理页面登入
2. 点选取消行程 *PLUS取消才会退点数
3. 送出后即可在信箱收到预约变更的信件
相关金额:
5/03刷卡 TWD$9,940
6/03点数 TWD$9,140
差额TWD$800是取消手续费,TWD$400/张
以下是可忽略的心情起伏
当初订到来回大阪台币八千多,去程15kg回程25kg,非常开心
都想好要去看和歌山的TAMA跟奈良的鹿
还买GROUPON500日币的COUPON来抵住宿...
后来家人决定6/1办喜宴,但还是很想去日本,所以才又买了单程的乐桃
之后在公司喂的浪猫出车祸,然后又在路上遇到被困在机车里的2个月幼猫
只好忍痛取消这次的行程QQ
另外还有订购WI-HO,去信E-mail后也很快就全额刷退
客服说取机前三天内取消才会扣手续费
作者: qv5pn7 (藁人形)   2014-06-06 12:36:00
推爱猫?
作者: slazy (除恶务尽)   2014-06-06 12:38:00
请节哀~
作者: petestar (酥酥麻麻。小派皮)   2014-06-06 14:15:00
希望猫猫们都没事~你好有爱心 也谢谢分享QQ
作者: n85246 (リリ)   2014-06-06 14:27:00
捷星会退手续费,要写信或是去fb留言。之前第一次是退全额(澳洲打来),第二次退由新加坡打来时扣了手续费...后来反应捷星澳洲后隔天就给我手续费的代金券了
作者: JCC (JCC )   2014-06-06 15:21:00
结果不是因为祖母过世无法成行?
作者: passenger10 (こばやし)   2014-06-06 17:10:00
难怪@@前文跟后面不一样想说人变猫
作者: MichelleHsia (北鼻我爱你:笨蛋不要来)   2014-06-06 20:04:00
日本不会跑,生命只有一次,推~

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