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这是我第二次买廉航，我蛮幸运的，出国2/1和回国2/6过程都没有遇到大雪或大雾延误，但是事前的买票可是经过一番折腾。
如果我没记错香草一开始是先开放东京->台北航班，同步开放国内线预约。我没有像其他人一样幸运，没抢到心动香草，以27880日币（两人含各40kg行李，原味香草已有20kg的免费哟）买到东京回台北。
和上一次捷星比较不一样的地方是座位部份，会搭廉航就是要省金费，所以买票时当然不要划位。不过捷星可以在起飞前几天先免费划位，但是香草目前没有这服务，不过早一点去check in 通常两位乘客还是可以坐一起。其他购票流程网络上就很多分享文了。
接下来就是麻烦的退款过程
12/4当天香草开放台北到东京航班订票还有心动香草的票，但是配套措施没作好，网络塞爆不打紧，信用卡刷卡成功与否都没显示在网页上，信用卡公司（我用汇丰的）也未即时通知已刷卡成功，导致我有三笔重复刷卡纪录。
重复刷卡怎么办？
1、勿慌张，这种系统造成的可以跟航空公司申诉，直接上网站填写表格，尽量平日填写（一到四），不然很容易石沈大海。
Tip：我在填表格发现有时候中文版会一直显示time out，所以我会用英文版，非常顺利
2、千万不要按取消，不然你会收到一封告诉你只退你机场税的收据。
Tip：但是就算你真的太紧张按了取消，在系统坏掉前提下你还是有机会拿回全额退款（不过这是我打去客服跟大陆人沟通的，她一直承诺香草不会多收任何款项，一定全额退款，系统也显示办理退款手续中，但是还是会请款，所以目前争议款处理中状汰，成功后我会再更新）
3、如果你真的无法跟大陆人沟通，或者写信给他一直都没人回你，你可以打给信用卡公司，有专员会替你处理，而且信用卡专员会直接用三方通话让大家一起针对疑惑点发问。
Tip:你可以申请争议款项，但调查时间要二到三个月
不要以为重复刷卡可以退款就到此结束，后来又是一连串恶梦。
在接下来两个星期，我陆续接到信用卡被消费，刷卡的商品是机票，金额分别为4千多和7千多两次，当下我立即收到信用卡公司通知短信，马上打去航空公司，香草客服回复查无刷卡记录，信用卡公司却回应有刷卡尚未请款。后来帐单来了，结果当然还是有请款，打去香草客服她就一直鬼打墙回答，反正就是查不到（目前也是争议款处理中）。
最后信用卡公司换了一张信用卡给我，不过我打算事情告一段落就换其他间要输入密码才能刷卡的信用卡比较有保障，但是后来发现网络上也有很多人有相同情况，或许真的信用卡公司没问题，该检讨的是香草航空的管理体制吧！
虽然香草航空管理真的还有很大进步空间，但是我想要给那些客服加油，因为她们态度真的非常好，也很有善，感觉都是一群会讲中文的日本人在面对我们这些客诉，而且我遇到的客服还怕我等太久浪费国际电话费叫我先挂掉再打来给我！
一定会有人问下次还敢搭廉航吗？其实这就是你情我愿的供需平衡，搭廉航本来就会有一些必须自己承担的不便风险，因为你想享受它便宜的价格。今天只要它最后把不该收的钱取消，我相信下次我还是会选它的，因为至少我没遇到可以挑剔它的地方，有的话就只能说位子小了一点吧！
补充说明：我出游期间是过年，目的地是北海道札幌，经东京成田机场饭店过夜后转机到新千岁机场，来回机票将近13000。