有鉴于板上香草航空被停飞延迟的人还蛮多的
这里野人献曝一下个人实际的信用卡退款操作经验
首先,香草航空针对于停飞的补偿方式都有明文规定
不过他不是独立出来,而是在每个【公告】航班取消资讯的下方
http://www.vanilla-air.com/tw/news/330
http://www.vanilla-air.com/tw/news/340
下面是网页上的文字
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关于手续
由于我们的班机取消、请持有订位的旅客办理以下的手续。（办理班次的更改或是办理退
票、只能选择1项做1次的更改。）
（注意事项） 凡透过旅行社购买香草航空机票之旅客请注意，若发生与下述状况不相符
之情形，请洽询原购票旅行社。倘若回程航班出现停班之状况，请旅客至香草航空客服中
心或机场柜台洽询航班调度事宜。请旅客于航班调度后主动与原购票旅行社联系，手续较
为繁琐，香草航空感谢您的配合。
更改班次
在2星期以内、可使用在同样的出发目的地、不额外收取任何费用。请于我们订位中心或
是机场服务柜台办理更改班次手续。
退票【日后也可办理退票申请】
请在机票上记载的出发日期开始30日以内、向我们的官方网站内的右下方 进入“与我们
联络”办理申请退票。 退款金额则由购买时所利用的信用卡公司来做退款、最快1个月至
3个月以内会退款给您。
※与我们联络【3.e. 班机延误、取消的退票】
※持有同样的订位号码的来回机票的旅客、请进入“请与我们联络”、直接填入您希望退
票内容为“来回退票” 或是 “单程退票”。
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如有不明了之处、请向我们订位中心或是在我们的官方网站“请与我们联络”表上与我们
联络。
■香草航空订位中心
＜日本国内拨号-日语/英语＞ TEL: 0570-6666-03 / 10:00-18:00
【星期一至五(国定假日不营业)、为付费电话】
＜台湾拨号-日语/英语/中文＞ TEL: (+81)476-20-5216 / 9:00- 17:00(台湾时间)
【星期一至五(国定假日不营业)、为付费电话】
■“请与我们联络”表格 https://www.vanilla-air.com/tw/contact/contactform
香草航空造成您的困扰 在此由衷向您至歉。
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由此可知
1.跟旅行社买香草的票处理会比较麻烦
2.买来回机票的可以选择“来回退票”或“单程退票”、这表示买来回票去回程是分
开来算的,而个人的退票是因为已经用了回程,所以是退去程的“单程退票”
3.退票一定要在机票上记载的出发日期开始30日以内退,超过的话有可能无法退款
在台湾的话,直接填写“请与我们联络”表格还比较简单,打电话会让你等到天荒地老
首先请点进“请与我们联络”表格网页
https://www.vanilla-air.com/tw/contact/contactform
上面的表格一定要填写的项目